红孩子网站案例分析.ppt

一、红孩子网站的基本概况 五、红孩子的技术和资本模式 系别：营销系 班级：08级 电子商务2班 学号：08020202037 姓名： 关于红孩子网站的案例分析 目 录 红孩子网站的基本概况 红孩子的经营模式 1 2 3 红孩子的技术和资本模式 4 红孩子的商业模式 5 红孩子的管理模式 6 结论与思考 6 红孩子的经营模式 红孩子的商业模式 一、红孩子网站的基本概况 红孩子网站() 于2004年7月开通。 商品包括了母婴用品、化妆品、美食、保健、家居等八大类，日销售额超过100万，全国日处理定单6000张的企业，成为全国规模最大的目录销售企业。 目前拥有16家加盟店，遍及全国五大地区和是大城市，逐渐完成全国布局 。 红孩子公司正在从一个专业的母婴渠道销售商转变成一个面向家庭的购物平台 。 一、红孩子网站的基本概况 6月 11月 二、红孩子的商业模式 1.战略目标 红孩子网的使命是“低价＋优质服务”， 发展目标 是以更丰富的产品满足更多家庭用户需要，在为客户提供优质产品和服务，做家庭购物服务的领跑者。 2.目标客户 贯彻以客户为中心的市场战略，使客户不仅感觉专业，更感到温暖和贴心，以此培养客户忠诚度。 目标受众群定位在较为集中的0～3岁的新生儿家庭 ，因产品丰富，也吸引了一些年轻白领。 3.收入和利润来源 4.核心能力 二、红孩子的商业模式 产品销售，主页广告 “服务第一，价格第二”的原则，一直贯穿在红孩子的管理中。 建立大型仓储，高效的配送。 强健的高管队伍 5.竞争优势 质量保证，指定供应商 专业的客户销售团队 自有品牌，redbaby系列婴幼用品 呼叫中心与网站数据分析 三、红孩子的经营模式 1．业务模式 红孩子以目录销售的方式开始试水母婴用品市场， 后来又进行了演化，最终形成了目录+网站的销售模式 。 2．市场推广策略 定期发行产品目录 多种支付方式 高效、快捷的配 送 四、红孩子的管理模式 组织结构——扁平化的管理结构 供应链管理——实现供应商管理系统对接 物流管理——两级物流体系确保了进货和出货的速度 创新管理——全方位创新 全面 Title in here 五、红孩子的技术和资本模式 技术模式 IT基础设施——后台管理系统 、IPT技术 、呼叫中心 客户服务中心——咨询和接单 智能比价系统——自动调低其他网站同类商品的价格 绿色为访问到购物车环节 黄色为访问的下单环节 注：订单转化率是网站各购物环节人次占网站总访问人次的转化率 技术模式 中文 Alexa 网站排名、流量、访问量、页面浏览量查询系统： 资本模式 五、红孩子的技术和资本模式 2005年11月 NEA、北极光两大投资基金对红孩子进行第一轮投资。 2006年9月 获得NEA第二轮融资。 2007年获得凯鹏华盈的风险投资投2500万美元 ，换取不超过百分之二十的股份 。 红孩子公司是一家2004年6月成立的婴儿用 品网络销售公司,其上游共有6000多家供货商。 六、结论与思考 红孩子网经过几年的发展，已经成为了国内母婴用品市场上影响力最大的B2C网站之一。在经历了一些波折之后，红孩子网已经愈发成熟了。不管是在商业模式上，还是在管理理念上，红孩子网都有自己的与众不同之处。与此同时也面临着一些挑战。 成功原因 价格优势 渠道优势 产品优势 目录销售 持续不断地构筑客户数据 思考 六、结论与思考 多产品线 。销售方式，整合管理 ，管理思路的升级，未来的规划 主要竞争对手的威胁（如：乐友、丽家） 在国内众多的母婴零售及服务领域 ，如何继续保持高速增长 如何完善客户体验 ？ 应该如何应对网上商店模式的融合趋势？ 欢迎各位的意见