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入住装修工作手册 一、业主验楼工作规程 目的 保障业主的切身利益，保证收楼工作的顺利进行。 0 适用范围 适用于金海花园管理处办理业主验收房屋事宜。 0 职责 1 服务部负责陪同业主验楼。 3．2 工程部负责通水通电。 4．0 工作程序 4．1 核对资料。 在业主验楼前需核对业主的《交楼通知书》和身份证，必要时查阅《购房 契约》等。 4．1．2 准业主委托他人验楼，委托人需带准业主亲笔签字的委托书。 4．2 带准业主验楼。 准业主在服务部协助下，如果验楼过程中没有发现质量问题，则转入《业主 收楼工作规程》办理准业主收楼手续。 如果验楼过程中发现质量问题，由准业主填写《验楼意见表》，并签字确认 及留下联系电话。 4．3 跟进程序 将《验楼意见表》复印两份，一份交给工程部，一份交给开发商签字确认， 工程部或开发商对维修项目限期完成。 服务部人员在规定的时间内，根据《验楼意见表》中反映的质量问题进行检 查，如未符合标准的，及时通知工程部跟进，直至检查合格为止。 服务部人员检查合格，及时通知准业主进行复检。准业主检查合格，则转入 《业主收楼工作规程》办理准业主收楼手续。 二、业主收楼工作规程 1．0 目的 明确对物业入伙管理控制的方法及要求，确保业主（使用人）准确而有序地 入住。 0 适用范围 适用于金海花园管理处办理业主入伙手续。 职责 3．1 服务部负责业主收楼过程中的各项事务。 3．2 财务部负责向业主收取各种规定的费用。 3．3 工程部负责业主室内水电表底数的抄录。 4．0 工作程序 4．1 收楼前准备工作 4．1．1 开发商在发出收楼通知书前将售出单元的钥匙交给管理处； 4．1．2 服务部准备好业主需填写的相关表格及业主公约等资料。 收楼工作 2．1 服务部在对业主《交楼通知书》和身份证复核无误后（如在《业主验楼工作 规程》中已认识的准业主，则无需复核身份证），协助业主填写有关收楼资 料，并在《收楼收条》上填写水电表底数，审核无误后，交一份给业主并通 知业主交纳相关的费用； 相关费用包括：预交三个月管理费、水电运转基金及物业维修基金。 4．3 将已填好收楼资料和预交费用的业主资料在《入住登记表》予以详细记录， 将业主所有资料整理保存。 4．3．2 上述手续完成后,向业主（使用人）发放所属物业的房屋钥匙及信箱钥匙,并 在《钥匙发放登记表》上签收。 三、办理装修申报工作规程 0 目的 对房屋装修实行依法管理，维护房屋的整体形象和业主（使用人）的利益， 确保房屋的使用安全。 0 适用范围 适用于金海花园管理处房屋装修申报办理。 0 职责 3．1 工程部主管负责对装修审批的指导和监督检查。 3．2 工程部负责对装修申请的审批。 3．3 财务负责收取有关装修费用。 3．4 服务部员工负责办理装修申请手续。 0 工作程序 1 业主、装修负责人前来办理装修进场时，服务部当值文员首先在《业主入住 登记表》上检查该单元是否已交齐有关收楼费用及签定有关收楼资料，如未 办妥须先要求业主办理上述手续再申请装修。 4．2 向业主、装修负责人提供一份《金海花园装修管理规定》，对业主、装修负 责人有疑问的条款由服务部负责解释。经解释仍有疑问的，由服务部部长与 业主、装修负责人通过口头协商而定。 3 若业主、装修负责人对装修管理规定中的各项条款无异议，则填妥装修规 定中需写的各个项目、表格，涉及改动结构和水电线路的须提供改动后的图 纸，并要求业主、装修负责人分别在上面签名。 4．4 工程部负责对装修施工图纸进行审批，发现不符合要求的施工设计，须向业 主和装修负责人解释清楚，并要求其重新修改施工图纸。修改后的施工图纸 须再次审批，审批合格后方可按图纸施工。 装修申请即时审批合格的，服务部通知装修负责人缴交装修押金、走火梯修 复费及施工许可证工本费，并说明退装修押金时须凭押金收据。如不能即时 审批合格，要待审批合格后方可办理上述手续。对于工程部不能即时进行审 批的装修申请，服务部