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高效团队建设 培训师：唐小红 课程主要内容 一、高效团队的形成与合作 二、团队精神重于泰山 三、和谐的团队信任与沟通 四、寻找团队能赢的氛围 五、总结 一、高效团队的形成与合作 团队特性分析 构建能赢的团队 团队特性分析 团队定义：在特定的可操作的范围内，为实现特定目标而共同合作的人的共同体。 优点：与传统的部门结构相比，团队可以快速地组合、重组和解散。 团队特性分析 团队特性分析 团队的内部角色 团队应该是互补型结构。通常需要两大类型的人进行组合—— 1、具有技术专长的成员； 2、能够发现问题、提出解决问题和建议，并能权衡这些建议，然后作出有效选择的成员。 鲍尔宾——团队内部角色类型 鲍尔宾——团队内部角色类型 团队特性分析 团队的规章准则 对团队成功有价值的团队规章有七种： 1、支持规章 2、沟通规章 3、协调规章 4、反馈规章 5、监控规章 6、团队领导规章 7、团队导向规章 团队特性分析 团队共识的五个方面： 1、明确 2、鼓动性价值观 3、力所能及 4、共识 5、未来潜力 构建能赢的团队 构建团队的理论基础 理性经济人——X理论 社会人假设——Y理论 构建能赢的团队 团队创建过程： 1、构思形成阶段 2、探索磨合阶段 3、稳定执行阶段 4、成功阶段 5、结束休整阶段 构建能赢的团队 构建能赢的团队 制定团队目标 团队目标设定的四项原则： 1、每一位成员必须分别选择团队目标； 2、将团队目标视为一种挑战； 3、强化发展的信念； 4、随时关注各方面的表现。 团队精神重于泰山 团队精神的新取向 团队精神的作用 如何打造团队精神 团队领导对团队精神塑造的影响 团队精神新取向 团队精神的内涵 定义：团队成员为了团队的利益与目标而相互协作、尽心尽力的意愿与作风。 团队精神新取向 团队精神的三个层面： 1、在团队与其他成员之间的关系方面，团队精神表现为团队成员对团队的强烈归属感与一体感； 2、在团队成员之间的关系上，团队精神表现为成员之间的相互协作及共为一体； 3、在团队成员对团队事务的态度上，团队精神表现为团队成员对团队事务的尽心尽力及全方位的投入。 团队精神的作用 1、团队精神能推动团队有效地运作和发展 2、团队精神培育了团队成员间的亲和力和凝聚力 3、团队精神有利于提高组织整体效能 企业管理的效能=外部行销/内部行销 如何培养团队精神 1、增加团队凝聚力 2、在团队中培养民主气氛 3、帮助团队成员规划并发展事业 4、鼓励团队成员全力投入团队工作 5、鼓励团队成员不断地追求进步与完善 团队领导者对团队精神塑造的影响 1、团队价值观 2、对团队精神的认识 3、对人的认识 4、团队领导的人格魅力 雁南飞 雁南飞 现象——当雁鼓动双翼时，对尾随的同伴都具有‘鼓舞’ 作用，雁群一字排开成V字型时，比孤雁单飞增加了百分之七一的飞行距离。 启示——与拥有相同目标的人同行，能更快速，更容易地到达目的地，因为彼此之间能互相推动。 雁南飞 现象——不论何时，当一只雁脱离队伍，牠马上会感受到一股动力阻止牠离开，藉着前一只伙伴的‘支撑力’牠很快便能回到队伍。 启示——如果我们与雁鸟一样聪明的话，我们就会留在与自己目标一致的队伍里，而且乐意接受他人的协助，也愿意协助他人。 雁南飞 现象——当带头的雁疲倦了，她会退回队伍，由另一只取代他的位置。 启示——在从事困难的任务时，轮流担任与共享领导权是有必要的，也是明智的，因为我们都是互相依赖的。 雁南飞 现象——队伍中后面的雁，会以叫声鼓励前面的伙伴继续前进。 启示——我们必须确定从我们背后传来的是鼓励的叫声，而不是其它的叫声。 雁南飞 现象——当有雁只生病或受伤时，其它两只会由队伍飞下协助及保护她，这两只雁便一直到她康复或死亡为止，然后她们自己组成队伍再开始飞行，或者去追赶上原来的雁群。 启示——如果我们与雁鸟一样聪明的话，我们也会互相扶持，不论在困难的时刻或在坚强的时刻。不仅对朋友如此，对同事亦如此! 和谐的团队信任与沟通 1、“心相映”团队充满信任 2、“肩并肩”团队充满凝聚力和战斗力 3、有效沟通是团队“新陈代谢”的能量 4、团队会议 “心相映”团队充满信任 信任的重要性 正直能力忠诚一贯开放 “心相映”团队充满信任 取得信任的途径和方法 1、委任工作/权利 2、公开交流 3、自由交换意见 4、信息分享 5、感情疏通 “心相映”团队充满信任 信任感培养的技巧 1、敞开心扉，亮明动机 2、开诚布公，全方位沟通 3、直言不讳，全方位沟通 4、前后一致，保持一贯性 5、直面攻击，维护团队和成员的利益 6、公平 7、必威体育官网网址 “肩并肩”团队充满凝聚力和战斗力 1、培养团队精神 2、建立良好的人际关系 3、齐心协力，团结合作 建