苏州圆融时代广场项目运营管理可行性报告、（46页）.pptVIP

 二、项目具体组织框架 1、时代广场项目运营管理架构 商管公司 项目经理 （兼）（1人） 行政人事部 （1人兼1人） 财务部 （5人兼4人） 运营部 （14人兼4人） 推广部 （1人兼3人） 物业管理处 商业 137人 其中 外判56人 商业管理 顾问公司 物业管理 顾问公司 圆融商业物业管理 第五部分、项目组织架构 另 物业写字楼： 总人数：180人，其中外判64人 商业部分人数合计：171人； （含管理本部13人，外判56人） 其中 项目团队：102人  二、项目具体组织框架 2、运营部管理架构 运营经理 兼 客服主管 兼 营运主管 兼 会员主管 兼 接待 （5人） 投诉 （2人） 区域管理 （5人） 卡管理 （1人） 团购业务 （1人） （1）、人数合计：18人；实行两班制运转。其中： ● 管理团队4人 （由管理本部兼） ● 基层团队14人 圆融商业物业管理 第五部分、项目组织架构 ● 考虑到N5、N6、S2三块相距较远， 为便于对客服务，在N5、N6各设立一个服务中心。  二、项目具体组织框架 3、推广部管理架构 推广部经理 兼 策划/广告资源 /媒介 兼 平面设计 兼 美陈及天幕编辑 （1人） （1）、合计人员：4人。其中： ● 管理团队3人 （ 由管理本部兼） ● 基层团队1人 圆融商业物业管理 第五部分、项目组织架构  二、项目具体组织框架 4、财务部管理架构 财务部经理 兼 信息主管 （1人） 总帐 兼 出纳 兼 收银主管 兼 系统员（软） （1人） 系统员（硬） （1人） 收银领班 （2人） （1）、人数合计：9人； ● 管理团队5人，（ 由管理本部兼4人）；（ ● 基层团队4人 项目管理团队1人） 圆融商业物业管理 第五部分、项目组织架构 ● 财务部的系统员、收银领班，实行两班制运转。  二、项目具体组织框架 5、行政人事部管理架构 行政人事部经理 兼 人事、行政主管 （1人） （1）、人数合计：2人。 ● 管理团队2人，（ 由管理本部兼1人）；（ 项目管理团队1人） 圆融商业物业管理 第五部分、项目组织架构  二、项目具体组织框架 6、物业管理部管理架构 圆融商业物业管理 第五部分、项目组织架构 （1）、商业部分人数合计：137人。 其中：其中外判56人。 （保洁、保安部分） 工程人员实行3班2运转,每班10人, 工程班长4人上早中班,每班2 人(1名负责N5、N6 ， 1名负责S2)，工程主管进行统筹 保安主管1人 环境主管1人 绿化养护 环境保洁16人 内部值勤15人 监控消控12人 强电技工6人 外围值勤20人 商业项目物业经理1人 消防专员1人 客务主管1人 商场管理员4人 工程主管1人 保安领班3人 工程班长4人 绿化技工1人 停车场/地库20人 仓管1人 天幕小组5人 暖通技工6人 消防技工6人 弱电技工6人 配电房值班6人   二、项目具体组织框架 6、物业管理部管理架构 圆融商业物业管理 第五部分、项目组织架构 （2）、写字楼部分人数合计：180人。 其中：其中外判64人。 （保洁、保安部分） 工程人员实行3班2运转,每班7人,工程主管进行统筹  保安主管1人 保洁主管1人 绿化养护 环境保洁48人 内部值勤48人 监控消控8人 强电技工9人 写字楼物业经理1人 消防专员1人 客务主管1人 商场管理员8人 工程主管1人 保安领班6人 工程领班2人 绿化技工1人 停车场/地库16人 出纳1人 商场管理员8人 人资兼档案管理1人 弱电技工6人 消防技工6人 暖通技工6人   一、项目收入估算 1、项目收费科目取费标准 区域 物业管理费 推广费 中央空调费 写字楼 26元/㎡月 -------- ------------------- 商业 26元/㎡月 8元/㎡月 S2地块：11元/㎡月 A区； 13元/㎡月 D、E、F区 备注 -------- --------- S2地块：B、C区没有空调费 圆融商业物业管理 第六部分：项目初步预算