华星奔驰独家试驾活动方案.pptVIP

华星奔驰独家试驾活动方案 成都西岭公共关系顾问有限公司 2009年7月24日 方案目录 活动概述 活动背景 第十二届成都国际车展将于2009年9月19-25日在成都世纪城新国际会展中心举行。届时，各路车商云集于此，大显身手。四川华星锦业汽车销售公司将携奔驰隆重亮相，并在会展中心附近进行华星奔驰独家试驾； “金九银十”，每年的九、十月是车市的传统旺季，恰好，一年一度的成都国际车展即将开幕，中秋、国庆也近在眼前。谁把握不好这个机会，谁便将成为今年的失败者； 高端品牌车型对四川车市的重视程度是今非昔比，这一点从去年国际车站豪车品牌的表现就开始充分体现，成都已经成为豪车市场争夺重地； 看豪车，得从外观、内饰、动力、操控等不同层面去欣赏，试驾是让目标消费者最贴近了解奔驰的方式。 活动目的 通过奔驰独家试驾活动，让参加车展的客户对华星奔驰有深刻了解，配合专业技术人员的指导和讲解，促进客户车展过程中现场下定； 通过奔驰独家试驾活动，使参加车展的客户不仅仅是赏车看美女，试驾奔驰，提供购车的切身服务，吸引华星奔驰潜在客户，刺激消费； 通过奔驰试驾活动，加深华星锦业汽车销售服务有限公司的品牌印象，提高华星锦业奔驰的销售量； 强化产品信息，加深公众对产品销售线的清晰理解，保证在销售沟通中准确传递产品信息。 目标客户群分析 他们年龄30—45岁左右，男性客户约占80%，女性约20%。 具有较强的资本，一般是企业的高层管理者，主要为政府机构要员、私营企业主、专业人士等。 从事建筑、地产、汽车、金融、投资、医疗、法律、科技、能源、艺术等行业。 某个或者多个领域的专长或者为其领航者。 在社会上事业有成，有一定的社会定位。 已婚或者有婚史，多数已拥有子女。 生活中追求品质、品牌。 生活态度乐观向上、精力充沛、勇于去感受一切新的事物。 追求品质生活，稳重而在追求时尚，有风度而又追求动感。 活动要素 活动主题：香车美女看车展 万千风情驾奔驰 ——华星奔驰独家试驾活动 活动时间：2009年9月20日，星期日（暂定） 活动地点：成都国际车展新会展中心附近 参与人员：国际车展参展客户 活动关键词：国际车展、试驾 活动策略 活动布置 活动安排 活动形式 活动流程(上午) 活动流程（下午） 资源推荐 应急预案 突发事件 活动当天会展中心要求试驾的客户过多 活动中来宾不愿等待 发生安全事故 试驾路线或试驾场地需临时变更 恶劣天气或自然灾害 来宾超过预定人数 情况描述： -会展中心要求试驾的来宾人数很多 -当天试驾现场的来宾要求参加活动 应对方案： -来宾接待人员将情况汇报给华星项目负责人 -华星项目负责人通知西岭项目负责人 -双方负责人根据当时来宾到场情况及活动既定人员容量安排来宾参加活动或委婉拒绝来宾 来宾不愿等待 情况描述： -按照设计，汇集一定人员之后开始试驾，但客户不愿意花时间等待 -活动进行中，来宾要求离开 应对方案： -如果来宾确认仍然参加活动，向来宾讲明活动有时间安排，安抚客户在会展展厅参与互动游戏，同时和试驾地点联系确认下场试驾的时间，将可能的时间告知客户！ -活动中来宾要求提前离开时，尽力挽留来宾。如来宾坚持要求提前离开，安排工作车供来宾使用。 发生安全事故 情况描述： -活动中发生安全事故； 应对方案： -发生安全事故时，首先保证来宾人身安全，拨打120救护电话， 将受伤来宾立即送往附近医院救治。 试驾路线或场地需临时变更 情况描述： -原定试驾路线或场地因不可抗力导致不能正常使用 应对方案： -事先准备满足需求的备用路线和场地 -华星项目负责人与西岭项目负责人协商采用改变试驾路线或减少活动环节或删减试驾项目的方式来保证活动顺利进行 恶劣天气或自然灾害 情况描述： -活动当天突遇恶劣天气或突发自然灾害 应对方案： -由华星项目负责人与西岭负责人协商应对方案 -解决后及时通知来宾 其他情况 动态追踪：安排一名工作人员全程跟随试驾车队，随时向项目地活动负责人报告车队进程，以便动态追踪； 体验项目进程控制：事先将客户进行分组，安排好每组客户体验项目的顺序与时间，每组由一名领队带领，在规定的时间内完成组织、引导、体验等环节； 体验项目安全控制：在试驾地点项目地设置专门保安，拉出安全线，参加体验的客户在一定距离外进行观看，并依照工作人员的安排和线路进行体验。 THANKS! * * * 活动概述 活动策略 活动布置 活动安排 资