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南阳市商业银行网上银行 企业业务系统操作手册 温馨提示 客户使用网上银行时应注意防范风险，风险包括但不限于： （一）网上银行登录密码、支付密码或登录ID 等重要信息被他人猜出、 偷窥，或利用木马病毒、假网站、假短信、假电话等手段获取，可能导致 客户账户信息泄露、资金被盗、被他人进行恶意操作等情况。 （二）客户证书介质被他人盗取或在未经允许的情况下被他人使用， 且证书密码同时被窃取，可能造成账户资金被盗等情况。 （三）与办理网上银行业务相关的重要资料，如身份证件、银行卡、 预留银行印鉴等因遗失或保管不善，被他人冒用或盗用，可能造成被他人 注册网上银行，并可能因此发生账户信息泄露及资金被盗等情况。 客户有义务采取风险防范措施，安全使用网上银行。这些措施包括但 不限于： （一）妥善保管与办理网上银行业务相关的各项重要资料，如身份证 件、银行卡、存折、客户证书介质、预留银行印鉴等，不得交给他人或非 授权人员保管，不要在不信任的网站或其他场所留下卡号、身份证号、常 用电话号码等个人信息，防止被他人利用。 （二）保护好自己的银行卡密码、存折密码、客户证书密码等重要信 息，不要告知包括银行人员在内的任何人；不要在计算机、电话、手机或 其他电子设备上记录或保留；通过手机或具有存储和显示输入号码功能的 电话办理网上银行业务后，应立即清除所输入的密码和账号等信息。 在任何情况下，南阳市商业银行都不会向客户索要银行密码的内容。 当他人 包括银行人员）向客户索要银行密码时，请不要提供。 客户在使用网上银行过程中暂时离开或在完成网上银行交易后，应及 时退出网上银行系统。使用客户证书的，要将客户证书介质从计算机上及 时取出并保管。 （三）避免使用与本人明显相关的信息 （如姓名、生日、常用电话号 码、身份证件号码等）或具有明显规律性的字符 （如重复或连续的数字或 字母）作为密码；办理网上银行业务的密码应不同于其他用途的密码（如 银行卡/存折密码、其他网站会员密码、电子邮箱密码等），并做到经常更 换。 四）采取有效的措施 （如安装防病毒软件和网络防火墙）保护用于 办理网上银行业务的计算机等电子设备的安全，防止其发生信息泄露或被 他人操控。不要在网吧等多人共用的计算机上使用网上银行。 五）直接登录网址 ，或拨打0377 其他在南阳市商业银行网站公布的指定电话号码，不要通过其他网址、号 码或链接登录网上银行。 六）客户应经常关注账户内资金变化，发现账户被他人操作、网上 银行密码泄露或其他可疑情况时，应立即办理账户挂失或密码重置手续。 如有疑问，应通过0377-6 1639999 电话或到南阳市银行营业网点进行查询。 录 第一章 概 述 1 1.1. 目的 1 1.2客户说明 1 1.3客户类型 1 1.4签约方法 1 1.5转账限额 2 1.6功能说明 2 1.7系统主要业务功能模块 3 1.8操作指引 4 第二章 账户查询 5 2.1账户余额查询 5 功能描述 5 操作步骤 5 2.2账户明细查询 5 功能描述 5 操作步骤 5 2.3资产负债查询 6 功能描述 6 操作步骤 6 2.4 网银交易流水查询 6 功能描述 6 操作步骤 6 2.5贷款账户查询 8 功能描述 8 操作步骤 8 第三章 转帐付款 9 3.1企业内部转账 9 功能描述 9 操作步骤 9 3.2行内转账 11 功能描述 11 操作步骤 11 3.3跨行转账 12 功能描述 12 操作步骤 13 3.4企业定时转账查询撤销（暂不开通） 14 功能描述 14 操作步骤 14 3.5批量转账 15 功能描述 15 注意事项