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关于企业文化 XXXX科技 MKD 谭相民 E-mail:tom210@ QQ目 录 企业文化是什么？ 企业文化的意义何在？ 企业文化都有哪些内容？ 企业文化有哪些常见的类型？ 如何塑造企业文化？ 什么样的企业文化才是优秀而有生命力的？ 导言 數十年來,影響美國企業發展的重要因素是什麼?這是哈佛商學院一直在研究的課題. 藉由對美國二十二個行業中挑選出來的兩百零七家公司進行調查研究,哈佛的研究人員得出兩個結論： 企業文化對企業的長期經營業績,具有重大的作用。 企業文化在下一個十年內,很可能成為決定企業興衰的關鍵因素。 企业文化是什么？ 广义上说，文化是人类社会历史实践过程中所创造的物质财富与精神财富的总和；狭义上说，文化是社会的意识形态以及与之相适应的组织机构与制度。 而企业文化则是企业在生产经营实践中，逐步形成的，为全体员工所认同并遵守的、带有本组织特点的使命、愿景、宗旨、精神、价值观和经营理念，以及这些理念在生产经营实践、管理制度、员工行为方式与企业对外形象的体现的总和。 它与文教、科研、军事等组织的文化性质是不同的。 企业文化的意义何在？ 企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力。它包含着非常丰富的内容，其核心是企业的精神和价值观。这里的价值观不是泛指企业管理中的各种文化现象，而是企业或企业中的员工在从事商品生产与经营中所持有的价值观念。 塑造企业文化，其目的是利用企业文化为企业的生存与发展发挥作用。那么，企业文化到底有些什么功能呢？ 导向功能 约束功能 凝聚功能 激励功能 调适功能 企业文化都有哪些内容？ 企业文化的三个层次--核心（精神）层、制度层、物质层 企业文化都有哪些内容？ 企业文化的三个层次--核心（精神）层 核心层是回答企业战略中最高层次的理念问题。 企业使命 是指企业在社会经济发展中所应担当的角色和责任。是指企业的根本性质和存在的理由，为企业目标的确立与战略的制定提供依据。明确企业的经营领域和服务对象。 企业愿景 是指企业战略家对企业前景和发展方向一个高度概括的描述。企业渴望成为什么样的企业? 企业价值观 是指企业在追求经营成功过程中所推崇的基本信念和奉行的行为准则。即企业在追求目标时 遵循何种准则？ 经营哲学 是指企业在经营活动中对发生的各种关系的认识和态度的总和，使企业从事生产经营活动的基本指导思想，它是由一系列的观念所组成的。 企业的经营思想的内容是相当广泛的， 一般认为主要的内容有：市场观念、客服理念、竞争理念、创新理念、质量理念、人才理念、团队观念、管理理念、民主理念、社会观念、发展观念、效益理念、成本理念等。 企业文化都有哪些内容？ 企业文化的三个层次--核心（精神）层 知名企业核心层举例： 福特 使命：我们是一个拥有悠久传统的世界性家族，献身 于为全世界人民提供个人活动能力的事业。 福特 愿景：成为全球领先的提供汽车产品和服务的消费品公司。 IBM 价值观：尊重个人、顾客至上、追求卓越 长虹 经营理念：以市场为中心，以用户为上帝，以效益为核心，以竞争为动力。 企业文化都有哪些内容？ 企业文化的三个层次—制度层 制度层是将企业战略中最高层次的理念具体化的企业行为、员工行为的约束、管理规范和制度。这是企业文化的中间层次，主要是指对企业组织和企业员工的行为产生规范性、约束性影响的部分，它集中体现了企业文化的物质层和精神层对员工和企业组织行为的要求。 制度层规定了企业成员在共同的生产经营活动中应当遵守的行为准则，它主要包括以下三个方面： 一般制度 ??? 这是指企业中存在的一些带普遍意义的工作制度和管理制度，以及各种责任制度。这些成文的制度与约定及不成文的企业规范和习惯，对企业员工的行为起着约束的作用，保证整个企业能够分工协作、井然有序、高效地运转。如，计划制度、劳资人事制度、生产管理制度、服务管理制度、技术工作及技术管理制度、设备管理制度、劳动管理制度、物资供应管理制度、产品销售管理制度、财务管理制度、生活福利工作管理制度、奖励惩罚制度、岗位责任制度等。 ? 特殊制度 主要是指企业的非程序化制度，如员工评议干部制度、总结表彰会制度、干部员工平等对话制度、干部“五必访”制度（员工生日、结婚、生病、退休、死亡时，干部要访问员工家庭）、企业成立周年庆典制度等。与工作制度、管理制度及责任制度等一般制度相比，特殊制度更能够反映一个企业的管理特点和文化特色。有良好企业文化的企业，必然有多种多样的特殊制度；企业文化贫乏的企业，则往往忽视特殊制度的建设。 ?企业风俗 ??? 这是指企业长期相沿、约定俗成的典礼、