卷烟营销中心2010年四季度工作总结.docVIP

卷烟营销中心2010年第四季度工作总结 2010年四季度，卷烟营销中心紧紧围绕“532”、“461”品牌发展战略规划和“212”工作目标，把“卷烟上水平”作为工作的重点，按照“逐步退出五类烟、有效控制四类烟、积极扩大三类烟、主攻一、二类烟”的总体思路，结合文山实际，确立了“稳步提升一二类、主攻三类、扩展四类、退出五类”的工作思路。全体员工按计划扎实开展工作。 一、2010年第四季度卷烟销售各项指标完成情况 1、卷烟购进情况：2010年10月1日—12月 10 日共购进卷烟106669.36箱，比上年同期99673.208箱,增加6996.152箱,同比增长7.02%。 2、卷烟销售情况：2010年10月1日—12月10日共销售卷烟105515.772箱,比上年同期99502.108箱,增加6013.664箱,同比增6.04%。占年销售计划107500箱的98.15 %。其中：一类卷烟销售4799.244箱,占销售总量的4.55%;二类卷烟销售2010.056箱,占销售总量1.90%;三类卷烟销售34904.408箱,占销售总量的33.08%;四类卷烟销售39398.524箱,占销售总量的37.34%;五类卷烟销售24403.54箱,占销售总量的23.13%。 3、卷烟税利完成情况：2010年10月1日—12月10日实现卷烟销售总额161544.02万元，比去年同期131694.11万元，增加29849.91万元，同比增长22.67%。实现卷烟经营税利 万元。其中税 万元，比去年同期增 万元；毛利额34697.70万元，比去年同期27679.12万元；实现单箱（含税）收入15309.94元，实现毛利率25.13%。 二、主要工作措施 （一）加大品牌培育力度和消费市场引导力度,做好“婚庆促销”，促进文山经营结构提升 根据省公司的婚庆促销指导意见，在全州范围内开展对婚庆市场的卷烟促销工作，10月参加婚庆促销的新人共434对，订购卷烟品牌有云烟（软珍品）371条、红河（硬88）756条、云烟（紫）20条、红河（硬99）38条、红塔山（新势力）53条、红塔山（经典150）5条、红塔山（经典100）4条、玉溪（软）10条，共计1257条。 11月我州共有1630 对新人参加了此次活动，订购卷烟品牌有云烟（软珍品）1489条、红河（硬88）2342条、云烟（紫）971条、红河（硬99）214条、红塔山（新势力）902条、红塔山（经典150）260条、红塔山（经典100）504条、玉溪（软）162条，共计6844条。通过宣传促销活动，以婚庆用烟为依托，促使文山州卷烟消费市场品牌结构得到了提升。 （二）打造“七彩服务，情系你我”优质服务品牌 认真学习理解和掌握《“七彩服务 情系你我”零售客户服务手册》，以《手册》为参照和指导，结合各地工作实际，制定服务理念明晰、服务内容细化、服务标准明确，具有本地区特色的《零售客户服务守手册》，做到卷烟营销人员人手一册，并把《手册》的内容贯彻落实到卷烟营销的各个环节，全面构建云南卷烟营销的优质服务链，努力打造具有浓厚云南文山烟草特色的“七彩”服务品牌。 深刻理解“七彩服务，情系你我”理念，打造服务品牌，注重整体规划，打造服务品牌。继续开展打造“七彩服务、情系你我”服务品牌的活动，把优质高效服务贯穿于卷烟营销的各个环节，形成以服务为核心的发展导向，使“七彩服务，情系你我”渗透到卷烟经营每一个环节，服务理念能够融入到全体营销人员的思想中、固化到大家的行动中、体现在大家的言行中，为全州客户提供优质高效的服务，充分展现烟草企业良好的社会形象 （三）做好文山州“十大管理体系汇编、会审”工作 “十大管理体系”建设是提高文山烟草核心竞争力，推动文山烟草管理上水平的重大举措，是适应国家局“卷烟上水平”的必然要求。于2010年11月日至日举办届