店铺新员工培训.pptVIP

迎新日 督导部 2009年10月 2009.10 * 课程目标 学习重点 1、打开心扉 2、团队建设 3、公司发展历程 2009.10 * 谁在哭？ 为什么哭？ 你学到了什么！ 打开心扉-心态 2009.10 * 聚会分享 热身游戏 加入零售业，你准备好了没有？ 我们的公司 我们的店铺 我们的升职机会 2009.10 * 团队建设 2009.10 * 热身游戏 – 展示团队 取组别名 取最能体现组别特色的口号 准备最能展示组别精神面貌的队型 各组别分别上台展示团队 2009.10 * 加入零售行业，你准备好了没有？ 你会面临的困难？ 累 重复单调 没有节假日 没有规律 被抱怨 和陌生人说话 挫败感 吃亏 工作时间长 被冷落 2009.10 * 加入零售行业，你准备好了没有？ 你将用什么心态去克服？ 肯吃亏 肯吃苦 肯学习 三肯 2009.10 * 加入零售行业，你准备好了没有？ 试着以目标时间为依据，为自己制订目标： 目标分类 你的目标 远期目标： 这一生你要让自己拥有什么？ 中期目标： 5年你要让自己拥有什么？ 短期目标： 1年你要让自己拥有什么？ 近期目标： 30天你要做到什么业绩？ 2009.10 * 加入零售行业，你准备好了没有？ 你会获得的回报 你们先想一想 锻炼意志 好的耐心 专业形象顾问 学习的机会 一流的口才 不用自己掏钱做生意 成长的机会 升职加薪 满足感 自豪感 无敌人际沟通 心境永远年轻 ………… 很大的发挥空间 2009.10 * 我们的公司 公司的发展历程 公司品牌优势 公司远景 公司经营理念 公司使命 公司文化 2009.10 * 我们的公司 品牌标识及创始人 2009.10 * 深圳市凯信时装有限公司成立于1997年，是一家集设计、生产、销售于一体，以品牌战略为主导的专业服装企业。现有员工700名左右，包括办公室工作人员100多名、服装设计人员20多名。 我们的公司 截止到目前公司在全国共开设400多间店铺 2009.10 * 我们的公司 品牌定位 品牌定位：成为引领中国女性塑就魅力，走向自信的标准性精神标签品牌 品牌使命：曼娅奴让你爱上你自己 品牌价值：激发自信，让你由内而外散发魅力 品牌区隔点：低调的设计风格、卓越的工艺品质、适身的功能性修饰 目标消费群：25-35岁稳重但不乏活力，成熟但不乏时尚的大众都市女性 2009.10 * 我们的公司 每个女人，都是独一无二的！ 每个女人，都有着自己独一无二的魅力！ 可是，瞬息万变的时尚潮流，令越来越多的女性难以掌握，她们逐渐迷失其中，失去了自我认同，也失去了自信……逐渐忘却了自身独特的“自有魅力” …… MIGAINO的使命，就是激发中国女性（特别是25至35岁的都市女性）的自信，帮助她们焕发自身魅力，让她们重新发现自己的美，从此把视红转向自己，骄傲地爱上自己。 于是， MIGAINO提出了全新的品牌概念—爱上你自己。 品牌简介 2009.10 * 我们的公司 品牌四大优势 国际化设计战略：在意大利设立研发中心，与法国、韩国顶级服装设计团队合作，时刻紧握世界时尚潮流的动向； 价格定位：贴近中国都市白领的消费层次 购物环境：具有内涵、时尚、典雅、舒适 获得荣誉：“深圳最受欢迎女装品牌”、“深圳十大女装品牌之一”、“深圳十佳时尚品牌” 2009.10 * 我们的公司 公司远景 2009.10 * 我们的公司 公司经营理念： 公司的企业精神： 精诚合作、双赢共享 同心同力同发展； 创新、协助、拼搏； 抓质量求生存； 创名牌求发展； 2009.10 * 我们的公司 公司使命 社会创造更大的效益； 员工提供更多的机会； 顾客提供更好的服务； 公司上下，齐心协力，为---- 2009.10 * 我们的公司 公司文化 2009.10 * 我们的公司 公司文化 公司上下做事讲究效率，程序简化，做每件事情都有速度，并且做正确的事 2009.10 * 我们的公司 公司文化 尊重每位客人，有礼貌地对待每位客人，迎合客人的需要做事。 客人 = 每位进入店铺的客人，无论是否有购物 的意向； 每位进入公司的客人，代理商、经销商、供应商、合作伙伴； 每位不同部门一起共事的同事。 2009.10 * 我们的店铺 “顾客至尊”基本要求 店铺人事架构 2009.10 * 我们的店铺 “顾客至尊”基本要求 与客人沟通时有目光接触 一直面带笑