温泉策划下.docxVIP

温泉度假村经营方案（营销2004.6.13）《下》部门人员?职能分工????驻京营销处（5人）?负责北京地区的营销推广，与北京A、B类重要客户签订协议，保持常规性的联络、促销和预定，配合总部推广活动????公关销售部（4人）?负责京、津地区之外的区域拓展，包括境外和国内长线客户，并对团队及VIP客人进行接待????预订接待（4人）?负责预订接待、产品调控、下单、跟单、营销统计等????广告策划部（4人）?负责广告、策划、品牌、推广、内部刊物及POP的制作?? 销售业绩考核方式???????将根据集团整体要求，制订切实可行的销售业绩考核方式和制度，主要采取基薪加浮动工资，再加超额奖励的方法实行。3.??销售及市场推广活动/Sales??Marketing?Activities3.1??销售计划/Sales?activities?plan???计划时间?计划工作内容????开业前一个半月?开业筹备期将组建销售人员队伍的招聘及相关的培训????开业前一个月?建立市场营销部的管理制度????开业前一个月?建立京津两地销售渠道????开业前一个月?建立销售人员的岗位则职则????开业前一个月?确立科学合理的业绩考核方式和各项管理制度????开业前一个月?通过市场和竞争对手调查，制定相对应的销售策略；?????开业前一个月?制定A、B类协议书?????开业前两个月?通过各种渠道建立初步的客源网络，并在开业前进行有针对的推广????开业前两个月?与中间商建立初步的代理业务关系????开业前两个月?在正式试营业后，各销售区域办事处销售人员进入分区域拓展阶段；?????开业经营期内?注重销售接待和客人意见反馈，通过销售接待跟踪强化客户关系????开业经营期内?根据不同节庆和季节时段，组合产品进行推广和销售；?????开业前两个月至经营期内?逐步发放VIP优惠卡，形成一批稳定的忠诚重要客户????经营期内?加强整体营销，注重销售和营业的配合????经营期内?掌握旅游酒店市场信息，及时调整销售策略?????经营期内?注重季节性促销和产品组合套餐的设计??3.??销售及市场推广活动/Sales??Marketing?Activities3.2??市场推广计划/Marketing?promotion?plan广告、推广、促销工作计划纲要?????计划时间?计划工作内容????2004年5月前?广告策划——推广促销——预订接待的运作架构；????2004年5月前?根据目标市场确定长、短期广告投放和促销活动计划；????2004年6月前?形成初步的基础广告文案和图片系统；????2004年6月前?形成VI系统并予逐步实施；????2004年6月前?完成初步的品牌和产品各类媒介广告；????2004年6月前?在京津地区至少完成3-4处强势户外广告；????2004年6月前?完成宣传印刷品、客户及促销礼品的制作；????2004年7月前?完成度假村网站；????2004年6月－开业经营期间?建立广泛的媒体和广告客户网络；????开业前?结合地区公司开成仪式举行新闻发布会；????开业前半个月?在各类媒体进行开业前的软硬性推广、形象宣传????开业后经营期内?在正式试业后将根据整体营销和广告计划进入逐步实施阶段；?????开业经营期内?根据市场和季节确定不同的产品组合????开业经营期内?逐步使广告深入各区域市场????开业经营期内?根据不同节庆组织相应的推广促销活动；?????开业经营期内?及时调整各类媒体软硬广告和平面广告，配合销售和经营活动??3.??销售及市场推广活动/Sales??Marketing?Activities3.2??市场推广计划/Marketing?promotion?plan主要品牌推广活动计划品牌推广和节庆促销活动可以有效地整合企业的产品和资源优势，使帝景温泉度假村的产品项目常换常新，吸引不同时期的目标客源，并能通过各类活动的开展，促进项目产品完善和丰富，在增加营业收入的同时对帝景温泉度假村的品牌进行有效的传播。本纲要综合了解市场状况、产品项目、消费需求、节庆时段和淡旺季等因素，在活动策划和产品组合之中主要遵循以下几个方面的原则：a、策划大纲主要围绕帝景温泉度假村现有的产品进行各类活动组合和包装，着重突出生态性、健康性、参与性和娱乐性，同时根据不同的节庆和促销活动相应推出套餐组合。b、注重旺季促销和淡季淡时促销，努力致力于平衡销售，达到最佳产品利用效益。c、突出满足个性化消费特征，着重围绕不同时期节庆的目标客源市场进行。d、充分利用周边旅游资源主动设计旅游套餐线路与B类进行合作。e、在各类活动的开展时，坚持活动的可行性、可操作性和低成本投入，同时顾及了开业初期的项目营运、产品成型、服务成型等逐步完善的因素。f、在开展各类推广和促销活动