管理学,一个管理学家.pptVIP

* * 公管113：唐凌霄 杨至韵 张桥飞 王真 傅胤杰 公管112：董燕萍 周思渊 一、照片 二、生平 Peter Drucker，德鲁克（又译杜拉克），1909年11月19日出生于维也纳，在奥地利和英国受教育，在德国法兰克福大学获得公共与国际法博士学位。 美国前众议院议长金里奇称赞他为“20世纪有效管理和公共政策的最重要创造者”。他说：“我研究德鲁克理论逾30年，多次与他交谈向他学习，他的贡献无可估量无人可以替代。” ■1938年父母因反对纳粹，逃往美国，父亲任大学教授，1967年逝世。 ■1931年德鲁克获法兰克福法学博士。 ■1942年受聘为通用汽车公司顾问。 ■1946年出版《公司的概念》，对成功的大企业有细腻而独到的分析。 　■1954年出版《管理实践》，奠定大师的地位，并标志着管理学的诞生。 　■1966年出版《卓有成效的管理者》成为经典之作。 　■1973年出版《管理：任务、责任、实践》巨著，该书被誉为“管理学”的“圣经”。 　■2002年6月20日，美国总统乔治·W·布什宣布彼得·德鲁克成为当年的“总统自由勋章”的获得者，这是美国公民所能获得的最高荣誉。 ■至今已出版超过30本书，在《哈佛商业评论》发表文章已超过30篇，被誉为“现代管理之父”等。 德鲁克在1940年代初获邀研究通用汽车公司的内部管理工作，凭此经验撰写了著作《企业的概念》。他在94岁高龄时还撰写第35本着作，为非牟利管理机构创立基金会。 三、主要贡献 1、化社会问题为商机 德鲁克观察指出，社会问题是社会的疾病，却也是机会的主要来源。企业的功能就是藉解决社会问题创造商机，将变革转变为新的事业。例如第一次世界大战前数年，失业人数多，工资普遍低落，福特却提高工资为同业两、三倍。实施后，人事流动率几乎为零，反而节省可观成本，每辆汽车的获利也因此增加。 2、企业目的在于创造顾客 德鲁克认为，企业的存在目的在于“创造顾客”，因此只有两种基本功能：营销与创新，其它工作都是成本。其中，营销的目的在于充分了解顾客，将其潜在需求转化为实际需求，并提供相应的产品与服务，像是施乐（Xerox）用复印机打开市场对复印的需求。创新则是赋予人力、物力创造更大财富的任务，用超越过去的方法满足顾客需求，例如用抗生素治肺炎比用冰袋治疗昂贵，却有效许多。 3、以非营利组织为师 如何管理知识工作者的生产力，是企业必须面对的重大挑战。德鲁克观察到，倚靠不支薪志工运作的非营利组织，能用明确的使命凝聚向心力，以一再地训练奠定专业技能，并引导志工自订工作目标、参与决策，最终落实高标准的责任制，十分值得企业学习效法。他认为，善于激励、提高知识工作者生产力的女童子军、红十字会、教会等非营利组织，已经成为今日美国的管理导师。 4、重新定义“人的管理” 在德鲁克心中，知识将成为下一个社会的主要生产动力。知识工作者的专业知识，就是自己的“生产工具”。他们对组织的倚赖度低，自主移动性高，与主管的关系不像传统的下属与上司，更像是交响乐团演奏者与指挥。组织的任务不再是“管理”人，而是“领导”人，以发挥每个人的长处与能力。 四、主要著作 管理类： 　　The Essential Drucker 　　Management Challenge for the 21st Century 　　Managing the Non-Profit Organization: Principles and Practices 　　The Effective Executive 　　Managing for Results 　　Innovation and Intrepreneurship 　　Concept of the Corporation 　　On the Profession of Management 　　The Practice of Management 　　Management:Tasks, Responsibilities, Practices 社科类： 　　Post-Capitalist Society 　　The Ecological Vision: Reflections on the American Condition 　　The New Realities 　　Drucker on Asia: A Dialogue Between Peter Drucker and Isao Nakauchi 自传： 　　Adventures of a Bystander *