常亮：领导与管理技能精品.pptVIP

第二节 软激励技术应用 软激励技术认知 软激励 技术 文化激励 压力激励 荣誉激励 情感激励 一、软激励技术 参与激励 榜样激励 软激励技术应用 二、荣誉激励 1、荣誉激励的基本思考 荣誉激励是什么 荣誉激励是一种高尚的激励手段。主要在运用社会公德和职业道德的一般规范，营造某种舆论氛围，使激励对象产生一种荣辱感。 荣誉激励的心理重点 1、满足员工自尊的需要 2、公开承认员工的贡献 3、不要吝啬头衔与名号 软激励技术的种类有? 软激励技术应用 二、荣誉激励 2、管理者荣誉激励的操作指导 评比优秀员工 根据周、月度、季度绩效指标　 借助荣誉墙 进行旅游竞赛 给予非业绩性竞赛荣誉 以员工的名字命名某事物 对后进员工进行荣誉激励 最佳进步奖/目标达成率奖 软激励技术应用 三、情感激励 问题点 分析 何谓 情感激励 通过强化感情交流，协调服务移动基层管理者与员工的关系，让员工获得情感与归属上的满足，激发员工工作积极性的一种激励方式。 案例： 情感激励原理 人是感情动物，人的行为靠情感支配。 情感激励 要点 注意情感的两重性 把握情感激励的目的 掌握情感激励的重点 软激励技术应用 三、情感激励 问题点 分析 情感激励的具体措施 1、发自内心的尊重员工 2、抽时间与员工聊天，并建立良好的关系 3、将员工介绍给企业高层领导给予他们获得青睐的机会 4、给员工写个人评语 5、举行生日婚庆庆祝会 6、记录员工愿望并帮助实现 7、给员工的父母写信寄礼物 8、 尽力帮助员工解决困难 9、高度重视员工满意度 软激励技术应用 四、榜样激励 榜样是员工行动的楷模 榜样是什么？ 榜样即团队英雄、组织楷模，指企业运营活动中涌现出来的一批具有较高职业操守、业务技能和业绩优秀的职业楷模。 榜样的影响 标杆示范作用；文化导向与团队凝聚作用 舆论导向作用 软激励技术应用 四、榜样激励 榜样激励的技术操作 榜样激励注意原则 1、明确规范榜样激励的目标与出发点 2、理性客观地对待榜样，要保护榜样 3、关心榜样成长，使之不断进步 榜样激励的技术操作 1、管理者本身是最好效法的榜样 2、确定员工可信任的行为标准 3、树立可达成的榜样 老黄牛奖、业绩榜样、人际协调榜样 4、利用多种渠道有效宣传榜样 软激励技术应用 五、参与激励 参与越深，积极性越高 参与激励是什么？ 通过给予员工参与公司管理的机会，如设定目标、讨论计划、真正作决策、解决问题和合理化建议等来调动员工积极性的方法。 参与激励价值 培养员工对企业的使命感、归属感和认同感。鼓励员工为组织成功更加努力的工作。 调查表明：几乎所有的员工都愿意参与公司管理。 软激励技术应用 五、参与激励 参与越深，积极性越高 参与激励技术操作要点 1、共同制定目标 2、分别承担改善责任 3、采用民主决策制 4、注重过程参与，而不是结论执行 5、在员工充分参与中实现信息共享 6、开展合理化建议活动 软激励技术应用 1、什么是文化激励 何谓 文化激励 通过远景与使命、优秀的企业价值观体系、有序高效的基础管理平台系统、归属与情感型文化、尊重与欣赏型文化的建设等方式,培养组织强大的凝聚力与亲和力，实现企业文化的强有力的综合激励效果。 文化激励的重点 先进有个性的企业理念和向上的价值观 管理平台有序高效 员工团队训练有素 归属与情感型文化 尊重和欣赏型文化 其他形式的文化激励 六、文化激励 软激励技术应用 2、文化激励的操作 企业文化理念建设重点 远景与使命、经营理念、运营管理理念、 自我管理理念、团队协作理念、人际领导理念、 自我更新理念 其他形式的文化激励 以训词激励士气 以仪式激励团队 以歌曲激励士气 以企业故事激励士气 以陈列馆和展览室激励士气 六、文化激励 六、文化激励 软激励技术应用 3、欣赏与赞美型文化环境的培育 赞美的特点？ 出自真诚、发自内心；源于对他人的尊重和欣赏；形式多样化；富含艺术性。 赞美的要领 舍弃无谓的自尊，马上开口 必须发自内心，让对方觉得不是恭维的话 具体细致，别出心裁；眼神真诚，喜悦 语言间接、委婉；动作略微夸张 交浅不言深 赞美的步骤 细心看耐心听、保持微笑 找出赞美点；集中赞美某一点 请教也是一种赞美；肢体语言的配合 我现在就开始行动 十、铭刻禁忌，不留遗憾 铭刻禁忌 不留遗憾 本位主义，被动冷漠，常用反问，牺牲原则 圆滑虚伪，