职位的-说明书编制.pptVIP

10－1、如何填写“职责要求” 工作的责任与任务是编写说明书最为繁杂的部分。为了了解和描述职位的情况，至关重要的是要明确提供该职位的职责范围和权限； 职位的职责来自于组织使命的分解，按照组织的要求，本职位应该做什么； 在编写职责时，首先应该将本职位职责的几个大块找出来，即本职位应该做那几方面的事情，然后对每块事情进行具体描述； 在具体描述时，每一条职责，都应尽量以流程的形式描述，尽量讲清楚每件事的输入与输出，描述的格式为：“动词+名词宾语+进一步描述任务的词语”； 1－3－5、信息收集的常用方法 例：工作问卷的设计（一般） 1、如果你是工作是非整日的、季节的或临时的，请解释； 2、描述学会和执行你的工作需要的培训和经验的种类和数量。如果是特殊的训练、技能或经验，请记在下面； 3、教育需求程度； 4、多长时间的工作经验才能象你一样满足职务的需求； 5、工作概要，你工作的所以目的是什么； 6、应该如何做和为什么这样做； 7、精神或视觉的需求程度，描述精神或视觉集中/注意的程度，在你的工作需求的情况，如极少、这个工作、持续注视； 8、设备和根据的责任，包括资金、维护或防止设备、根据损坏和丢失； 9、对材料和产品的责任，包括在防止资金、材料、产品损坏、浪费过程的控制、监督、等； 10、对他人的安全，包括维护他人安全环境方面； 11、工作环境，包括站、走动、坐、举、爬蹲、跪等； 12、外出时间，每周、月和年的比例； 1－3－6、信息收集的常用方法 工作日志法： 序号 工作活动名称 工作活动的程序 权限 时间消耗 备注 1 复印文件 审核领导签字-复印 - 登记 执行 45分钟 例行 2 开介绍信 审核领导签字 -开信 - 登记 执行 15分钟 例行 3 起草公文 领会领导意图 - 撰写 - 修改 -提交 需报审 2小时 偶然 4 送公文 亲送 - 收件人签收 委托负责 40分钟 例行 1－3－7、信息收集的常用方法 任务清单法： 例：总经理办公室 1、总结总经理办公室的工作 2、将业务动向中对公司其他部门有重大关系者向上级管理机构报告 3、在指定范围内，协调本部门的活动 4、在指定范围内，协调本部门与其他部门的活动 5、在诸如企业服务等问题上，与专家、技术顾问以及外界组织进行商谈 6、代表公司参加委员会、专门小组会议 2、公司战略 核心价值观 企业的愿景 战略 落地 使命与追求 行业命题的思考 企业文化 事业理论 盈利模式 外部环境分析 内部生态研究 业务领域 管理领域 市场 营销 策略 产品 研发 策略 产品 生产 策略 产品 销售 策略 组织 流程 再造 人力 资源 开发 资本 财务 营运 企业 文化 塑造 3、部门职能定位 部门职能就是考虑部门所要发挥的作用以及所扮演的角色 部门职能定位常常会因为各种原因进行调整 职能调整直接影响到业务流程、部门职责以及职位说明书 3－1、举例：某公司部门职能调整意见 建议将改制与资本运营职能归入同一个部门——投资发展部 这两项工作联系紧密，实施起来交叉多，分成两个部门，增加了沟通成本 这两件工作往往是一个项目的两个有机组成部分，分成两个部门管理，子企业会感到不便，甚至会产生政出多门的感觉 改制与资本运作是落实战略规划的重要组成部分，归口由投资发展部管理，能更好的体现集团战略意图 经营计划的管理是作为控股管理公司的集团公司管理下属子企业的关键环节，目前是薄弱环节，令企管部集中精力管好这一关键环节十分必要 3－2、举例：某公司部门职能调整意见 在资本运营中，有部分工作（例如：集团内划转、兼并）现在还由财务部进行策划和实施，这是历史形成的，也应划归投资部承担，以便让财务部从财务规划的高度管理好其本职工作； 人力资源部的工作应该提升到战略性管理地位，这是知识经济时代企业管理的趋势，现有的人力资源部对整个集团实施战略性的管理的职能急待建立，建议将由历史原因形成的由人力资源部在办理的信访管理、老干部管理、丧葬抚恤、慰问病号、防暑降温、劳保用品管理等工作从人力资源部门的职能中划出，分别划归纪检（信访）、工会（老干部管理、丧葬抚恤、慰问病号、防暑降温、劳保用品管理）等部门管理，这样做与这些部门应有的职能并不违背，又可以充实这些部门的工作内容 3、流程的梳理 简单地说，流程就是做事情的顺序；业务流程回答的是一项任务在组织内如何完成的问题； 流程是整合组织各项资源和部门，完成某一任务（或目标）而进行的一系列逻辑相关的活动，是纵向分工与合作体系,有明确的输入与输出 流程无处不在，每天都在我们身边发生： 病人看病流程：生病、挂号、就诊、开方、划价、交钱、取药、服药、康复 消费者购物流程：购买欲望、购前挑选、付款购买