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药品公司药业公司市场部管理流程及工作标准一）新产品上市管理流程1、新产品开发管理流程产品构思与筛选概念发展与测试制订营销战略产品开发试销与批量上市2、新产品开发计划表项目内容销售及生产计划产品基本情况名称性能使用价值其他目标市场地区客户类型销售途径竞争产品或替代品简析产品价格定位其他销售预测预测方法产品生命周期与寿命主要竞争者的产销能力分析未来三年销售预测未来三年生产计划投资计划固定设备投入生产设备投入土地投入面积取得方式金额每年摊销额摊销年限厂房投入道路及辅助设施投入人力资源投入资金计划开办费生产启动资金项目研究计划项目编号及名称项目内容研究人员研究进度效益分析盈亏平衡分析固定成本变动成本保本存量未来三年损益预测表投资回报分析投资回报率投资回报期风险分析市场风险生产分析其他分析其他说明二、广告策划工作流程1、广告费用预算表编号：填写日期：年月日媒体广告形式单位成本有效篇幅频率日常月份广告预算旺季月份广告预算其他配合预算合计平常旺季合计市场部经理意见财务部经理意见总经理意见2、广告策划工作流程广告战略规划选择各种广告策略制订《广告策划书》3、广告费用月度报告单品牌负责部门产品月份呈送报告人费用分布大众媒体类设计制作类公关促销类计划总费用实际总费用4、广告媒介评价表广告专题名称媒介费用支出媒体使用时间使用频率实付费用使用成本专题活动成本合计效果评价实现销售额公众反应其他效果说明评审意见5、广告媒体选择流程制订《年度广告策略》制订《媒体策略草案》确定媒体接洽、谈判、签约6、广告效果测试评价表编号：填写日期：年月日广告项目名称广告预算实际投入金额预计效果广告效果测试广告投放前订单数量客户访问量柜台电话网站销售数量广告投放后订单数量客户访问量柜台电话网站销售数量广告投放效果评价订单数量客户访问量销售数量综合效果评定总经理确认7、广告预算编制流程确定广告目标编制广告预算广告预算审核8、广告预算分配表编号：填写日期：年月日委托单位负责人预算单位负责人广告预算项目预算期限广告预算总额预算员费用项目费用明细开支内容费用额度（元）执行时间市场调研费文献调查实地调查研究分析广告设计费报纸杂志电视电台广播其他广告制作费印刷费摄制费工程费其他广告媒介租金报纸电视电台杂志其他服务费促销与公关费公关促销市场A市场B机动费用其他杂费开支管理费用总计9、户外广告发布申请表广告主题发布地点发布形式发布规格发布期限费用预算申请原因发布内容简介销售主管审核营销部经理审核市场总监审核总经理审核申请人：申请日期：年月日三）、经销商开发管理流程开发准备经销商开发经销商选择洽谈确定四）、营销调研管理流程营销调研规划营销调研实施营销调研工作总结1、实地调研实施流程调研准备调研实施调研结果处理追踪调研2调查问卷设计流程调研项目确定设计调查问卷调查问卷定稿使用五）市场细分工作流程明确市场细分工作任务市场细分评价、确定细分市场1、竞争分析作业表细分市场分析细分市场名称目标市场1目标市场2目标市场3具有的竞争优势1．是否真实2．对于用户是否重要3．是否明确4．是否有利于促销优势来源1．竞争的方式2．竞争的基础3．竞争的场所4．竞争的对手在各产品/市场上进行竞争的层次1．预期2．普通3．同类4．典型5．品牌各细分市场竞争分析明确的竞争对手名称1．1．1．2．2．2．3．3．3．各细分市场组合审计1．提供的产品数量质量声誉2．场所位置采用的渠道配送服务3．价格价格水平经销商优惠/商业优惠数量优惠4．促销质量数量预算2、机会分析作业表因素细分市场识别、等级细分1细分2细分3环境环境综合因素是否对细分市场有利市场市场成长因素和关键因素是什么市场潜力细分市场客户有多少潜在销售额是多少竞争有何竞争优势消费者分析该细分市场的特点开发细分市场是否与总体目标一致是否有需要的营销、生产、资金、管理资源，能否获得其他因素经济技术水平政治、法律、文化和社会因素总分市场决策工作流程确定决策目标制订决策方案评估与选择方案实施决策方案销售预测工作流程市场潜力预测销售预测综合意见执行销售预测营销策略制订、审批流程营销调研营销策略拟定营销策略审批确定品牌定位流程市场调查与分析选择细分市场品牌定位品牌定位管理品牌管理流程品牌定位品牌塑造品牌监测与维护品牌形象分析表产品品牌形象分析分析人品牌内容形象品牌包装形象等级□高级□中级 □低级外形□大 □小 袖珍 □不精致 □恰如其分注目程度□醒目 □不显眼 □华丽个性□有个性 □无个性 □男性的 □女性的 □大人的 □儿童的价格□贵 □便宜 □可再调高 □可再便宜陈列□显眼 □不引人注目 □太多 □太少 □易于取用 □不易拿取好的印象坏的印象意外的印象改善提案品牌维护计划表品牌名称：填写日期：项目地区维护方式实施时间费用预算效