健康管理师课程培训教材2008年3月8日沈医班培训.pptVIP

* *  运动监测（案例） * * 科学地迈开自己的腿 * * 科学地管理好自己的嘴 * * 科学地管理能量平衡 * * 第四阶段：实践期（行动阶段） 小陈开始了实践属于自己的健康改善计划，尝试改变行为。 经过6个月的努力后，小陈又到医院进行了健康体检： 年龄（45岁）、性别（男）、体重（70gk)、身高（170cm)、 抽烟习惯（戒）、收缩压（120毫米汞柱）、 总胆固醇（190毫克/百毫升） 高密度脂蛋白胆固醇（60毫克/百毫升） 健康风险评估结果：在未来10年内得心脏病突发的风险概率为2％。由于几项指标的改变使得他在未来10年内突发心脏病的风险下降了23％。医生告戒小陈，现在的健康效果是个人努力的结果，只有彻底改变了生活方式习惯，才能够保持这些成就。 如果有一天放弃努力，健康风险依然增加。 * * 小陈经过6个月生活方式改变计划实施（戒烟、按膳食处方改变饮食习惯、按运动处方提供有效体力活动水平），各项医学指标朝着健康标准靠近。 随着健康水平的提高，疾病风险的下降使得小陈深深感到旧行为被新的行为取代所带来的效果。 随着健康水平的提高，人的精神状态显著良好。体重下降了人也不感觉到累，心情也阳光许多，当然，口味也好了，人的贪食欲望开始袭击了小陈，工作的繁忙开始让运动锻炼时间让位。不好的生活方式行为有可能开始死灰复燃。 这个阶段健康管理师的督导、监测、进一步的量化管理是帮助客户维持成果的关键阶段。 第五阶段：维持期 * * 对所有行为改变者而言，终止阶段是最终目标。到这个阶段的表现是即使存在美食的诱惑和环境对健康的威胁，个人都会清楚地认识到并自觉找到解决方案，以前的不良生活方式行为以及其它问题都将烟消云散，不会再出现。 但是，有调查资料表明，有28％的人在戒去吸烟后的二年内又复吸。可见，健康管理服务任重而道远！ 第六阶段：终止期 * * 健康管理有效性的关键点 管住小陈的嘴（合理膳食、控制能量、个体指标化管理） 迈开小陈的腿（个人运动处方、监测运动安全、效果） 提高健康意识（针对性健康教育、循序渐进的行为指导） 改变生活方式（培养良好的生活习惯十分重要） 维持期更重要（健康管理师的更大贡献是促进客户保持） * * 新的行为成为生活 习惯的一部分 维持期： 实行新行为6个月 尚未考虑期： 不觉得需要改变 旧行为重现，倒退 到前面的阶段 考虑期： 我或许该改变行为 预备期： 为改变行为作准备 实践期： 开始改变旧行为 尝试新行为效果 生活方式改变服务流程 * * 怎样体现健康管理的盈利模式？ 1、通过健康管理服务改变消费者对健康体检的认识，从单纯的计划体检向定期的预防性体检发展； 2、通过为用户提供增值的健康干预服务，重点是生活方式干预来量化健康管理对用户健康改善的效果（收益）； 3、服务产品的不同组合可以降低成本，提高价值；因人而异的增值服务所产生的竞争优势可以提高盈利水平； 4、服务定价原则： 成本30%+服务过程体验30%+实现健康目标40%=100% * * 你能够帮助那些需要你的服务产品的客户 但是，你不可能为所有的人群提供全面的健康管理服务。 你能够成功商业的秘诀 * * 谢谢大家！ * * * * * * * * * * * * * * 如何确定管理目标 在实施人群健康管理之前，有几个问题必须处理好。第一个问题就是人群健康管理策略的出发点，是从谁的利益出发，病人、雇主还是其它集体的利益。出发点确定之后就有助于解决以下问题：谁、哪里和为什么。在确定了方案的出发点之后，必须确定健康管理的服务人群。 下表列出了多个出发点，并且说明了各自所关心的结果、服务对象的确定、管理策略的选择都跟出发点的选择有关。 * * 角度 所关心的主要方案结果 目标人群 人群健康管理策略 雇主 费用 减少伤残 生产力 雇员 生活方式管理 需求管理 残障管理 灾难医疗管理 社会 费用 健康状况 生产力 市民 生活方式管理 需求管理 疾病管理 政府 费用 健康状况 医疗保险受益者； 生活方式管理 需求管理 疾病管理 灾难医疗管理 客户个体 幸福安康 自付费用 改善健康结果 个人 自我照顾 所有可供选择的方案 都具有吸引力 健康管理师 改善健康效果 适当的医疗帮助 合理依从性 客户 生活方式管理 需求管理 疾病管理 保险公司 费用 健康状况 覆盖人群 需求管理 疾病管理 灾难医疗管理 企业人群健康与生产力管理 * * 健康管理的核心业务 服务技术 生活方式管理模式 生活方式管理服务模型 * * * * 健康管理服务的核心业务 生活方式管理是健康管理的核心，包括： 健康监测——找到