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民族保险业品牌战略研究我们正处在一个品牌的时代。拥有世界最高价值品牌的美国可口可乐公司曾断言：即使可口可乐公司一夜之间化为灰烬，凭借可口可乐这个品牌，第二天我们仍能建立起一个庞大的王国。海尔集团从17前一个亏损小厂，发展成现在品牌价值超过300亿元的国际白色家电集团，缔造了业界神话，演绎的正是品牌战略成功的例子。品牌效应昭然，谁拥有了品牌，谁就拥有市场，拥有未来。 保险行业是一个朝阳产业，随着我国国民经济的飞速发展及加入WTO，一场逐鹿中华、百舸争流的保险大战已拉开帷幕。在外资百家保险巨头即将陆续进入国内的时刻，我国保险业创建保险品牌，实施品牌战略，树立公司形象，显得尤为重要和迫切。 一、保险品牌的涵义、价值和重要意义 (一)保险品牌的涵义 品牌是一个企业区别于另一个企业的显著标志。保险品牌是一种无形资产，是指保险产品所具有的包括传递感觉和激发热情的企业文化形象，是一个保险企业的综合素质，包括综合实力、人才技术、产品品质、销售服务、企业形象、企业精神的统一结合体。形象地说，品牌就是一种实力的象征、品质和信誉的担保、竞争优势的确定、履行职责和服务的承诺、价值观和满足感的形成和文化价值的认同。 (二)保险品牌的价值 保险品牌价值在于市场与消费者的认同，这种认同是保险品牌长期以来在市场中慢慢积淀形成的，亦逐步在保险市场中形成较大的影响力、凝聚力和驱动力。一般而言，随着市场与消费者认同的不断深入，保险品牌的价值也就越大，其影响力、凝聚力与驱动力也就越强。保险品牌是一种无形契约，是对消费者的承诺与担保。一般而言，消费者在心理上会更多地信赖品牌保险，而这种信赖又能通过消费者，更广泛地传导和影响更多人；保险品牌是一种封锁形契约，是对消费者选择投保的依据。为什么一些投保人始终认定一个保险公司，主要是因为品牌保险有着较强的凝聚力和安全感。一般而言，名牌保险越大，其凝聚力也就增强，反之亦然；名牌产品理所当然能占有市场，占有众多客户，这正是品牌保险内在驱动力的具体体现。在这种内在驱动力的作用下，必须会产生品牌造市效应，市场越来越大，客房越来越多，营销网络也越来越广泛。也使更多消费者产生投保愿意，参与投保行动。 (三)保险品牌战略实施的重要意义 加入WTO，我国经济日趋全球化，民族保险业已溶入世界经济的大潮之中，加快实施品牌战略具有极其重要的意义。 首先，实施品牌战略是我国保险业自强、走向成熟的必由之路。实施品牌战略，追求品牌效应，最大限度地占领市场，是企业经营的最高追求。我国保险业经过改革开放二十多年的发展，取得了令人瞩目的成就，2000年底，总保费收入1596亿元，保险深度128元，保险深度1.8%.同期世界保险密度360美元，保险深度7%。与国际水平相比，我们虽仍处初级起步阶段，但有相当大的发展空间。随着我国改革开放的深入，GDP每年7%以上的快速发展，国民生活水平的提高，保险发展潜力很大。保险业在不断深化改革，建立现代企业制度，加强管理，扩大服务，提高市场占有率及一系列的创新强化，归根到底是要把保险业做大做强。专家预测，保险业若干年后的竞争，将是品牌的竞争。平安保险靠着与国外接轨，高起点高投入，以平安品牌为追求，一举成为民族保险业的急先锋和旗帜，创下了惊人的平安速度，寿险业务拥有北京、上海、大连几大中心城市55%以上业务份额，堪称品牌效应的典型。 其次，实施品牌战略是我国民族保险业抗衡国外保险公司的有力举措。海尔的成功，给了国人启示，“海尔中国造”名牌方略造就了奇迹，证明了民族企业已具与跨国公司较量的胆识和本领，在世界上完全有竞争力。入世后，保险业逐步开放成为必然，国外保险巨头正进入或即将进入中国市场。有人比喻，入世后民族保险业与国外列强的竞争，是“小孩”与“巨人”的同台竞技。事实上，目前我国整个保险业总资产加起来只有3374亿人民币，还不及国际上一家中等规模外资保险公司资产的一半，对于尚处体制转轨和积极经营的民族保险业而言，国外公司的管理经验、产品开发和销售服务及资金运用能力更是无可比拟。民族保险拿什么跟人家竞争？还是平安公司，在较友邦晚两年进入上海，现在却拥有上海寿险市场55%的份额。“平安”事实证明，只有创立自己的品牌，最大限度地发挥品牌优势，才有可能占有市场。 第三，实施品牌战略，是我国民族保险业走向世界的有力武器。加入WTO，是开放国内市场，也是走向世界。民族保险业要与国际接轨，也必然面临走出去实施国际化的问题。海尔人响亮地提出了“创中国的世界名牌”，企业版图扩展到全世界，成了真正意义上的国际化企业。有人说，越是民族的，就越要国际化。民族保险业要遨游大海，在国际占有一席之地，就必须创建中国的保险品牌，以实行民族保险的国际化。 二、民族保险业品牌战略实施中的一些问题及问题分析 当前，民族保险业已由原来的中国人保集团