电子商务之网上银行的对比.docVIP

实验项目名称：网上银行的对比 一、实验目的：通过登陆不同的网上银行，加深对网上银行的认识。 二、实验要求：从用户角度出发，了解网上银行的基本业务，思考对电子商务的促进作用。 三、实践内容： 请分别登陆 （招商银行）和 （中国建设银行）网站 1. 掌握在网上如何申请自己的个人银行。 2. 了解网上银行的基本功能，基本业务。 通过客户新开户，销户操作；客户存、取款操作和客户信息和使用情况查询，网上银行服务申请，个人信息查询，个人信息修改和密码修改演示，熟悉网上银行日常业务内容，掌握网上银行的业务处理操作技能，熟悉网上银行为客户提供的服务内容，掌握网上银行的使用技能。 3. 感受两个网上银行的异同和网上银行的不方便。 四、实践报告： 根据自己的实验体会，写实验报告，包含以下内容： 网上银行的基本业务 网上银行能为客户提供的服务内容 比较招行和建行的网上银行的异同，感觉自己的感受，提出网上银行哪些地方需要完善。 随着我国金融市场体制的完善和经济全球化对银行业的影响，给我国的银行业带来了机遇，也带来了竞争和挑战。我国银行业的发展没有国外先进国家的水准，在信贷业务上没有放得太开，在利率水平上没有自主权（这与我国国情有关）。在股份制改革下，我国的商业银行中实力雄厚的大多是国有控股银行（有中国建设银行、中国银行、中国农业银行等）；不过其他股份制商业银行中也有做的好的，有很多行业里的佼佼者。在这次的电子商务实验课上，老师要我们从消费者的角度比对中国建设银行与招商银行的网上银行。 网上银行应该不是一个新鲜词了。我在高考之后自己也曾申请了中国建设银行的网上银行使用客户，不过那时卡上一直没有多少存额，没有深入的了解建设银行的网上银行更多的业务和服务功能，只是偶尔上网上银行查查账户和近期交易等。虽然以前已有过接触，不过还不是很深入，所以我利用闲暇时间详细了解了一下网上银行的历史和网上业务及服务功能。 　网上银行又称网络银行、在线银行，是指银行利用Internet技术，通过Internet向客户提供开户、销户、查询、对帐、行内转帐、跨行转帐、信贷、网上证券、投资理财等传统服务项目，使客户可以足不出户就能够安全便捷地管理活期和定期存款、支票、信用卡及个人投资等。可以说，网上银行是在Internet上的虚拟银行柜台。 网上银行又被称为“3A银行”，因为它不受时间、空间限制，能够在任何时间(Anytime)、任何地点(Anywhere)、以任何方式(Anyhow)为客户提供金融服务。 网上银行业务介绍（对私业务和对公业务） 　　１、基本网上银行业务 　　商业银行提供的基本网上银行服务包括：在线查询账户余额、交易记录，下载数据，转账和网上支付等。 　 ２、网上投资３、网上购物４、个人理财助理５、企业银行６、其他金融服务除了银行服务外，大商业银行的网上银行均通过自身或与其他金融服务网站联合的方式，为客户提供多种金融服务产品，如保险、抵押和按揭等，以扩大网上银行的服务范围。 网上银行提供的服务： 　　1、提供网上形式的传统银行业务，包括银行及相关金融信息的发布、客户的咨询投诉、账户的查询勾兑、申请和挂失以及在线缴费和转账功能。 　　2、电子商务相关业务，既包括商户对客户模式下的购物、订票、证券买卖等零售业务，也包括商户对商户模式下的网上采购等批发业务的网上结算。 3、新的金融创新业务，比如集团客户通过网上银行查询子公司的账户余额和交易信息，再签订多边协议。 建行与招行的网上银行的业务和服务功能基本上差不多，不过我自己比较偏爱建行。建行的主页给人的感觉很好；招行的口碑不错，招行的服务很周到（我自己没有招行的户，不过在网上一查招行的服务要比建行的服务好的很多）。建行与招行网上银行提供的业务和服务功能很相同，不过还是略有些差异。 招商银行： 招商银行的个人网上银行分为大众版和专业版，表面上看两者的区别在于专业版功能更全，但其本质区别在于安全级别：大众版无需数字安全证书，专业版必须申请并安装了数字安全证书才能使用。 建设银行： 建设银行的网上银行服务也根据有无申请证书分为简易版和专业版两类，不过它们采用了统一的Web登录界面，你只需要输入身份证号和网上银行的密码登录。每次登录都要输入冗长的身份证号显得有些繁琐。 网上银行自有它的魅力，非常的方便快捷，不用去银行柜台排长队，不用担心手机交费处下班而交不了费，还可以省一些手续费用显得更为经济一些等等一些优势，以至于我目前还很难发现它存在的缺陷，不过我相信即使存在一些缺陷也会得到纠正的。