中小企业绩效管理实践与研究——以内蒙古薛家湾供电局为例.docVIP

内蒙古财经学院本科毕业调查报告 中小企业绩效管理实践与研究 ——以内蒙古薛家湾供电局为例 作 者 系 别 专 业 年级（班） 学 号 成 绩 评定教师 姓名 班级 学号 实习单位 内蒙古薛家湾供电局准格尔分局 调查报告题目 中小企业绩效管理实践与研究 ——以内蒙古薛家湾供电局为例 调查报告评语： 调查报告成绩： 评定教师签字： 年 月 日 中小企业绩效管理实践与研究 ——以内蒙古薛家湾供电局为例 一、实习单位简介 （一）公司概况 薛家湾供电局始建于1992年8月。目前，拥有220千伏变电站3座，110千伏变电站9座；220千伏输电线路500公里，110千伏输电线路300公里。企业固定资产超过10亿元，是集输配变为一体的中型供电企业。地处蒙、晋、陕交界的准格尔旗，是内蒙古电力（集团）有限责任公司直属供电企业，担负着内蒙古准格尔旗、清水河县、山西省万家寨水利枢纽工程、内蒙古准大、准东、呼准等电气化铁路的供用电任务，供电营业区面积10394平方公里。同时承担着准格尔电厂（2×10万千瓦）、万家寨水电站（3×18万千瓦）、准能矸石电厂（2×15万千瓦）、准大电厂（2×30万千瓦）、伊东电厂（2×5万千瓦）发电量输入蒙西电网的重任。 在激烈的市场竞争条件下，薛家湾供电局以强烈的事业心和责任感，按照内蒙古电力公司确立的三超一强目标和责任、服务、发展核心理念以及五个服务于的要求，以强烈的事业心和责任心，做负责任，受尊敬的企业。紧紧围绕品绩优良、环境和谐、员工富足、企业强实的现代化一流供电企业奋斗目标，加快大薛家湾供电区建设进程,为准格尔煤电能源基地的建设提供强大的电网支撑，做强做实企业，打造队伍精干、管理精细、技术精湛、设备精良、形象精美的精品局，为构建和谐社会，促进地区经济的快速发展提供安全、优质、可靠的电力。 （二）公司组织结构图 （三）我实习的工作内容： 在2012年的3月到4月期间，我在内蒙古薛家湾供电局完成了我的实习工作，期间我主要负责的工作除了日常的接打电话外，还有以下几点： 1．整理以及保管请假条，整理员工档案； 2．复印、打印、传真办公表格和文件等； 3．协助其他员工做好新进人员的入职、离职和调职手续； 4．计算管理人员考勤，并将明细送至各部门核对、签字； 5．领导安排的其他工作。 二、薛家湾供电局需要改进的方面 在公司的这段时间里，通过观察了解，发现了公司人力资源部在绩效管理方面存在不少问题： （一）绩效管理与企业战略不匹配 企业的一切经营活动都应该服从于企业整体的发展战略，绩效管理活动实质上就是通过绩效计划的制定 绩效计划的实施绩效考核的进行、绩效结果的反馈等一系列活动使员工个人的目标和企业的战略目标相一致，从而实现企业整体的战略目标。但是薛家湾供电局的绩效目标不是从企业的战略逐层分解得到的，而是根据各自的工作内容提出的，是自下而上的申报，而不是从上往下的分解，这样就导致绩效目标与企业战略的不匹配，难以使得员工的个人目标和企业战略目标相一致，绩效管理失去了应有的意义。 （二）公司中高层缺乏系统的人力资源管理理念 对于公司绩效考核在执行过程中管理者应承担的职责不明确，认为绩效考核完全是人力资源部门管理和监督其他部门的工具，其他各部门只是协助、配合人力资源部完成人力资源部门的工作；这种思想的存在严重阻碍了考核的健康、有序运行，容易造成考核形成体外循环：即职责、目标、指标的制定和实施跟踪完全由人力资源部这个间接部门来承担，如此操作会给企业带来很多后遗症，会造成很多弊端：一是职责、目标、指标的制定抓不住部门、岗位工作的核心与重点，由此设计的考核方式，制定的考核标准与部门实际工作发生偏差，脱钩现象严重。不但会使考核因不符合实际而流于形式，甚至可能会产生导向性错误的严重后果。二是在具体监督、检查、管理的过程中因其不直接接触部门工作，导致考核的深度和广度下降，不能对部门工作提出实质性的意见和建议，更不能对考核结果进行有效的分析，最终可能导致考核仅仅关注非核心工作（ 如考勤、卫生等辅助性工作）上面，也就走入了传统的能勤绩考核的误区，考核事项本末倒置，重点不突出，以考核来促进企业和员工成长的作用不明显。 公司