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* * * * * * * * * * * * * * 为什么要创业 企业经营的最高目标是什么 元管理 --- 哲学问题 股东价值最大化: 1986年Alfred Rappaport提出 让所有利益相关者价值最大化: 股东, 员工, 客户, 供应商, 合作伙伴, 社会 企业社会责任CSR Corporate Social Responsibility 创业的下一个核心问题是什么 Core Value Creation: 1我们为客户创造什么价值 (Who/What) 用长期使命(Mission)把这个价值清晰地表达出来 后面的核心问题是什么 Product and Revenue Model: 2 用什么产品实现价值 (What) 3 如何通过此产品创造收入 (How/When) 战略制定 – 战略会 公司长期使命: 让你和宝宝更出色 2年战略展望 (一般是3-5年) 行业和SWOT分析 财务目标和运营目标 关键成功要素 部门战略 战略执行 -- 战略会后 组织结构 绩效 预算 月计划 --- Hoshin Plan 成功战略制定和执行要点 简单, 一致和长期性的目标 深刻理解竞争环境 客观评价各种资源 有人说: 不是决定做什么, 而是决定不做什么 必须让所有员工理解战略 – 部门战略宣讲会 执行过程中战略可以适当调整, 但是幅度不能大 2008/2009年战略展望 2年内成为大中华地区(包括海外华人)最大的育儿教育和媒体网络平台（网站、电子杂志、无线和3D），在收入、利润、流量、用户数和创新上遥遥领先。 行业分析 总属 互联网/育儿行业 行业细分 1）网络媒体: 新浪/搜狐母婴频道 2）网络社区：育儿网, 宝宝树，妈妈说 3）电子商务：红孩子，丽家宝贝 4）网络教育 教育是战略中心 社区是基础互联网平台 – 用户应用, 传播, 创造 (维基经济学) 电子商务不做 行业分析 育儿行业: 中国生育高峰 互联网热门行业: 宝宝树，妈妈说, 红孩子，丽家宝贝都拿到风险投资, 几乎所有门户网站都开育儿频道. 育儿网络教育目前是蓝海吗? 宝宝树是否也在考虑做? SWOT分析 (Strength, Weakness, Opportunity, Threat) 优势和劣势对照竞争对手: 能力, 资源 机会: 技术变化, 新客户, 新市场... 威胁: 替代产品, 政策, 新竞争对手… 优势/机会: 利用这些 劣势/机会: 改进这些 优势/威胁: 监视这些 劣势/威胁: 消除这些 财务目标和运营目标 分解到季度 有挑战性又切实可行 充分考虑到潜在问题, 风险分析和资源依赖 关键成功要素 为了成功必须要满足的基本条件 (一般不超过3-4个) 总体用户体验/客户服务 * 市场/品牌 * 中高层管理能力 * 员工业务能力 * 企业文化 摇篮网2008年Q3关键成功要素 为了成功必须要满足的基本条件 深受用户喜爱的产品和内容（有用、好用、吸引用户经常使用） 高效的管理+严格的执行 市场和商业运作能力（PR、营销、权威性或独特性) 战略执行 -- 战略会后 部门战略制定后 组织结构 绩效 预算 月计划 --- Hoshin Plan 企业文化 学习创新 平等坦城 目标绩效 客户意识 战略总结和回顾 每条战略的完成情况 (尽可能量化) 企业必须重视的五个方面 (客户/创新/合作/员工/决策) 客户/用户的反馈和参与: 挖掘什么用户需求, 用户参与到产品和运营中了吗 利用创新去改变客户期望了吗. 合作伙伴资源 员工业务能力的提高: 培训, 知识积累 建立系统有效的决策机制 世界是平的 --- 当代成功企业的特点 客户 创新 变革 全球 责任 企业的社会责任 (CSR: Corporate Social Responsibility) 对社会的责任 对环境的责任 对员工的责任 对股东, 客户, 供应商, 合作伙伴等的责任 责任的量化评估模型 * * * * * * * * * * *