第五讲 如何育人-人力资源管理的动力（高经班）S.pptVIP

2001-11-12 X.M.Zheng SEM 管理者的两大责任 完成目标 培养下属 培训开发系统的建立与管理 ——三阶段管理模式 培训效果评估 有关职业发展的讨论 我是谁？这个计划帮助员工识别他们各自的技能、价值观和兴趣。 我如何被看待？这个计划提供正在进行的反馈来帮助员工了解别人是如何看待他们的贡献的。 我的职业目标是什么？这个工作将有助于在个人发展中执行这些计划，主要集中于对能否实现其目标的能力和经验。 人的心理和社会化成长 人的成长是一个逐步完成的社会化过程 职业发展是人的心理健康发展的重要组成部分 心理学为职业发展的研究和应用提供了理论和实践基础 管理警句： 人力资源管理的有效性会因员工的性格有偏差和品质有问题而显的无能为力 艾里克森的人格发展理论 职业生涯发展途径的类型－德夫林的研究 稳定型：个体选择一个职业，并在一生中都稳定在这个职业上，表现出对某一职业领域较高的归属和认同。 直线型：个体在某一职业中获得稳定的发展，如管理者在组织中的阶梯式成长。 螺旋型：个体从一个职业换到另一个职业，但每一阶段都以前一阶段的技术和经验为基础。 转换型：个体频繁的变动工作，而工作间很少有联系。 职业生涯管理过程 自我评估 ? 实际检验 ? 目标设置 ? 行动规划 自我评估：员工通过各种信息确定自己的职业兴趣、 价值观、性向和行为倾向； 实际检验：员工从公司获得信息，了解公司如何评价 其技能和知识，及他们该怎样适应公司的 计划； 目标设置：员工形成长短期职业生涯目标的过程； 行动规划：员工为达到长短期职业生涯目标应采取的 措施。 影视案例：职业计划 职业生涯规划路线分析图示 我向往哪一路线发展？ 价值 理想 成就动机 兴趣 我适合往哪一路线发展？ 智慧 技能 情商 学历 性格 我可以往哪一路线发展？ 组织环境 社会环境 经济环境 政治环境 自己的人生目标分析 自己与他人的优劣分析 挑战与机会分析 目标取向 机会取向 能力取向 职业趋向 生涯路线确定 职业管理 总监 科学家 工程部主管 技术主管团成员 高级技术专员 工程师 技术专员 助理工程师 高级工程师 大专技术员 中专技术员 摩托罗拉公司技术人员的职业计划表 职业管理 * 第五讲 如何育人-人力资源管理的动力 任何用来发展雇员的知识、技巧、行为或态度，以有助于达到组织目标的系统化过程。 根据实际工作的需要，为提高劳动者素质和能力而对其实施的培养和训练。 培 训 改进在现有职位的工作业绩 为今后可能的提升做准备 响应环境的变化 作 用 培训需求分析与计划拟定 培训实施与过程控制 培训评估与反馈 培训需求分析 为什么培训(why) 培训什么(what) 培训谁(whom) 确定培训目标 制订培训计划 培训准备 谁培训(who) 在哪里培训 (where) 培训的时间(when) 培训实施 (how) 根据培训标准衡量 和比较培训效果 结果反馈 确定评估 标准 过程控制 培训需求分析 分析 组织分析 任务分析 人员分析 决定组织中哪里需要培训 决定培训内容应该是什么 决定谁应该接受培训和他们需要什么培训 目 的 考察组织长期目标、短期目标、经营计划来判定知识和技术需求 将实际结果与目标进行比较 制定人力资源计划 评价组织环境 分析个人工作的业绩评价标准、要完成的任务、成功完成任务所需的知识、技术、行为和态度 通过业绩评估，分析造成差距的原因 收集和分析关键事件 进行培训需求调查 具 体 方 法 举 例 设定培训目标 例 知识目标：培训后受训者将知道什么 行为目标：受训者将在工作中做什么 结果目标：通过培训组织获得什么最终结果 知识目标：什么是人力资源管理 行为目标：设计、制定各种人力资源管理制度和方案 结果目标：员工满意度提高、流动率降低、效益提高 培训设计和提交 设计培训内容 选择培训方法 工作轮换 学徒制 授课 讨论会 录相 模拟 角色扮演 实施培训 职前培训 一般性培训 公司的历史、传统与基本方针 公司风气，公司理念、价值观 本行业的现状与公司的地位 企业的制度与组织结构 产品知识、制造与销售 公务礼仪、行为规范 专业性培训 就业规则、薪酬与晋升制度 劳动合同 安全、卫生、福利与社会保险 技术、业务、会计等各种管理方法训练 在职培训 管理人员培训 专业性培训 观察、知觉力 分析、判断力 反思、记忆力 推理、创新力 口头文字表达力 管理基础知