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考试范围（大家自己去课件里找答案） 概念比较题 领导与管理 答：领导与管理的区别 对象差异 领导：人；管理：物 （二）属性差异 领导：变革；管理：程序 （三）变革组织文化：行为、薪酬、人事惯例 变革组织结构：是否适用（团队领导、自我领导） 以稳定促进变革：不是为了变革而变革 领导与组织文化的关系：创建、建设、维持、变革 衡量组织文化变革成功的指标：员工的积极性为、决断力的提升 领导与管理的关系 领导高于管理 领导管理相互融合 领导从属于管理 管理过分而领导不力 领导有力而管理不足 激励 答：激励就是通过某种方式引发行为，并促进行为以积极状态表现出来的一种手段。 刺激需要、引发行为、满足需要、实现目标的一个动力过程 职位权力与非职位权力 答： 职位权力是指与领导主体的职位相联系的正式职权以及领导主体从其上层和整个组织、群体各方面所取得的支持的程度。职位权力是由于组织中这个职位的存在而存在的，也就是说，职位权力并不绝对属于任何一个具体的个人，它取决于是谁被分配到了这个职位上，只要拥有这个职位，就拥有了与之相应的权力。 非职位权力是指与组织的职位无关的权力。非职位权力并不像职位权力那样可以短期获得，它需要在组织中经过较长一段时间的培养才能获取。同样，非职位权力的执行，需要靠权力所有者的威望、魅力、情感或是其价值观来影响他人，来使权力得到执行。这种权力形成得慢，消逝得也慢。即便领导者离开了这个组织，他所具有的威望以及与其他组织间的个人感情也决定的他可以继续拥有这种影响力。 激励因素与保健因素 答：激励因素是能够在工作中激励员工、给员工带来满意感的因素。他包括工作本身的挑战性、工作富有的成就感、工作成绩能够得到大家的认可、工作负担及晋升因素等。 保健因素是能够在工作中安抚员工、消除员工不满意感的因素，他包括公司的政策与管理、技术监督方式、工资薪金、工作环境、人际关系以及地位等因素。 权力与权威 答：权力是指特定主体因某种优势而拥有的对社会或他人的强制力量和支配力量。人们对权力的理解呈现多样性和复杂性。有人认为，权力是指一个人或一群人按照他所愿意的方式去改变其他人或群体的行为以防止他自己的行为按照一种他不愿意的方式被改变的能力。也有人认为，权力指影响或控制他人行为的力量。总而言之，权力包含有“支配”和“强制”之意。 权威就是对权力的一种自愿的服从和支持。人们对权力安排的服从可能有被迫的成分，但是对权威的安排的服从则属于认同。反对者可能不得不服从权力作做出的安排，但是服从不等于认同。权威就被认为是一种正当的权力。 领导者与管理者 答：权威基础不同 存在空间不同 精力投向和思维方向不同 目标态度不同 对待他人和下属的态度不同 自我意识不同 生活方式的抉择不同 判断题（范围） 1领导与管理的关系 答：领导高于管理 领导管理相互融合 领导从属于管理 管理过分而领导不力 领导有力而管理不足 2.领导在组织中的作用 答：领导就是一个团队的支柱，负责组织的日常工作，对发生的问题进行决策，将上级下达的任务向团队传达，并制定任务的实施方案，组织团队共同完成任务。 3.激励的作用 答： 4.授权的原则、效果 三．简答题 1.三种领导理论的关系 答：（1）领导的特质理论：认为主体只有一个，即领导者 （2）领导的行为理论：1.结构维度：借助与组织的结构特征 2.关怀维度：借助人的情感的交流 3.发展维度：借助与整个组织的意愿和组织成员的成长 （3）现代领导理论： 2.领导者的技能要素有哪些 答：前瞻性 信任 参与意识 求知欲 多样性 创造性 笃实精神 集体意识 3.决策中“内脑”与“外脑”关系 答：（1）左脑+右脑 确定科学的决策风格 左脑：理性思维，逻辑型决策 右脑：感性思维，直觉型决策 （2）确定科学的决策风格 逻辑 + 直觉 定量 + 定性 理智 + 激情 科学 + 艺术 （3）内脑+外脑 谋与断地结合 内脑：定主意的人 外脑：出主意的人 4.集体决策中的危险性： 答：“跑题”、“一言堂”、“随大流”、“野蛮争论” 1）群体中的个人主导 2）集体决策多以满意为主 3）集体思维的危险 4）集体决策中出现的目标替换 四．论述 领导者应如何用人 答：1、论大功者，不录小过；举大美者，不疵细瑕——容人所短，不苛求完美 2、“将能而君不御”——放手用人 善用人者不侍人，避免“将能而君难御” 3、治平尚德行，有事尚功能——因时用人 4、智者取其谋，愚者取其力，勇者取其威，怯者取其慎——用其所长，人人可用 五．图类说明 1菲德勒模型 2追