电商标杆研究：小熊电器-i时代崛起的冲浪者V1.pptVIP

天猫电商研究之一广东小熊电器i时代崛起的冲浪者 “21世纪要么电子商务，要么无商可务”！ --马云 2 “电子商务的确是一个创造奇迹的舞台。它是创造了一个新的市场，而不是替换了传统市场的份额。” —小熊电器董事长 李一峰 3 懂得生活才能懂得客户 4 设计源于客户、互动决定粘性 5 目录 1、小熊电器的崛起：产品创意+电商分销 2、小熊电器成长足迹 3、小熊电器的核心竞争力 4、天猫上的业绩：流量+转换率如何练成？ 6 公司简介 广东小熊电器有限公司 成立于2006年，总部设在有“小家电王国”之称的广东顺德，是集研发、生产、销售为一体的企业，为国内创意小家电领域的领军企业。 7 公司视人才为核心竞争力，拥有经验丰富的研发团队和营销团队，骨干人员具有10多年优秀小家电企业的工作经验；主营产品为酸奶机，上市以来得到了国内外消费者的一致认可，在行业内享有“自制酸奶专家”的美誉。目前系列产品包括酸奶机、煮蛋器、营养隔水炖、电蒸锅、美容器具、母婴用品等品类，所有产品均为自主研发并拥有知识产权，且全部获得国家的3C认证(部分产品通过GS/CE/EMC认证).公司凭借个性化的产品设计、丰富的产品线及卓越的营销模式，多年来一直保持快速、稳健的发展，年增长均达100%以上。目前，公司拥有12000m2的自建厂房，生产流水线12条，员工近500人，年生产各类小家电400多万台。 小熊电器以不断向消费者推出精致、创新、健康的小家电产品为己任，努力为消费者创造高品质的生活！公司坚决贯彻“精益制造、客户至上”的经营宗旨。致力于厂商价值一体化建设，追求与各位合作伙伴长期、和谐、共赢发展，努力打造精致创新小家电第一品牌。 8 公司荣誉 2009年，荣获“最具创新力网商”称号； 2010年，荣获“全球十佳网货品牌”称号； 2010年，荣获“中国网上零售诚信品牌百强”称号； 2010年，荣获“淘宝网2010年度进取品牌”称号； 2011年，通过ISO9001：2008质量管理体系认证； 2011年，荣获“广东省民营科技企业”称号。 9 核心竞争力决定崛起速度 创新设计 传统电器 支付结算 交货速度 经销网络 客户参与权 客户选择权 客户参与溢价 小熊电器 客户选择权 产品质量 防伪查询 核心竞争力都指向客户价值，并且提供强有力的支撑！ 自己主导 现场结算 订货灵活 区域壁垒 反馈系统 实现方式 10 小熊09-10年在淘宝网成交量迅速增长，进入TOP4位置 小熊电器在淘宝 11 小熊的创意小家电 创新致胜单品：酸奶机 小熊创意家族：煮蛋器、冰淇淋机、电炖盅、电蒸锅等 小熊领跑的不是家电，而是健康快乐的生活态度 12 天猫：一个酸奶机的月成交量是如何爆棚的？ 产品名称：Bear/小熊 SNJ-5372 小熊酸奶机型号: SNJ-5372 货号: SNJ-5372 颜色分类: 粉色 控制方式: 其它 酸奶机容量: 501ml-1000ml（含1000ml） 酸奶机功能: 酸奶 早餐套装 其他 内胆材质: 不锈钢 智能分杯: 支持 冷藏功能: 无 液晶显示: 无 价格：76元 月成交6289件商品 累计评价81890次 13 客户评价体系：互动刺激忠诚 交互最终转化为成交笔数 人们不相信你说的 只相信自己看到的 14 天文流量如何产生：“人人”≠”人群“ 推动者 关键人 内行人 阅读者 旁观者 围观者 15