启航教学超信息化建设方案.docVIP

启航教学超市信息化建设方案 1项目概述 1.1项目背景 21世纪，超市的竞争也进入到了一个全新的领域，竞争已不再是规模的竞争，而是技术的竞争、管理的竞争、人才的竞争。技术的提升和管理的升级是超市业的竞争核心。零售领域目前呈多元发展趋势，多种业态：超市、仓储店、便利店、特许加盟店、专卖店、货仓等相互并存。如何在激烈的竞争中扩大销售额、降低经营成本、扩大经营规模，成为超市营业者努力追求的目标。广东轻工学院启航教学超市作为一个服务于广大师生的零售单位，也具有了其他超市的共同特征。比如具有相同的基本业务流程：超市是核心是商品，超市通过从制造商或批发商处取得商品，通过商场流转，再销售给顾客，从中赚取商品进销差价的利润，这也是商业生存的本质。 校办超市管理信息系统需要具备许多与其他赢利性商业超市管理系统不同的特点： 1、在正常经营的情况下，需满足多个专业学生的实训要求。 2、客户群比较固定，主要由在校学生、教职工、后勤人员组成。很容易对客户群的需求作出分析，而不需要在耗费太多精力对服务对象及购买行为进行数据分析，这与一般超市有很大区别，所以系统在设计时就不需要考虑给管理者在顾客购买情况分析上提供任何决策帮助了，从而可以简化系统功能，节省系统投入。 3、超市管理中商品库存管理是核心，对于中小型超市来说，想要使库存管理实现智能化、自动化决策，但是又不可能像大超市那样负担起维护数据挖掘决策的成本。所以，需要选择适合自己的库存管理模型。 4、因为该超市属于校办教学企业，主要的服务对象就是学校，为学校师生提供便利条件，所以除了为学生实训外，还给学校的教工提供会员卡的服务，以教师校园卡为会员卡，以校园卡号为会员号来进行优惠。并提供校园卡刷卡付款的服务。教职工可以通过自己的教工号和密码，通过校园网的校园卡中心查询到自己的消费明细和积分。 5、学校超市的财务状况直接由学校财务部门管理，需要对商品管理、销售管理、库存管理情况非常了解。 5、随着超市规模的扩大，在人员管理和商品管理上的就随之提高了，学校超市管理系统服务对象不像普通超市管理系统一样，只是超市内部员工和管理者，还要服务于超市管理者、学校后勤、财务部门、学院相关领导等等。 1.2存在问题 1、超市安全无法保障，监控不够，没有自动报警功能； 2、客户和人员管理功能不完善，信息不流通； 3、商品采购质量、价格监制机制不完善； 4、缺乏商品定价、折扣计算等有效措施； 3、没有网络宣传平台以及实现电子商务。 2项目总体设计 2.1总体目标 超市管理需要现代化，只有合理地运用信息化的管理，才能在市场竞争中立于不败。超市管理信息系统不仅能够提高经营者的回报，而且能够随时掌握市场的动向，为经营者提供必要的市场信息，解决了经营者最需要解决的迫切问题，同时管理系统对操作人员的素质要求不高，也合理地节约了成本的投入。 本项目通过建立专业团队，实施标准化，规范化管理，诚信管理，采用科学的信息化管理，找准市场动向，采取有效的营销手段，在经营战略，战术上能不断创新，控制经营成本，使超市的经济效益得到不断提高。对超市进行更有效管理和控制。信息化的实施，信息网络技术和数据库技术的应用，使信息能够实时地传递、共享，为管理方式的转变创造了条件。以便改善业务状况，优化业务流程，便于学校管理、提高经营效益。 2.2总体架构设计 商品信息管理业务流程 2.3技术路线 2.3.1基于B/S与C/S相结合的系统架构 根据系统设计的具体要求，前台收银功能、系统管理等都需要依托C/S结构，而其他系统开发都是依托B/S架构的。B/S架构系统采用典型的三层架构，表现层、业务层、持久层。分层结构的分工明确，耦合度低，有利于进行程序单元测试和功能维护。 2.3.2基于条形码技术的POS系统 现代工商贸易异常活跃，商品种类多而庞杂，条形码技术为我们提供了一种对物流中的物品进行标识和描述的方法。条形码技术应用在超市管理中，通过借助自动识别技术、POS 系统、EDI 等现代技术手段, 可以随时掌握商品的位置状况和相关管理状况, 保证了信息准确，提高了结算速度，避免了人为差错，促进了商品流通化管理。 3 项目建设内容 3.1超市管理信息系统 超市要抓住时机，引入现代化的销售管理模式，实施企业的信息化、智能化销售管理，才能使超市在激烈的市场竞争中立于不败之地。超市管理系统是一体化的系统，分为6个大的功能模块。 采购部采购员和供应商谈判，确定商品的价格、结算和商品陈列方式，通过系统输入相关的信息。卖场销售商品的情况都实时在网络上显示，根据销售情况进货。商品销售的结算工作则由财务部进行，系统根据合同自动控制供应商结算。运营部、采购部、财务部三方互相分权制衡，而信息传递和控制成本相对低廉，就成功实现了新的管理模式。 超市管理信息系统功能结构图 （1）客户关系管理 实