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第三方物流发展研究方法综述 摘要：第三方物流起源于20世纪80年代的欧美国家，作为一种专业化的物流组织模式，经过近20年的发展，在欧美已经形成具有一定规模的产业，占据了物流市场的重要地位。虽然我国近几年来涌现了不少第三方物流理论研究的论文和专著，第三方物流理论研究逐渐成为当前的热点，然而，对现有研究缺乏系统地梳理。本文从单向企业层次、双向企业层次、网络层次三个角度总结了第三方物流发展的研究成果，同时对现有文献使用的研究方法也进行了分类总结并对国内外研究现状简要介绍，最后给出相关建议。 关键词：第三方物流；研究方法；物流 一、引言 第三方物流( Third Party Logistics，TPL) ，又称合同物流、契约物流或物流外部化，是指由供方与需方以外的第三方物流企业提供物流服务的业务模式。第三方物流的概念源自于管理学中的外包(out-souring )，意指企业动态地配置自身和其他企业的功能和服务，利用外部的资源为企业内部的生产经营服务。将外包Out-souring 引入物流管理领域，就产生了第三方物流的概念。 本文引用期刊主要来自于2008 年—2010 年CSSCI 来源期刊目录，以其核准的管理学期刊为准。回顾了这些主要文献的研究结论、研究方法，提出进一步的研究方向。 二、第三方物流三种角度研究进展 从笔者收集到的文献的频率分布看，约52%的文献研究第三方物流单向的企业层次有关问题，是一个重要领域; 企业网络角度第的三方物流是另一个较为重要的研究领域，约27% 的文献研究这方面的问题; 第三方物流双向企业层次角度的研究相对较少，约占文献总量的19%。 2.1单向企业层次 本部分从物流外包、第三方物流企业发展、物流满意度、逆向物流、绩效等方面总结单向企业层次的第三方物流研究内容。 （1） 物流外包。企业要外包物流，需慎重选择第三方物流服务商。许多学者提出了物流服务商选择模型，如基于神经网络的第三方物流服务商的评价体系(徐新清，程钧谟，杨保亮，2005) 、半结构化模糊决策方法(王雄，2008) 。也有学者根据合作风险选择服务商，使用合作风险评价方法选择第三方企业(彭本红，孙绍荣，谷晓君，2007) ; 赵泉午、张钦红、卜祥智(2008) 提出分散式供应链中基于完全信息和不完全信息的供应链契约。 （2） 第三方物流企业发展的研究。第三方物流面临多种发展问题，如企业规模小、缺乏增值服务、信息化程度低、物流人才匮乏、物流观念落后、物流社会化服务低; 另外，物流企业营销、科技企业物流等也引起一些学者关注，如指出中小物流企业在营销过程中的服务质量、知识含量、信息手段、客户管理等存在问题。 （3）物流满意度研究。王玲、周京华(2005)从顾客的角度，建立第三方物流企业顾客满意度的指标，并检验了指标体系的同质性信度、内部一致性、结构效度，显示具有较好应用性，确认时间、人员沟通、订单完成、误差处理、货品完好、灵活性/柔性、便利性是第三方物流客户满意的7 个前因。 （4）逆向物流。逆向物流逐渐成为一个热点，吴刚等(2008) 从静态和动态角度研究反向物流市场交易的费用效率主要影响因素及其作用机理。从静态来看，专用性资产与不确定性是反向物流市场交易费用效率的主要因素，核心能力及反向物流信息也会对其产生一定影响; 从动态角度看，信息技术的发展、“双赢”合作竞争趋势以及二者的共同作用能够抑制静态条件下，反向物流市场交易的费用效率影响因素的影响作用，促进反向物流市场交易的发展。 （5）绩效研究。商红岩，宁宣熙(2005) 认为绩效评价技术是3PL 企业建立核心竞争力的关键技术之一，如一些学者提出第三方物流企业绩效评价的理论框架，即第三方物流组织有效性测度三维模型。邵兵家，刘小红(2005) 根据重庆80 家第三方物流企业样本，讨论其市场导向度对绩效的影响。 （6）其他研究。在单向企业层次的研究中，存在其它分支研究，如供应链柔性等。柔性物流系统可以提高客户满意度，应对市场变化。 2.2 双向企业层次角度 （1）第三方与第四方物流企业间关系 第三方物流和第四方物流相互协调、结盟运作，成为解决供应链增值的最佳途径。第四方物流需要建立关于第三方物流提供商的评价体系 ，其中，根据第四方物流业务反拍卖分包模型，第三方物流供应商的信息能力是优先性因素，决定着物流业务分包的成败( 王勇等，2006) 。第四方物流系统中各成员间的协同促进了业务量的增加，使业务量的分配也由杂乱无序到稳定有序; 并且各成员之间协同合作越强，当系统达到有序状态时业务量越大，反之随着竞争的加剧而减小( 王海丽，孙浩然，王勇，2007) 。 为了更好地整合物流资源，需要设计激励机制。第三方物流的努力水平与第四方物流所给予的激励水平正相关; 第四方物流努力程度越高，给第三方物流的激励系数应该