TS16949经营计划—培训教材（奥邦）.pptVIP

基准确定将为建立产品／过程能力目标提供输入，研究和开发也可 提供基准和概念。成功的基准确定方法为： ◆ 识别合适的基准或竞争对手； ◆ 了解企业目前现有状况和基准或竞争对手之间产生差距的原因； ◆ 制定缩小与基准或竞争对手的差距、符合基准或超过基准或竞 争对手的赶超措施计划； ■ “经营计划”制定方法： ◆ “SWOT”分析方法： WT 策略 克服劣势，避开威胁 ST 策略 利用优势，避免威胁 T Threat 威胁 WO 策略 利用机会，克服劣势 SO 策略 利用优势，抓住机会 O Opportunity 机会 W Weakness 劣势 S Superiority 优势 1.1.3.2 基准确定和竞争对手数据比较 — 案例 制定部门： 制定日期： 年 月 日 50% 80% 99% 职工培训率 33 32 36 职工平均工龄 人员 素质 6 0.5 2 8 改进活动项目数（个/100人年） 1 2 10 职工合理化建议数目（个/年人） 4 2 0.1 0.2 1 职能小组数（个/百名职工） 精益 生产 方式 供应网 过程控制 技术水平 生产特性 主要性能 项 目 20% 10% 5% 时间表变差 24 20 5 交货频率（时/次） 24 20 10 进货频率（时/次） 40 40 24 装配线库存（小时） 30% 50% 80% 拉动系统比例 40 30 10 运送至顾客时间（小时） 8 7 0.5 生产启动时间（小时） 25% 10 96 80 2000 3% 3000 35% 70% 15万 3000 0.3 本企业 20% 9 72 100 1000 3% 3000 30% 80% 15万 2000 0.6 竞争对手 30% 13 36 50 10 2% 300 50% 90% 30万 200 1.5 世界级 5 备 注 质量（缺陷PPM） 专业技术人员比例 平均教育程度（年） 收到订单至实际发货时间（小时） 供应网总库存（小时） 顾客抱怨率（PPM） 内部首检不合格 进货质量（缺陷PPM） 装配线自动化率 3 能力利用率 年产量（件） 劳动生产率（件/人时） 1 比 较 项 目 和 内 容 序号 11.1.4 制订“经营目标/指标赶超措施计划” 制定部门： 制定日期： 年 月 日 2、 4、 3、 1、 4、 3、 2、 1、 4、 3、 2、 1、 4、 3、 2、 1、 4、 3、 2、 1、 经营目标/指标 2009年 5 2008年 4 实际完成 日 期 预计要求 完成日期 责任 部门 2007年 3 2006年 2005年 年度 制 表 审 查 备 注 批 准 2 1 赶 超 措 施 序号 ■ “基准确定（Bench Marking）”的概 念和定义： 是一种识别比较标准的系统方法，它为 确定研究对象的（产品和过程）可度量 的性能目标（如：产品的性能水平、质 量可靠性、服务水平和价格等）以及建 立产品设计和过程设计的概念提供输入 （包括提供有关改进业务过程和工作程 序的概念），并通过调查来识别竞争对 手的水平，以及如何达到该性能的调研 基础上对世界级和最高级水平的识别。 ◆ 基准确定（Bench Marking）由施乐公 司首创，其核心是“知己知彼”和“好 中求好”。 ◆ 基准确定应成为开发、超越对比的公司 能力的新设计和过程的阶石。 基准确定的过程 1．明确基准，确定信息体系 2．明确调查研究的对象 3．确定资料的收集方法 4．收集资料，进行数据分析 5．确定当前差距，规划未来性能水平 6．制定经营目标 7．制定经营目标的赶超措施计划 8．实施和执行赶超措施 10．再度评定和重新进行基准确定 策划 分析 措施 执行 验证/确认 YES NO 11.2 财务策划及成本 十一、“长期和短期经营计划”内容和项目讲解 11.2.1 财务策划： 11.2.2 财务预算： 11.2.3 财务成本策划 11.9 质量目标/指标(指公司年度质量 目标和各部门年度质量目标，包 括对质量目标的衡量方法，如： 采取的措施；负责部门；统计频 率；统计方法－统计公式；分析