浅谈需求的职业素养(一)-沟通.pptVIP

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浅谈需求的职业素养(一)-沟通

沟通的最终目的? 客户:解决并规范业务流程,减少无效工作量,提升工作效率,提升业绩,提升市场竞争力和影响力,提升社会公信力——政府为和谐(实现政府价值),企业为挣钱(实现企业价值)! 公司:为公司赢得市场份额,为部门赢得市场业绩——挣钱(实现企业/部门价值)! 个人:提升职场竞争力,提升个人工作绩效(升职,加薪)——仍然是为了挣钱(实现个人价值)! 沟通最终目的——双赢! 客户和公司的双赢! 公司和个人的双赢! 如何实现最终目的? 客户:提出项目方向和目的,寻找方案公司,沟通最佳解决方案,推动项目方案顺利上线! 公司:提出解决方案,沟通最佳解决方案,推动项目顺利上线! 个人:解析客户需求,形成需求文案和实施计划,推动项目顺利上线! 如何推动项目顺利上线? 客户:出钱! 公司:出人! 个人:出力! 如何出力? 如何沟通? The end 谢谢!

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