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提高农信社核心竞争力的路径选择
提高农信社核心竞争力的路径选择 当前,随着党和国家对“三农”工作的高度重视,大型商业银行和股份制商业银行纷纷登陆农村市场,农村新型金融机构也风生水起,充分竞争的农村金融市场已经初步形成,这对长期以服务“三农”为宗旨的农村信用社来说带来了巨大的挑战。如何顺应形势,趋利避害,促进可持续发展?个人认为,增强核心竞争力至关重要。 所谓核心竞争力,就是企业长期形成的,蕴涵于企业内质中的,支撑企业过去、现在和未来竞争的优势,并使企业在竞争环境中能够长时间取得主动的核心能力。农信社提高核心竞争力必须在以下十个方面下功夫。 文化提高品位。企业文化是企业发展的灵魂,是一种战略性的软体资源。长期以来,相对于大型商业银行来说,农信社的企业文化建设还处于刚刚起步阶段,有许多问题亟待进一步研究解决。随着社会主义新农村建设的全面推进,农村金融改革的不断深化,农村信用社的发展已经步入了较为良性的轨道,加强农信社的企业文化建设已显得愈来愈重要,应该把文化建设列入重要的议事日程。要加强对农信企业远景目标的设计、企业精神的凝聚、企业形象的整合、企业文化的提炼,从而形成农信社独具特色的精神文化、行为文化和品牌文化,以文化来凝聚人心、规范行为、提升品位、增强信誉,从而持续保障农信社增强竞争实力、树立良好形象、铸就优质品牌,发挥核心作用。 支农创造品牌。对于农信社来说,在新形势下,面对农村金融服务需求的多样化、差异化、个性化特征和城乡经济社会二元结构的特点,更要把握好市场定位,始终确立为“三农”服务的市场定位不动摇,始终将把将农信社办成农民贴心的社区银行作为第一选择,把支农作为第一品牌。要根据农村经济发展的不同时期,适时打造、更新支农品牌,特别在支持农民、农村经济组织和中小企业等方面要与时俱进,打造自身富有特色的支农品牌;要围绕普惠型、结构型、创新型、配套型支农模式,按照国家的产业政策和产品序列,结合当地产业结构和农村经济发展现状,坚持有所为、有所不为,合理把握好投向投量,保证信贷资金用于有市场、有效益的实体经济;要充分利用农信社人熟地熟情况熟的优势,以“阳光信贷”为抓手,大力推广完善农户、各类经济大户和农村中小企业授信管理模式,尽最大可能减化手续、减少流程,为广大客户提供方便快捷的服务。 宣传提升形象。农村信用社作为社区性的金融机构,多年来一直默默无闻履行支农职责,在广大农村客户的心目中留下了很深的烙印,在独家经营农村金融市场时期,应该说宣传的作用并不是太大,但随着农村经济的较快发展,广大农村居民对农信社的印象还停留在利率较高、放贷金额较小的层面上,对农信社的发展变化、业务创新和支农新举措了解不够,迫切需要农信社系统加大宣传推介的力度。因此,农信社系统要顺应形势的变化和要求,不断创新宣传手段,改变宣传方式,更新宣传内容,通过及时而有效的宣传,让广大城乡客户知晓农信社的市场定位、服务举措、金融产品、利率定价等一系列金融知识,增强对广大城乡客户的吸引力。 发展夯实基础。农信社必须抓住机遇,加快发展自我,破除小富即安的保守思想,把加快发展作为第一要务,通过发展来解决历史遗留和现实存在的问题。要确立竞争性的发展目标,既不夸大,也不人为缩小,用跳一跳够得到的理念来明确,一般情况下要高于县域同行、高于上年;存量市场份额在县域要保持领先,增量市场份额要按网点、人员数比较不落后。要确立又好又快发展的理念,在明确发展目标和方向的前提下,坚持审慎经营,坚持把握重点时期和目标客户,既不搞“大跃进”,又与时俱进。要通过理顺体制、完善机制、加快创新等手段,用发展来增强自身的造血功能,加快消化历史包袱和解决发展中存在问题的进程。 人才彰显活力。农信社要根据自身的实际和需要,加强对各类管理人才、专业技术人员和通用型人才的引进和培养,形成梯次的结构,保证人才使用的可持续性。要建立完善人才教育培训机制。制订科学的培训规划,有步骤、分层次地对员工进行前瞻性、系统性培训,并使培训制度化、规范化;优化培训内容,既重视业务技能培训,又强化理论知识学习和人才综合素质及适应能力的培养;完善培训考试考核机制,实行“培训-鉴定-使用”一体化的方针,并将培训效果作为对人才综合评价的依据之一;构筑学习型企业和终身学习体系,鼓励员工通过多种形式参与终身学习,立足岗位,不断“充电”,自学成才,把个人追求融入到全社发展战略目标之中。 服务体现特色。农信社要确立服务兴社的经营理念,必须认真分析和研究农村金融市场客户的现状、需求特点,消除从他行生搬硬套的认识误区,有的放矢地做好针对性的服务工作。要把推进文明规范服务作为一项长期的经常性工作来抓,明确分管领导和主管部门,有目的、有计划、有步骤地推进文明服务规范工作的深入开展。要牢固树立文明优质服务意识,充分认识推进文明规范服务工作的重要意义,自觉
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