(讲义)如何塑造与提升职业竞争力.pptVIP

方法胜于一切 —— 如何塑造与提升职业竞争力 主讲：陈静和 服务沟通成功应具备的伦理 职场上最起码的伦理 尊重：即使相敬如冰，也还是要“相敬” 职场上最起码的伦理 当我们懂得去尊重别人，当然就能够进而 包容别人。 当我们懂得去包容別人，当然就能够进而 欣赏别人。 当我们懂得去欣赏別人，当然就能够进而 接纳别人。 当我们懂得去接纳別人，当然就能够进而 肯定别人。 在职场上如何尊重别人 1、绝对尊重对方的职位与职权。 2、绝对尊重对方的名誉与形象。(隐恶扬善) 3、绝对尊重对方与你之间的差异 1、如何持续成长？——学习力比学历更重要 学历是有保质期的。 2、学习力的关键 ——关注细节 观察一个职业者有没有专业能力，不仅要看他对大的策略方向的把握，也要看他对工作的领域细节的关注。 学习力 3、学习力的来源 读书 书读人是读书人的悲剧 读书的方法 1、成果导向，筛选读物—— 2、学会速读—— 3、快速记忆—— 4、参加读书分享会—— 读人 某一领域的专家 读事 把自己做过的事拿来读，把别人做过的事拿来读。 自己身边的人 1、沟通的原则 互动原则 影响与说服原则 沟通力 建设性原则 赢得尊重原则 所谓职场伦理，讲求的是对自己、对上司、对团队、甚至对全公司上上下下，都要能合乎礼仪。 强调个人英雄主义，再有学问也难以达成优异的成就。 团队中的每一份子，唯有凝聚心力，共同为目标向前迈进，方能为大家创造更大的福利。 包容：即使差异再大，也还是要合作 欣赏：即使利益有冲突，也还是要看对方很顺眼 (没有竞争对手焉能显出你的重要与价值） 接纳：这地球上固然没有你不可，缺了你就少了 什么似的；不过，这世界上也不能没有他。 肯定：其实我虽然很能干，但他也是很重要、是 不可或缺的。 他可能经验没有你多，资历没有你深，但只要 他有某种职位，就有某些权利，你要尊重。 尊重别人的职位与职权，其实就是尊重在这里上班的每一个人，其实就是尊重你自己。 他可能技不如你，职位却高于你，你要因为尊重 他的职位而尊重他。 不论他能力高于你、低于你或与你相当，你都要尊重他的名誉与形象。 不论他人品高于你、低于你或与你相当，你都要尊重他的名誉与形象。 尊重别人的名誉与形象，就是尊重你自己的名誉与形象，最后大家都会有好的名誉与形象。 不论他职位高于你、低于你或与你相当，你都要尊重他的名誉与形象。 一种米养百种人，对方没有必要、更没有义务什么都要和你一样。 包括饮食习惯、卫生习惯、做事习惯、人际交往、以及休闲生活等等，每一样事情，你都要尊重对方与你之间的个别差异。 绝不可以乱传八卦、小道消息，更不可以对人形成压力，迫使人家与你一致。 (每个人的自由以不妨碍他人的自由为限) 金 木 水 火 土 行动多 说的多 看的多 想的多 犹豫多 2、与不同性格类型的人有效沟通 1、什么是团队 Team （团队） Together Everyone Achieves More （众志成城） 合作力 共同目标原则 关注团队成员的利益点 如何融入团队？ * * * * * 课程的三个收益点： 1、发现员工内心的工作动力 3、更有效的获得职业竞争力 2、思考做好员工的精神管理 年代 管理理念一 管理理念二 20世纪60年代 20世纪70年代 20世纪80年代 20世纪90年代 21世纪初 企业管理理念五十年 目标管理(MBO) 计划预算控制系统 矩阵式组织设计 （分工合作） 弹性工作制 （调动主观） 内部创业 （分享资本 根） 团队的自我管理系统 （自动自发） 愿景型领导 （魅力影响） 学习型组织 （木桶短板） 虚拟组织 （快速. 降低成本） 工作场所的精神管理 职业化 19世纪： 英国 农民变工人 羊吃人 ———— “圈地” 20世纪： 圈地的本质没有改变 形式变了 资本———— “圈钱” 21世纪： 圈地圈钱不足以表示组织可以健康持久的发展