神的秘密竞争情报系统.ppt

神的秘密 内容 情报的概念 情报的重要性 情报原则 情报与决策 孙武的情报理论 情报概念 情报的概念 情报是指被传递的知识或事实，是知识的激活，是运用一定的媒体（载体），越过空间和时间传递给特定用户，解决科研，生产中的具体问题所需要的特定知识和信息。 情报的重要性 情报的重要性 成功出于众者，先知也。 ——孙武 情报的重要性 日、美、中企业情报概状 日本情报概况 情报 立国 日本情报概况 日本的六大综合商社都不遗余力地建立强大的情报系统。它们在全世界有180多个办事处，一万多名雇员，每天搜集约10万条信息。来自全球的信息每天24小时不停地送到日本，在日本进行选择、分解、分析，然后向各从属公司扩散。 美国情报概况 竞争情报不仅是企业的一项工作，一种功能，而且是企业的一大战略，是企业逐鹿市场、夺取商机、以智取胜的基本战略。? 信息技术和军事C3I技术（指挥、控制、通信和情报技术）导致美国独步天下的军事优势，而把竞争情报作为企业的一大基本战略，建立起包括作为企业中央情报局的人机结合的竞争情报系统，则是美国企业后来居上、独领风骚的重要因素。 美国情报概况 我有一个简单但强烈的信念，那就是使你和你的对手、使你和平庸的大众有所区别的最有力的方式，就是和信息打一场出色的交道。如何搜集、管理和运用信息将决定你的输赢。信息的流动是公司活力的源泉，因为它使你能够最大限度调动员工的创造力，并且可以及时得到顾客的反馈。 ——比尔·盖茨 ?建立以情报驱动的企业文化受到了美国企业界的高度关注。例如壳牌国际服务公司努力提升竞争情报在核心用户中的地位，并把推广计划作为促进竞争情报成功的最关键因素。 中国企业情报概况 国外许多大企业都有专门的情报机构，一些中小企业也纷纷通过专门提供情报服务的企业来实现自己的情报竞争，而中国企业这方面还差很远，就连海尔这样的大企业也没有专门的情报机构。 西方企业普遍采用了先进的互联网情报专业服务，作为竞争的利器。而有些中国企业虽然意识到情报的重要性，但苦于没有有效的情报工具，或者难以承担高昂的人员、服务开支，而对这一具有战略意义的工作望而却步。 ——365Agent情报中心 张向宁 企业情报战案例 情报的来源 1、报纸 搜集情报的方法 系统地监测各种发表的信息 实地采访 逆向工程分解 现场参观 发展同竞争对手的顾客和供应商的联系 聘请竞争对手的前雇员提供内部信息、 支付专门的咨询费、 雇用第三方人员来获取对手的专有信息等 情报人员的素质要求 非圣智不能用间 非仁义不能使间 非微妙不能得间之实 情报人员的待遇 1934年八一建军节颁发红星奖章，二局两人得奖，曾希圣二等，曹祥仁三等。红军优待技术人员，毛泽东每月津贴5块大洋，可技术干部王诤50块大洋！ ??“我坚信竞争情报帮助我们在做出的绝大部分决定都是正确的。我甚至可以给它估个价。对我们公司而言，竞争情报每年值5000万美元。这是我们赢得的收入和没有‘丢’给对手的收入的总和”。 ——??NutraSweet 情报与决策 没有调查，就没有发言权 情况不明不决策 决策者必须服从情报 情况明，信心大 孙子的情报论 孙子曰：凡兴师十万，出征千里，百姓之费，公家之奉，日费千金；内外骚动，怠于道路，不得操事者，七十万家。相守数年，以争一日之胜，而爱爵禄百金，不知敌之情者，不仁之至也，非人之将也，非主之佐也，非胜之主也。故明君贤将，所以动而胜人，成功出于众者，先知也。先知者，不可取于鬼神，不可象于事，不可验于度，必取于人，知敌之情者也。??? ? 故用间有五：有因间，有内间，有反间，有死间，有生间。五间俱起，莫知其道，是谓神纪，人君之宝也。因间者，因其乡人而用之。内间者，因其官人而用之。反间者，因其敌间而用之。死间者，为诳事于外，令吾闻知之，而传于敌间也。生间者，反报也。??? ? 故三军之事，莫亲于间，赏莫厚于间，事莫密于间.非圣智不能用间，非仁义不能使间，非微妙不能得间之实。 微哉！微哉！无所不用间也。间事未发，而先闻者，间与所告者皆死。 ????凡军之所欲击，城之所欲攻，人之所欲杀，必先知其守将、左右、谒者、门者、舍人之姓名，令吾间必索知之。必索敌人之间来间我者，因而利之，导而舍之，故反间可得而用也。因是而知之，故乡间、内间可得而使也。因是而知之，故死间为诳事，可使告敌。因是而知之，故生间可使如期。