社会渠道_分层分级星_级管理办法.ppt

总：星级管理办法总体架构 总体描述：将现有社会渠道分为合作厅、专营店、村级网点、混营渠道；享受专营奖励的为合作厅、专营店、村级网点三类，通过综合考核合作年限、渠道类型、发展能力、服务能力等因素计算积分，评比星级，根据积分及星级情况兑现专营奖励。 评比范围：合作厅、专营店、村级网点全市统一积分排名评星。 分类标准 第一类：合作厅，分为1至5星，5星级级别最高； 第二类：专营店，分为1至5星，5星级级别最高； 第三类：村级网点，分为1至5星，5星级级别最高；（村级营业厅、村点） 参与条件 代理商已按公司规定足额缴纳保证金； 代理商已经在2012年12月31日前签订新版专营协议。 各类型分别设定最低参与要求。 第一部分. 合作厅积分及星级评比办法 合作厅星级奖励流程 第一步：计算积分（按照现有积分政策） 第二步：评定星级 第三步：考评是否完成季度任务 第四步：发放奖励，预留滚动期权。 星级奖励的五个基本原则 1、资格评定根据“积分排名+各星级资格判定条件”确定星级； 2、采取“积分奖励+星级奖励”相结合的模式发放奖励； 3、保留现有积分政策不变：现有积分政策能够较好的引导合作厅多劳多得，发展在用率高、收益高的用户，同时考虑代理商熟悉程度，因此延续现有积分政策； 4、按照现有积分多少排序，分比例、分档次确定星级划分的基础标准，增加季度重点业务发展的考核，按考核结果季度兑现星级奖励。 5、奖励发放方式，星级奖励改为80%滚动发放，利益捆绑代理商。 第一步：以合作厅积分管理办法为基础，每季度全市统一排名 奖励参与合作厅要求： 城区合作厅月发展量达到50户以上；乡镇合作厅月发展量达到30户以上；村级合作厅月发展量达到20户以上参与积分。 积分=合作年限系数*类别系数*（放号贡献度得分+服务用户数得分） 月度积分奖励=积分*X元/分，X暂定为5元，按月发放，每店每月积分上限取消。 合作年限系数：不足一年及满一年系数为1，每加一年加0.1，当前最高系数为1.4（增加了0.1）； 类别系数：独家进驻商场超市合作厅1.3；非独家进驻商场合作厅 1.1；6000人以上的公办本科校园内校园合作厅1.2；其他院校内校园的校园合作厅1.1；其他为1。 放号贡献度得分： (N+2)月得分=N月份放号*(1+N月份放号在(N+2)月月底在用用率）*（N至N+2月放号平均累计收入）/收入系数。 收入系数：城区90，历城、章丘、长清80，平阴、商河、济阳70； 放号最高500户不变。 服务用户数得分：当月BOSS系统充值用户数/100，即每充值100个用户相当于发展一个用户； 第二步：核对是否符合星级资格判定条件，确定星级 星级 积分排名 星级资格判定条件 积分排名占比（由高到底排名） 1.专营 2.协议 3.押金 4.店面 5.形象 服务用户数 五星 10%且积分大于300分 专营移动业务 重新签订=5年的合作协议 执行现有标准，不低于1万元 独立店面或商超内店面 门头使用公司统一规范且无污染 =800户 四星 20%且积分大于200分 =600户 三星 30%且积分大于150分 =400户 二星 20%且积分大于100分 =300户 一星 20%且积分大于50分 =100户 通过“积分排名+各星级资格判定条件”确定星级 首先，根据积分成绩由高到低全市统一排名，并按照比例归入星级； 其次，审核每个店面，是否符合“星级资格判定条件”要求； 如店面不符合标准，则自动降至所符合标准星级；如出现不符合一星级授权标准情况，则取消星级资格。 积分排名+星级资格判定条件 第三步：建立季度基础任务（按月考核） 本阶段制定四项季度任务，指定任务指所在星级需要完成的最低标准 全球通：指全球通用户发展量； 重点产品：指全球通+动感地带+神州行重点产品发展量； 终端销售：指TD合约终端销售+TD信息机+TD裸机销售（新开户）； 重点业务：指家庭网（以家庭为单位）+村级网+wlan套餐用户发展量。 星级 全球通（户/月） 重点产品（户/月） 终端销售（部/月） 重点业务（户/月） 五星 30 150 5 20 四星 20 100 4 15 三星 10 80 3 10 二星 5 60 2 10 一星 2 50 1 10 星级 全球通（户/月） 重点产品（户/月） 终端销售（部/月） 重点业务（户/月） 五星 15 100 5 20 四星 10 90 4 15 三星 8 70 3 10 二星 4 50 2 10 一星 2 30 1 10 星级 重点产品（户/月） 终端销售（部/月） 重点业务（户/月） 五星 70 5 15 四星 60 4 10 三星 40 3 5 二星 30 2 5 一星 20 1 5 星级 重点产品（户/季） 终端销售（部/季） 重点业务（户/季） 五星 270