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第9章 從系統工程管理談專案管理 第9章 從系統工程管理談專案管理 目錄 9.0 前言 9.1 管理 / 系統工程管理 9.2 系統工程專案規劃 9.3 系統工程管理計畫 9.4 工作明細表 9.5 相關重要之圖形表格 9.6 從PMP、SEMP到規格樹 9.7 技術性能量測 9.8 時程管制表 目錄 9.9 PERT/CPM圖 9.10 甘特圖 9.11 成本預估 9.12 技術審查及稽核 9.13 資料處理系統 9.14 後勤及「料」的管理 9.15 總結 9.0　前言 9.1　管理 / 系統工程管理 管理 (Management)，為領導者藉由群體合作，為了完成共同之目的，用規則、組織、協調、管制等之管理功能，從事各種資源之獲得、分配與運用之一系列活動。 系統工程管理，就是在一定之時間、有限資源及財力 (預算) 下，做出產品，滿足客戶或任務之需求，使大家滿意，且合於環保之標準，同時照顧到員工及其相關之家庭。 9.1　管理 / 系統工程管理 9.1　管理 / 系統工程管理 概念設計與計畫管理 系統工程管理計畫 (System Engineering Management Plan, SEMP)之先期文件，就必須要先有先期文件計畫管理 (Program Management Plan, PMP)，此一文件是整合所有系統規格以下之計畫文件，其中必須包含有關設計之工作內容，同時系統如何一天一天逐漸成熟之發展流程、如何應用時下最「適當」之技術方法使軟體能轉成硬體，其中在管理手法中，也包含把一些相關之行政組織納編到矩陣編組下之計畫編組中。 一旦，概念設計快要結束前，將另一項測評主規劃 (Test and Evaluation Master Plan, TEMP) 就必須要因任務及測評之項目做妥規劃而提出。 9.1　管理 / 系統工程管理 9.1　管理 / 系統工程管理 9.1　管理 / 系統工程管理 一般管理者，從大 / 主計畫 (Program) 到最小之工程活動 (Activity) 有下列幾層之關係： 1. 主計畫，或說最大之計畫；如美國阿波羅登月 計畫 (Program)。 2. 專案 (Project)。 3. 任務 (Task) (有些書譯成「作業」，但為與相 關名詞混用有別，因此仍稱「任務」)。 4. 工作 (Work)。 5. 活動 (Activity)。 9.2　系統工程專案規劃 首部曲 ── 定妥需求 初始系統之原始需求要確定 由上到下，定妥需求。 做妥初期之設計相關支援系統之整合 (如第1章「系統四元素」中所述)。 在全程生命週期中必須要「先」「看到」各階段之需求為何。 從一開始就要備妥需求之原始文件。 9.2　系統工程專案規劃 首部曲 ── 定妥需求 2.在做可行性分析工作中要能解決下列三個問題 在每一個替代方案中，其資源之需求 (人的資源、材料的資源、設備之資源，及軟體與數據之支援需求) 做好否？資源之供應者找的到嗎？一旦你需要時「必須」要有之資源可以「及時」進來嗎？ 替代方案有否也做為生命週期之壽期分析，且是否有能達到成本效益化之需求。 有否做了「嚴重分析」(Impact Analysis)？已決定哪些是第二或第三之備件？ 9.2　系統工程專案規劃 第二部曲 ── 專案需求確定 對一個大型系統 (Large Scale System) 而言，會有許多不同之元件，可以是太空系統、都市運輸系統、一個風力機能源系統等。 小型系統 (Small System) 相對來講，也有一些元件，如區域性通訊系統、電腦系統、水力系統、剎車系統等。 在系統中，也要考慮新技術之應用，要適時反應在新系統上面。 9.2　系統工程專案規劃 9.2　系統工程專案規劃 第二部曲 ── 專案需求確定 系統在原始設計上，必須要以「標準件」或「商品件」為主，如此才可省錢、省時，別人不要專為你開發一個新元件。 系統的一些供料者，必須納入設計及研發中一併考量，同時要考慮國內或國際之供料。 系統中來自不同之組織也必須在研發中先行考慮。 系統發展中要考慮哪些是來自政府公營部門、哪些來自私人投資。 9.3　系統工程管理計畫 在寫系統工程管理計畫 (SEMP) 之前，先要做好計畫管理提案 (Program Management Plan, PMP) 是否周密，SEMP組成之內容包括： 首席工程師對「所有」主要工程活動整合及確認的規劃是怎麼做的。 第一層的技術規劃是否是累積第一層以下諸子項而來。例如，其內是否含：機械設計規劃、軟體工程規劃、可靠度及維修規劃，以及人因工程及工安規劃專業技術等。 說明清楚消費者、廠商 / 製造商，及供應商組織之配當組織圖 (如圖9-4)。 9.3　系統工程管理計畫 在寫系統工程管理計畫 (SEMP) 之前，先要做好計畫管