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深圳格兰云天管理有限公司 中集格兰云天新员工入职培训 酒店医疗应急普及 介 绍 新员工入职培训系列旨在通过一系列酒店公共知识和酒店服务常识让更多的新员工在第一时间感知酒店的时尚、高雅服务。 新员工入职培训系列对于我们在工作中向内部外部客人提供真正的款客服务意义重大。 深圳格兰云天管理有限公司 目 录 深圳格兰云天管理有限公司 定义 适应症 黄金时间 操作程序 深圳格兰云天管理有限公司 酒店医疗应急普及之心肺复苏术 思 考： □ 你知道怎样作人工呼吸？ □ 人工呼吸的时候需要采取什么保护措施？ □“胸部按压”是不是指游泳溺水后进行的紧急救护，这项救护工作是不是仅适用于溺水后的救护？ 深圳格兰云天管理有限公司 酒店医疗应急普及之心肺复苏术 心肺复苏术是采用人工胸外心脏按压和人工呼吸法帮助心跳呼吸骤停的病人维持心跳和呼吸的一种急救技术。 心 肺 复 苏 的 定 义 深圳格兰云天管理有限公司 酒店医疗应急普及之心肺复苏术 心 肺 复 苏 的 适 应 症 心肺复苏适用于多种原因引起的呼吸、心跳骤停症状。 □ 急性心肌梗塞 □ 中毒 □ 严重创伤 □ 溺水 □ 电击伤 □ 踩踏伤 □ 挤压伤 □ 肋骨骨折 √ √ √ √ √ √ √ × 深圳格兰云天管理有限公司 酒店医疗应急普及之心肺复苏术 心 肺 复 苏 的 黄 金 时 间 □ 五分钟：不可逆脑损伤 □ 十分钟：脑死亡 □ 超过十分钟：死亡 深圳格兰云天管理有限公司 酒店医疗应急普及之心肺复苏术 操 作 程 序 □ 评估环境、排除危险 思考：为什么第一步需要先评估环境、排除危险 深圳格兰云天管理有限公司 酒店医疗应急普及之心肺复苏术 判 断 患 者 有 无 意 识 轻拍 双肩 呼喊 双耳 思考： □ 为什么不能拍打其他患者其它地方？ □ 为什么要在患者双耳处均高声呼喊？ □ 如果是婴儿怎么办？ 深圳格兰云天管理有限公司 酒店医疗应急普及之心肺复苏术 高 声 呼 救 □ 快来人啊，救命啊！ □ 我是救护员。 □ 请问这位先生（女士）帮忙拨打120， □ 然后回话给我。 □ 有会救护的同志请帮忙和我一起救治！ 深圳格兰云天管理有限公司 酒店医疗应急普及之心肺复苏术 调 整 体 位 将患者放置复苏体位。将患者调整成仰卧姿态，保持在水平面的位置。 深圳格兰云天管理有限公司 酒店医疗应急普及之心肺复苏术 打 开 气 道 ☆ 救护者位置 ☆ 清理口腔异物 □ 看 □ 转 □ 掏 ☆ 舒张气道 □ 压低上额 □ 抬高下颚 □ 度数 深圳格兰云天管理有限公司 酒店医疗应急普及之心肺复苏术 打 开 气 道 ☆ 思考： □ 人工呼吸前为什么要先打开气道？ □ 儿童打开气道和成人有什么区别？ □ 婴儿打开气道和成人有什么区别？ 深圳格兰云天管理有限公司 酒店医疗应急普及之心肺复苏术 打 开 气 道 深圳格兰云天管理有限公司 酒店医疗应急普及之心肺复苏术 人 工 呼 吸 （ 三 次 ） 思 考： □ 人工呼吸前，为什么要准备一张干净的塑料纸？ □ 人工呼吸前，发现患者牙齿紧闭怎么办？ 深圳格兰云天管理有限公司 酒店医疗应急普及之心肺复苏术 判 断 病 人 有 无 意 识 □ 一看：看胸部有无起伏 □ 二听：听有无呼吸的声音 （5—10秒钟） □ 三感觉：有无呼出的气流 深圳格兰云天管理有限公司 酒店医疗应急普及之心肺复苏术 胸 外 按 压 找 位 深圳格兰云天管理有限公司 酒店医疗应急普及之心肺复苏术 胸 外 按 压 手 法 深圳格兰云天管理有限公司 酒店医疗应急普及之心肺复苏术 胸 外 按 压 要 点 思考：成人胸部按压与儿童及婴儿的胸部按压有何区别？ 深圳格兰云天管理有限公司 酒店医疗应急普及之心肺复苏术 成人胸部按压与儿童及婴儿的胸部按压的区别 深圳格兰云天管理有限公司 酒店医疗应急普及之心肺复苏术 再 次 判 断 病 人 有 无 意 识 心肺复苏有效指标： □ 患者面色、口唇由苍白、青紫变红润 □ 恢复自主呼吸及脉搏搏动 □ 眼球活动，手足抽动、呻吟 深圳格兰云天管理有限公司 酒店医疗应急普及之心肺复苏术 心 肺 复 苏 术 流 程 回 顾 深圳格兰云天管理有限公司 酒店医疗应急普及之心肺复苏术 祝福在座的各位有一