第三章 决策 管理学课件.pptVIP

第一节、决策及其要义 一：决策涵义 二：决策的基本要素 三：决策的类型 （2）广义决策： 为了实现组织目标，对未来一定时期内有关活动的方向、内容、方式进行选择或调整的过程。包含狭义决策。 提出问题——分析问题——解决问题 （3）决策在管理中的地位和作用 决策是管理的基础 决策是各级各类主管人员的首要工作 计划 组织的长远目标是什么？ 什么战略能最好地实现这 些目标？ 组织的短期目标应该是什 么？ 每个目标的困难程度有多 大？ 组织 直接向我报告的下属有多少？ 组织的集中程度有多大？ 职务如何设计？ 组织是否能实行改组？ 领导 应该如何对待缺乏积极性的 雇员？ 在特定环境下，哪一种领导 方式最有效？ 一个具体的变化将如何影响 工人的生产力？ 何时是激发冲突的最恰当时 间？ 控制 组织中哪些活动需要控制？ 如何控制这些活动 偏差达到什么程度才算严重？ 组织应建立什么样的管理信息 系统？ 二：决策的基本要素 三：决策的类型 －个人决策和集体决策 －战略决策、战术决策和业务决策 —程序性决策和非程序性决策 —定性决策、定量决策和综合决策 －经验决策和科学决策 －确定条件下决策、风险条件下决策和 不确定条件下决策 －长期决策和短期决策 集体决策和个人决策 战略决策、战术决策和业务决策 战略决策 战术决策 业务决策 风险型决策： 决策者不能预先确知环境条件可能有几种状态，但可能状态的数目和概率可以预先客观估计，在每种不同状态下，每个被择方案都会有不同的执行后果，因此不管选择哪个都有风险。 （3）当代决策理论 决策贯穿于整个管理过程，决策程序就是整个管理过程 当代决策理论将古典决策理论和行为决策理论有机结合起来，强调广泛采用现代化手段和规范化程序，即重视科学理论，又重视人的因素。 第二节：决策的过程 二、管理者在决策过程中的定位 1、决策过程中的引领者 “引领”并非“主宰”；“班长”而非“家长” 2、决策过程中的参与者 3、决策过程中的把握者 三、决策的程序 针对问题确定议题 确定决策目标 策划备选方案 评估方案 论证最终决策方案 第三节：预测与决策 二、预测的基本过程 确立预测目标 收集信息资料 建立预测模型 分析预测结果 提交预测报告 三、预测的基本方法 外推预测法 因果预测法 德尔菲预测法 头脑风暴法 集体磋商法； 边际分析法； 加权评分法； 成本效益分析法； 1 外推预测法（趋势外推预测技术） 建立在统计学基础上推测预测对象发展变化趋势 运用数理统计原理和正态分布规律将过去资料信息数据化、并按时间序列，依据其分布状态来描述预测对象演化趋势 平移算数平均法指数滑动平均法 适合做中短期预测 2 因果预测法 根据因果关系、利用已经掌握的历史资料预测未来。 函数因果关系预测法 类比因果关系预测法 3 德尔菲预测法（专家预测法） 成立专家小组 提出预测对象 专家提出预测意见 整理专家预测意见 专家修改预测信息 综合处理预测信息 预测精度高，不对专家施压，意见趋于集中，适合做长期预测 第四节：定量决策方法 图3-1 益损值表 二、量本利分析法 R：总收益；C:总固定成本；V：单位可变成本； Q：总产量，P：单价，B：总利润 三、风险型决策方法 利用决策树法 四、不确定型决策方法 见例3-3 案例分析：买不买房子？ 猪通过勤劳致富挣有5元钱存在老鼠开的钱庄里。 猪打算拿这5元钱建一个小窝， 大概要花2元买地， 花3元搭窝。 王八是搞工程的， 他想在猪身上挣更多的钱， 于是找来当投资顾问的狐狸想办法， 狐狸说：这好办。 于是找来管地盘的狼， 开钱庄的老鼠一起来商议。 结果王八从老鼠那里借来200元， 用100元买了狼的地， 花了3元把猪窝盖好， 花了50元给了狐狸咨询服务费。 猪没有地， 只好求王八把窝卖给它， 王八要价500元， 猪说只有5元买不起。 这时候狐狸说服猪去向老鼠借钱， 老鼠答应借500给猪， 前提是要他连本带利还600元， 可以分10年还清，并且产权证拿来抵押。 结果成交。 猪到最后花了600元买来了猪窝，比他原来的计划高了119倍，猪努力了十年去挣钱还贷 。 在这场交易里面，狼，老鼠，狐狸还有王八都挣了钱。 以后他们就如法炮制，更多的猪去贷款买房子了。 这时候， 当商人的驴看到有机可乘，