怎样当好正职【优质】.docVIP

怎样当好正职 职位意识：处长的职能与工作特点 自我认知：正职的角色定位 调整适应：调整领导方式 做好工作：计划、决策、激励、创新 群体共识：优秀领导者的行为表现 有益尝试：有效领导的实现途径 领导者的职能 工作机构第一位的需要是完成工作任务 第二位的需要是加强协作精神 为了实现共同目标，一个部门必须是一个具有凝聚力的实体，成员之间要相互配合。这就要求领导者具有一定的人际关系协调能力 第三位的需要是满足成员的个性发展 这就要求领导者应把关心工作与关心人有机地结合起来，关心下属，了解下属的愿望和需求，尽可能地给下属成长提供合理的必要条件 中基层领导者的职位特征 职位意识：正职的角色定位 “三位一体”：定位行为，换位思考，补位意识 正职的作用 整合力量，凝聚班子 集思广益，综合意志 沟通价值，调整利益 寻求支持，协调外部 选择方案，决断事务 指挥全局，应急应变 正职怎样正确对待和使用副职 放权、放手、放心、支持 容言、容过、容人、沟通 领导方式的调整 组织的发展阶段与下属的成熟度 能力胜任（知识、技巧、能力） 具有自行认定高水平且可达成目标的能力 具备承担责任的意愿 工作意愿（态度与激励） 过去的教育训练或经验 制定好工作计划 工作计划的性质 制定计划是一种智力活动和管理任务的主要组成部分 制定计划是管理人员预测未来发展和识别实现组织目标与部门目标所必需的行动方向的一种过程 制定计划的实质就是预测和管理变化 一项计划基本上就是以何人、何时、何地和为什么的观点，提出一种具体行动方向的约定 提高个人决策力与影响力 掌握个人决策的一般程序 进行决策时，首先要仔细分析和认清决策所面临的环境和条件 要对决策的可利用资源进行认知 明确决策目标和要达到的目的 听取反对意见 进行意见和智慧的整合 权衡利弊 作出决定 落实执行者，并进行督促检查 个人决策的应用范围 职权范围内 突发事件 紧急事件 创新工作时 群众企盼时 议而不决时 众望所归时 注意个人决策中的“投入升级”现象 当个体认为要对自己的失败负责时，他会对这一失败活动增加投入。也就是说，他们“继续把钱投入错误的事情”，以表明他们最初的决策并非错误，因此而避免承认自己犯了错误 管理者常常为了证明自己的最初决策是正确的，因而继续投入大量资源给那个从一开始就注定失败的决策，很多组织因此而蒙受了巨大损失 防止个人专权 个人影响力的决定因素 知识广博，善于表达，富有逻辑 丰富的阅历：经验，年长，经历多，有成功的记录 善于倾听，愿意接受和吸收别人的观点，懂得倾听是提升别人价值的重要方式 懂得让步，敢于修正自我，不自以为是 善于综合，心胸宽阔，兼收并蓄，友善待人 责任心强，敢于承担责任 有集体意识和荣辱与共的精神，积极参与，有热情 乐于与别人分享成功与成果 做好激励与人力资源开发 激励的作用 增大组织的吸引力和凝聚力 履行职责，完成工作任务 获得动力，表现出创造力和革新精神 提供一种有益的轻松愉快的工作环境 开发利用好激励资源 多赞扬而且要及时，并广泛宣扬下属的成绩 增加责任感，增加工作的趣味性和想象力，使工作丰富化并具有挑战性 为下属提供可表现才能的机会，信任下属，给予更多的自主权 尊重下属的意见、建议和人格；尊重下属的工作成绩、应得的报酬和晋升要求 满足下属的正当要求，即工作、建议和讲话的权力 关怀下属（政治上、思想上、生活上、个人职业成长上和情感上） 公平、公正地对待下属 开发利用好激励资源（续） 良好的个人品质（感召力） 带头去工作，遇事冲在前面（模范作用） 正确对待下属的工作失误和错误，主动为下属承担过失 协调好与上级、与横向部门的关系，以提高本部门的地位、信度和威望 利用好小额奖金 激励对策：对人力资源开发技术的利用 正规教育：专门为组织成员设计的脱产和在职培训计划，包括专家讲座、商业游戏、仿真模拟、冒险学习、与客户会谈或研讨会等 人员测评：在收集信息的基础上为员工提供有关其行为、交流类型、技能等方面的反馈，主要是衡量员工的绩效、行为、能力和个性 在职体验：员工体验在工作中面临的各种关系、难题、需求、任务及其他事项，以拓展自己的技能，用新的方式来应用其技能和知识，并积累新的经验 拓展现有工作：对员工的现有工作提出挑战并赋予其新的职责 工作轮换、晋升、临时性工作安排和调动 助理，角色扮演 人际互助：一种通过与组织中资深成员的交往来开发员工潜能的方法，如有意识地把成功的高级员工和缺乏工作经验的员工安排在一起工作，以形成导师关系或教练关系，以及团队辅导计划等 职业生涯规划与设计 进行工作创新 进行工作创新的必要性 上级的重托 干部群众的期望 领导者能力与责任感的展现 是群众对领导者能力、水平的考验 是领导者争得民心和民意的有利时机 工作创新的准备 必要的心理准备与形象设计 认识开拓创新的风险性 要