营销管理信息系统第六讲 精品.pptVIP

1、家电行业（营销）特征 ??? 适应竞争具备应变能力的组织架构 ??? 渠道的建设及管理 ??? 市场信息的获取及分析 ??? 物流分销的管理 ?? 合作伙伴的发展与评估 ??? 客户服务管理 ??? 业务绩效考核管理 ?? 准确的预算/计划及费用的控制 ??? 业务行为规范管理 2、家电营销模式——产品事业部制 产品事业部制的缺点 机构重叠 市场口径不一致 信息通道不畅 2、家电营销模式——产品事业部部分改制 2、家电营销模式——产品事业部改制 3、用友家电企业解决方案 解决方案的内容主要包括采购业务、库存存货业务、DRP业务、成员管理（即渠道成员）、销售业务。 三、美的空调解决方案 市场管理 销售管理 DRP（分销资源计划） 库存管理 配送管理 财务管理 1、市场管理 市场推广 市场推广费用的计划、报销、费用控制、统计分析 终端管理 导购员档案管理、导购员工资管理、售点档案管理 客户管理 建立客户档案，并能够动态维护 客户信用等级评定 维护客户交易历史，信用历史，报价历史的纪录 潜在客户的管理，评价和发展 市场管理中的高级分析 客户产品结构分析，分析本单位产品在客户全部产品中的销售比重，进而得出市场占有率； 客户产品价格分析，分析本单位产品在客户销售时，产品与单价的线性关系； 客户销售速度分析，分析客户销售本单位产品的销售速度，得出本单位产品的周转率和周转天数； 客户销售能力分析； 客户获利能力分析； 客户投入产出分析等 2、销售管理 销售计划与销售预测 销售价格管理 销售订单管理 销售预测中采用的模型 售价管理内部关系图 价格类定义 价 目 表 定义各种 特价因素 特价折扣 产品调价 存 货 类 调价历史 纪录及分析 输出 销售目录 输出 销售业务流程图 3、DRP（分销资源计划） 分销资源计划通过综合考虑销售订单、市场销售预测，企业可以管理的各个仓库的库存水平及仓库间的运输成本、距离、运输提前期，进行存货的配送管理平衡分销网络中的库存量，协助销售管理完成销售业务，在满足及时供给的情况下最大限度的压缩库存积压和运输成本，提高市场反映灵敏度和存货周转率。 4、库存管理 系统功能 入库：采购入库、委外加工入库、产成品入库、其他入库 出库：材料出库、委外加工出库、限额领料、销售出库、其他出库 转库：订货申请、借入存货、借入还出、借出存货、借出还入 其他：盘点、报废、形态转换、组装拆卸、装运清单、对账 库存分析 安全库存预警、超储存货查询、短缺存货查询 库龄分析 跨公司的统计查询 5、配送管理 货物装运、运输临控、运输费用的清算 运力计划、出库计划、运力计划调度 运输合同管理、运费结算与统计、货物跟踪 配送管理流程 6、财务管理 总帐系统 应收管理 应付管理 存货核算 7、网络拓扑结构 运行环境 服务器 信息中心配置2台UNIX小型机作为中央服务器，采用双机热备方式，构成高可靠性集群，保障系统的不间断运行。外设可采用磁带机做数据备份。 PII300以上CPU； 128M（推荐256M）以上内存； 4G以上SCSI硬盘（应主要参考数据存储量）。 同时，为保证服务器安全应考虑为服务器配备数据备份设备和UPS。 客户端 最低配置要求为INTEL486（主频不限），内存32M。 理想配置为P5/200以上，内存64M以上。 客户端选用Windows9X操作系统 数据库系统 出于具体应用的需要、安全性、性能价格等方面的考虑，在美的营销管理信息系统项目中我们推荐Oracle8.0.5。 四、系统实施及费用计划 选择通用产品 按照项目来开发 营销管理信息系统Marketing Management Information System 第五章 系统规划、系统调查与可行性研究 5.1 系统规划 5.2 系统调查 5.3 可行性研究 5.4 案例分析 5.3　可行性研究 5.3.1 可行性研究的作用 5.3.2 可行性研究的主要内容 5.3.3 可行性研究的步骤 5.3.4 成本∕效益分析 5.3.5 可行性研究报告 5.3　可行性研究 可行性研究是系统开发阶段的第一阶段，可行性研究对系统是否可行的问题进行探讨和研究，从而确定系统是否值得开发和是否有能力开发。这个阶段对系统的成败是至关重要的，如果对系统目标与系统功能不作认真调查与分析，在系统需求、信息来源和可行性等基本问题没有确定的前提下，而进行大量系统设计与程序设计工作，最终可能导致系统不能满足用户要求，浪费大量人力、物力，也拖延了开发的进度。 5.3.1　可行性研究的主要作用 编制和审批设计任务书、签订合同的依据； 筹措资金和向银行贷款的依据； 作为从