信息化建设方案自游e族新型自助旅游电子商务平台.doc

目 录 - 3 - 1.1国内外旅游电子商务网站发展现状和趋势 - 4 - 1.2传统旅游电子商务网站与新型自助旅游电子商务平台 - 6 - 第二部分 项目概述 - 12 - 2.1项目简介 - 12 - 2.2市场分析 - 13 - 2.3营销 - 15 - 第三部分 公司介绍及战略目标 - 16 - 3.1公司介绍 - 16 - 3.2公司经营宗旨 - 16 - 3.3公司管理 - 17 - 3.4战略目标 - 17 - 3.5投资与财务 - 18 - 3.6组织与人力资源 - 18 - 第四部分 公司组织与人力资源管理 - 19 - 4.1公司组织管理 - 19 - 4.2管理人员配置 - 20 - 4.3公司管理风格 - 21 - 4.4人力资源管理 - 22 - 第五部分 市场机会 - 24 - 5.1互联网市场状况及成长 - 24 - 5.2 QR Code在手机中的应用 - 25 - 5.3 3G手机发展趋势 - 25 - 5.4旅游电子商务 - 26 - 5.4市场定位 - 27 - 第六部分 市场推广 - 28 - 第七部分 财务分析 - 32 - 7.1损益表 - 32 - 7.2费用成本预测表 - 33 - 7.3 现金流量表 - 34 - 7.4资产负债表 - 35 - 第八部分 “自游e族”新型自助旅游电子商务平台 - 36 - 8.1定位与总体目标 - 36 - 8.2建设进度 - 36 - 8.3 结构和栏目板块 - 37 - 8.4功能示意图 - 42 - 8.5 B-C-C平台 - 43 - 第九章 技术分析 - 44 - 9.1运行环境与开发工具简介 - 44 - 9.2 开发工具 - 44 - 9.3系统设计 - 46 - 9.4系统设计原则 - 46 - 9.5数据库需求分析 - 47 - 9.6 功能描述 - 47 - 9.7数据库结构设计 - 48 - 9.8性能需求 - 48 - 9.9数据库逻辑结构设计 - 49 - 9.10数据库的生成与连接 - 52 - 9.11系统解决方案 - 52 - 9.12系统特点 - 53 - 第十章 平台系统说明 - 56 - 第十一部分 风险及对策 - 61 - 11.1风险因素 - 61 - 11.2 对策 - 62 - 第一部分 背景介绍 20世纪90年代以来，日益成熟的现代信息技术逐步渗透到我们生活中的每一个领域我们的家庭、我们的公司、我们的银行、我们的学校、以及我们的医院。至此，以计算机网络技术为基础的电子商务也从单纯的网上发布信息、传递信息到在网上建立商务信息中心，从借助于传统贸易手段的不成熟的电子商务交易到能够在网上完成供、产、销全部业务流程的电子商务虚拟市场，从封闭的银行电子金融系统到开放式的网络电子银行，电子商务在各行业中的应用可谓如火如荼。简单地讲，电子商务是指利用计算机网络进行的商务活动，其市场发展潜力巨大。而作为世界最大朝阳产业的旅游，当它与电子商务这一新兴模式相结合时，其潜藏的商业价值表露无遗，具有诱人的发展前景。 根据CNN公布的数据，全球旅游电子商务已连续5年以超过350%的速度发展,2003年度全球电子商务销售额突破1500亿美元，其中旅游电子商务销售额突破370亿美元，占全球电子商务销售总额的1/5强，占电子商务应用的最大份额；全球现有约超过17万家旅游企业在网上开展旅游服务，享受过旅游网站服务的超过8500万人次。 在我国，旅游电子商务前景尤其被看好，不论是网上企业还是网下企业，纷纷涉足其中。携程旅游网、华夏旅游网、青旅在线、意高神州等不胜枚举。今年一季度，中国电子商务的交易量排在前十位的行业当中，旅游电子商务以20亿美元的交易量，28%的增幅排在首位。但仍不足全国旅游总收入的5%。其电子商务应用还主要停留在B to C表层层面上。其他诸如企业管理、资源管理、供应链管理等深层应用，由于我国普遍低下的企业管理水平、政策环境、网络化程度不高等因素而未能有效实施。仅仅是建立了面对消费者的网上营业场所，大量的后台支持工作仍需要采取传统方式进行，被称为亚电子商务。这在旅游电子商务的实际操作过程中带来了效率低下、实时性差、运作成本高等一系列问题。大部分网络旅游公司因此对网下旅游产品资源的整合显得力不从心。而很大程度上基于有效资源整合的个性化旅游产品提供也成了一句空洞的口号。 1.1国内外旅游电子商务网站发展现状和趋势 国外旅游电子商务网站发展现状 旅游网站在国外的兴起比较早，早在上个世纪90年代中后期，欧美诸多旅游发达的国家就已开始在景区的营销与分销方面利用互联网，为游客提供更为便捷的服务，进而实现旅游产品上游供应商、游客和电子商务运营商的共赢。美国旅游电子商务走在世界前列已是不争的事实。