人力资源二级公文筐测验指导2012.5.pptVIP

【文件十二】 吴副总： 我们根据总裁办公室的意见，分析了目前公司工资水平及工资结构。与同行业其他公司相比，本公司的工资水平处于中上等，但这并未能对员工提高工作绩效产生良好的推动作用。我们认为，这可能是因为公司的固定工资和绩效奖金的比例不尽合理。目前，前者与后者的比例大致为8比2，绩效奖金所占比例太少，同等资历的员工的收入相差不大，即使他们的工作绩效大不一样，也未能产生良好的激励作用。因此，我们建议调整公司的工资结构，将固定工资与绩效奖金的比例增加到6比4或5比5。 此建议当否，请批示。 劳资处 2011年11月20日 参考答案 邮件回复，并作如下安排： 1、要求劳资处进行市场调查，了解本公司与同行业其他公司的工资水平及工资结构的差异； 2、要求劳资处分析本公司工资结构的具体情况，了解现阶段本公司工资水平及工资结构是否适应发展情况； 3、要求进行内部员工问卷调查，了解员工对现行工资水平及工资结构的满意程度与建议； 4、建议劳资处根据绩效考核结果，选择适当工资结构，适当拉开员工收入； 5、根据本公司岗位特点、部门要求，确定固定工资与绩效奖励的合理比例； 6、要求劳资处根据调查结果，分析本公司的工资结构是否应该进行调整，以及如何调整，写出书面报告； 7、要求劳资处提出几个有关本公司员工固定工资与绩效资金合理分配比例的预案以供领导决策。 8、将几种不同方案上报总裁，请总裁对此事做出指示。 参考答案 * * * * * * * * * 邮件回复，并做如下安排： 1、对员工的关心不够表示歉意。 2、与李面谈了解离职的真实原因，并就部门人员情况做侧面了解。 3、帮助李解决提到的客观问题，尽量挽留。 4、与李的下属沟通，了解工作情况。 5、根据与李沟通的结果，做好人员工作安排。 参考答案 【文件八】 类 别：便函 发件人：汤利华 总经理 接受人：王晓东 人事总监 日 期：11月18日 晓东： 技术开发部最近提出了明年的部门人力资源规划，该部门经理赵昭辉刚从国外归来，对技术趋势把握能力很强，在行业内也有一定的影响。赵经理在部门的人力资源规划方案中提出，目前公司总体技术能力不强和技术开发部员工的素质不高有很大关系，该部门计划裁减三分之二的员工，然后再面向国内外招聘高素质的技术人员。由于这一决定事关重大，请提出你的意见。 汤利华 邮件回复，并做好以下工作： 1、了解技术部人员基本情况。 2、收集技术部人力资源规划资料信息。 3、与赵经理面谈听取建议，并与之探讨人员大幅裁减对工作的影响程度。 4、听取赵经理直接上司生产副总的对当前技术人员素质结构的看法。 5、向赵经理和招聘主管了解高素质人员招聘渠道情况。 6、做好替换成本与人力投资资本的预算。 参考答案 【文件九】 类 别：书面请示 发件人：蒋伊凡 绩效主管 接受人：王晓东 人事总监 日 期：11月17日 王总监： 最近我对公司总体的绩效考核进行了分析，发现营销部和其他部门的考核结果有很大差异，主要问题在于员工的业绩考核结果和行为考核结果的相关性很低，很多业绩排名靠前的员工，其行为考核结果都处于部门靠后的位置，而行为考核结果优秀的员工业绩表现却很一般。营销部今年以360度评估替代原来的上级考评方式，我在思考这种新的方式是否适合营销部的员工。我已将分析报告整理完毕，请过目。如有时间，我想和您讨论一下360度评估这种考核方式是否还应继续在营销部实施。 蒋伊凡 邮件回复，并做如下安排： 1、阅读分析报告。 2、向营销副总与营销部经理听取业务员绩效与业绩情况的看法。 3、与业务员座谈了解他们对于绩效考核标准设定的看法。 4、了解360度评估内容的设定情况。 5、约定时间，与绩效主管探讨关于360度评估的实施。 参考答案 【文件十】 类 别：电子邮件 发件人：陈 进 市场策划部经理 接受人：王晓东 人事总监 日 期：11月17日 王总监：您好！ 有一个问题需要向您反映。最近我们部门的员工工作积极性突然明显下降，据我私下了解，最近公司内部网流传一份公司的薪资表，表格上同级别营销部员工的薪水远高于我们部门。很多员工都看到了这份表格，无论其真实性如何，已明显影响了本部门员工的工作积极性，有的核心骨干甚至已经考虑辞职。为了防止事态进一步发展，希望人事部门尽快作出澄清。 谢谢！ 陈进 邮件回复，并做好如下安排： 1、查阅内部网站资料。 2、调查所流传薪资表的出处，给予私自发布该信息者并做相应处理。 3、与陈经理及部署座谈，了解工作态度的情况。 4、对部室员工做必威体育官网网址教育、严谨教育（不参与、不散布非正式的言论）