住院处FAQ.docVIP

1 前言 本分析书提供住院处模块作业FAQ解答,跟随上线时期知识库增加,随时调整FAQ。 FAQ Q：住院证由谁开立？ A：由门急诊医生为需要住院的病人开立住院证，现阶段因门诊系统尚未上线，暂由住院处代理此项工作。 打开预约住院界面并录入病人预约住院登记信息 保存后选择下面的预约信息，见图示步骤1和2 点击打印，弹出住院证打印界面见图示步骤3 Q：住院证上的诊断如何填写？ A：根据不同的身份填写 如果病人为医保病人则必须录入ICD-10诊断。 如果为自费病人医生可录入0.000发热待查。 Q：什么时候使用合并住院号？ A： 母婴同时住院时可使用合并住院号功能，即母亲的预交金可以供子女缴费冲销使用。 勾选是否合并病案号，再输入婴儿病案号，回车弹出住院号合并界面。 输入母亲病案号(确认母亲已经入院登记)，回车，点击确认。 Q：病案号、住院号的区别？ A：病案号：门、急、住、健检的唯一标示。住院号：住院病人的唯一标示。 录入病案号 住院号系统自动生成 Q：“资料齐全”的作用？ A：医保身份病人在办理住院登记时需勾选“资料齐全”，目的为提示操作人员检查病人的3证：住院证、身份证、医保证 1、住院登记界面，点击资料齐全界面。 Q：黄色警戒、红色警戒的设置？ A：黄色警戒、红色警戒可以在2个地方设置 在床位主档中设置，该设置为针对病房的警戒设置。 在住院登记时设置，该设置为针对病人的警戒设置，如已在床位主档中设置，在住院登记界面会自动带出。 Q：什么时候打印病案首页？ A：完成住院登记后，先维护病人基本资料，再进行病案首页的打印。 点击患者基本信息，维护病人基本资料，保存。 点击病案首页。 点击打印，弹出病案首页框。 勾选打印信息，点打印，弹出预览页面，再点打印。 Q：新生儿如何办理住院？ A：根据亲人信息办理手续 在医疗卡界面建立基本资料，姓名：XX之子。 办理预约住院（可由住院处办理）。 办理住院登记（注：可合并住院号；新生儿没有警戒线标准，设置为0）。 Q：床位选择时需注意？ A：在进行床位选择如果该科室已无空床时，不可以修改科室来查找空床，应及时联系信息中心处理。 点床位检索 修改科室，点查询（不允许）。 Q：母婴同房时婴儿是否需要收取诊查费、空调费等固定费用？ A：母婴同房时不收取检查费、空调费等固定费用。 点击床位收费设定界面，查看婴儿床是否有设置收费代码 二、帐务管理： Q：催款单3.0实现什么功能？ A：对低于黄色警戒的患者打印催款单，同时自动停止划价，禁止医生开立新的医嘱、药房停止发药、护士只能补充计入和已执行医嘱相关的治疗和材料费 点击催款单3.0 点击查询根据4中的条件查询出相应的病人 点击打印则对预交金可用余额低于黄色警戒的患者打印催款单，同时自动对这些患者停止划价 Q：如何取消停止划价？ A：患者在住院处缴纳足够的预交金则系统自动取消停止划价标志。 Q：当日出院患者如何召回并恢复到出科结算前的状态？ A：先在收据明细查询中做收据退费，然后作废账单。 点选收据明细查询 输入病案号并回车，点击查询获得该患者的收据明细 选择需要退费的收据并点击收据退费，在弹出窗口中点击退费按钮后打印出退费收据。 点选作废账单 输入病案号并回车查询出未结帐明细，勾选作废选项 点击保存，作废该笔账单。 Q：昨天以前出院的患者费用有问题如何召回并处理？ A：首先进行隔日作废操作，然后通过住院划价补录费用或者退费，费用正确后再通过隔日产生账单功能产生新的缴费收据。 点击隔日作废 输入病案号并回车查询出病人的账单信息 点击冲销，并在弹出窗口中点击退费按钮后打印出退费收据 通过住院划价功能补录患者费用或者退费 点击隔日产生账单 输入病案号并回车查询出患者信息 点击保存产生病人的费用调整后的新账单 费用审核操作 缴费作业操作打印新的票据 Q：住院处退费如何操作？ A：在住院划价中录入病人要退费的项目并输入负的总量进行退费。 点击住院划价 输入病案号回车查询出患者信息 录入需要退费的项目，总量为负数 点击保存，退费成功 备注：总量不能超过累计已计价的总量。 住院处FAQ 第 1 页 共 11 页 深圳中航信息科技产业股份有限公司 北京市宣武区广安门内大街338号港中旅大厦601室 邮编：100053 Tel ：010 Fax : 010Http://