销售情景路线谈判技巧.docVIP

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销售情景路线谈判技巧

课程名称:销售情景路线谈判技巧 课程时间: 2010年04月23日 23-24 开课地点: 西安 无忧培训教室 费用: 来电咨询 课程目标: 介绍必威体育精装版最实用的谈判技巧和策略,逐步形成团队的集体智慧,切实提高参训者的谈判沟通能力,改善谈判和沟通效率。 课程简介: 模块一:谈判沟通基础理论 破冰游戏 1 正确理解谈判与沟通 1.1谈判与沟通的认识和作用 1.2 工作中常见的谈判沟通情景 1.3 常见的谈判沟通理解误区 2 谈判与沟通的关键要素 2.1 谈判沟通游戏 2.2 CI——始终关注共同利益 2.3 CO——逐步达成共识 2.4 BATANA——最佳替代方案 2.5 ZOPA——扩大可能达成协议的空间 3 实用问题分析 3.1 为什么业绩总是波动? 3.2 团队成员流失与客户流失 3.3 销售、采购、公关等沟对外谈判团队成长缓慢执行力差的根本原因 3.4 从“肉包子”与“汉堡包”看国内外企业谈判沟通管理的差别 3.5 受训企业的实际问题列举和分析 4 情景路线谈判SNR的基本原理 4.1情景设定 4.2可能反应 4.3应对策略 4.4概率路线 4.5转化路线 4.6期望结果 4.7练习:典型谈判沟通场景的情景路线图 模块二:各情景下的SNR及其策略技巧 5 谈判前期的SNR及策略技巧 5.1 电话约见的SNR 5.2 第一印象和谈判开局要点 5.3 有效探询和引导的沟通步骤和SNR 5.4 有效展示和应对异议的SNR,FABE原理 5.5 谈判前期的流程、步骤 5.6 谈判前期的策略和技巧 5.7 案例分析及情景训练 6 谈判中期的SNR及策略技巧 6.1 攻心的SNR 6.2 提出交易信号或要求对方的SNR 6.3 讨价还价的SNR 6.4 打破谈判僵局的SNR 6.5 拒绝对方和应对对方拒绝的SNR 6.6 谈判前期的流程、步骤 6.7 谈判前期的策略和技巧 6.8 案例分析及情景训练 7 谈判后期的SNR及策略技巧 7.1 促成交易SNR 7.2 逐步锁定交易条款的SNR 7.3 “将军”和最后通谍的SNR 7.4 回避风险和合同条款的SNR 7.5 结束谈判前的SNR 7.6 谈判后期的流程、步骤 7.7 谈判后期的策略和技巧 7.8 案例分析及情景训练 模块三:企业谈判沟通管理 8 如何构建企业的谈判沟通管理体系 8.1 经验总结和KM制度 8.2 使用SNR 8.3 构建谈判操作手册 8.4 企业谈判沟通管理实例(NMS CMS) 模块四:大型案例训练及总结 9 分组案例讨论和模拟训练 训练结果对比、分析、总结 10 小结、强化及自由问答 尊敬的各位领导,各位同仁: 大家好! 本人被组织任聘为。。。。副校长已有五年,主抓德育教育工作,分管学校后勤、德育、艺体、安全、卫生、综合治理等工作。身为副校长,我努力学习党的教育方针,学习邓小平教育理论。用全新的教育教学理念武装自己,努力提高自身教育理论素养。我在党的组织生活中,学习党建理论;在政治学习中学习党的路线、方针、政策、法规;在业务学习中,学习人文文化,加强自身政治理论,道德修养,培养高层次的道德感、责任感。 工作几年来,我以强烈的事业心、责任心力抓好德育工作,确保学校教育教学工作运作正常。我的工作原则是倡导培养“勤奋乐干,善于思索,不断创新”三种优秀品质。以奖励机制为主,及时勉励,激发老师团队精神,从而完成教育教学任务。其出发点是一切为了学生,为了学校的生存、发展而不辍劳作。下面我就德育工作管理谈谈自己的做法,将一年工作总结如下: 一、加强学习,联系实际,提高认识 教师是一门终身学习的职业。社会在不断发展,不学习就会跟不上时代的步伐,特别是作为一名校级领导和德育工作者,必须始终站在社会发展的前列,德育工作更要求紧跟社会形势的发展。因此,我坚持做到每天看新闻和阅读一小时的书,提高自己对政治的敏锐性,提高对教育的认识和个人品德修养,提高管理能力。在这一年里,我先后阅读了《德育文集》、《成功学校内部管理全书》、《教育管理》等各类书籍,这些为我提高思想认识、更新教育理念、加快德育创新提供了扎实的基础。 (一)严格要求自己,以身作则 古人云“直而影正,以己以正而为人之标”,作为一名校级干部,在很多方面都要对自己有严格的要求,否则就没有进步,就不能为人之标,就没有能力去管理别人。作为校级领导成员、党的教育工作者,面对当今变革的时代,面对不断膨胀的知识信息和日趋多元性的社会给我们的教育工作带来的新问题、新情况,常常使我有一种危机感,因此,我必须不断努力充实自己、丰富自己。因此,我对自己提出了“凡事为先”的工作要求,只有自己身体力行,严以责己,严以律己才能在师生中树立良好的形象,才能使工作更好地开展,才能更好的服务于全校师生。 (二)健全德育领导机构,

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