人际交往与社会适应——2.pptVIP

人际交往与社会适应;;第三章 印象形成;第一节 人际认知;;;;面部 表情;;交往之初，最先引人注目的往往是人的仪表，一个衣着得体适宜的人总比一个衣衫不整不修边幅的人给他人的第一印象要要，这是因为我们总有一种倾向，以为仪表端庄的人会更显得有修养，更懂得尊重他人。 行为学家阿盖尔做过实验，他本人以不同的装扮出现在同一地点，当他身穿西服绅士模样出现时，无论是向他问路或者问时间的人，大多彬彬有礼，而且本身看起来基本上是绅士阶层的人，而当他打扮成无业游民的时候，接近她的人多半是流浪汉，或借火的，或者是借烟的，或是借钱的。;四、人际认知中的归因问题 所谓归因 根据有关的外部信息、线索对人的内在状态或者依据外在行为表现推测行为原因的过程，被称为归因。 需要对社会情境和特任都有足够的预见性，为自己的行为提供明确的定向和引导，提高行为的适宜性，从而更好的适应外部世界。 归因价值所在——预测与他人交往的发展;;;;五、归因偏差 归因理论所揭示的是一种理性的、合乎逻辑的方式推论人际行为的原因，人们被认为要寻求产生行为的充分理由，是理性的、毫无偏差的权衡所有因素。然而，实际的日常生活中，我们的人际行为却并非都是纯理性和符合逻辑的，在复杂的社会环境中，我们常常会歪曲信息，产生归因偏差。;;行为中心偏见——过高估计行为者内在因素的重要性 情境中心偏见——过分强调外在因素的作用 自利性偏见 ——动机性偏见，带给更多的自尊，成功 信息显著偏见——常利用容易获得的信息 信息不足偏见——信息不充足轻易结论 时间形成的偏见——追忆以前的某个事情来推断其原因;第二节 人际印象及印象形成的特点;一、所谓“人际印象” 初次接触 内容：外貌、仪表、着装样式和颜色、言谈举止 进一步交往 态度、个性、情绪、行为方式 信息整合——整体印象 人际印象是我们通过与认知对象的接触和知觉，在头脑中形成并留在记忆中的认知对象的形象，是在人际认知基础上形成的一种社会心理现象。 ;;二、印象形成过程中的主要成分;投射作用，是指个体依据其需要、情绪的主观指向，将自己的特征转移到他人身上的现象。投射作用的实质，是个体将自己身上所存在的心理行为特征推测成在他人身上也同样存在。 ;;第三节 印象形成的过程;;2、社会特征的信息采择 确定其社会角色来预见其社会行为，进而理解他人和他人行为的意义，未能确定其社会角色时，则会将他人归入某一特定的群体，以其群体属性作为理解他人的背景，判断他人的特征。 3、心理特征的信息采择 常依据具有社会评价意义的人际关系特征和智力特征来对他人进行归类。;;累加模式 对认知者如何整合信息的大多数研究都认为，认知者对他人印象形成中的一个重要维度就是对那个人某些特质和总体的积极或消极的评估。例如，知觉者认为某个陌生人是“正直的、友好的、有忍耐力的”。如果按对特质评估的积极程度来打分，“正直的”为＋3分，“友好的”为＋2分，“有忍耐力的”为＋1分，那么如何形成一个对他的总的印象呢？;;;;不管一个人具有多少良好的品质，比如和蔼、温顺、开朗等等。只要他还有一种极端的消极品质比如虚伪，就会使人对他产生一种极端消极的、否定的印象。 而当人们看到某人具有中等程度的消极品质比如冒失，甚至再加上脾气急躁和固执等等，也都只是形成对他的具有较少的消极否定性质的印象。 ;那么为什么极端的消极否定品质在印象的形成中会起到如此重要的作用呢？ 事实上，人们普遍具有的品质更多的是属于积极品质，而极端的消极品质是极少的、特殊的。具有极端消极品质的人，就象穿着鲜艳颜色的衣服那样显眼、那样惹人注意。所以它在人们对他形成的印象中就占了更大的位置。;国内有关评价发现，中国人在评价他人行为的时候，往往是以他人做错了什么来评价他人，而不是以他人正确的行为加以评价。（侯玉波，2002） 印象形成过程看上去像是数学上的加加减减，但仔细体味，它的确是非常微妙的加工技术。;第四节 关于第一印象;曾经有3个人到同一家公司去面试，其实该面试时心理学家做的一个小实验，3个人分别来自于3所顶尖的大学。 第一个来了。当他来到这家公司门口的时候，别人告诉他，这里不存在这家公司，也没有听说哪家公司要招人。这人一听就恼了，心想：碰到了骗子公司，白跑了一趟，真是倒霉！然后从写字楼的门口转身就走。 第二个是学理工科的，特别执着，当他也被告知这整栋里并不存在这家公司时，他首先把抄下的地址拿出来重新确认了一遍，确认无误后就开始挨个房间去敲门，逢人就问：“你们是××公司吗？你们这儿是在招人吗？” ;;二、塑造第一印象 注重仪表 良好仪态 由内而外——内涵的重要性 ;;有研究表明，人们的第一印象大约41%来自于行为，来自于身体语言，也就是仪态举止。 行为举止是一个人内在气质和修养的外在表现。 在某些时候，当我们初