做一名全能型主管.pptVIP

优秀主管三步曲 抱团打天下 大拇指:夸奖别人的时候少不了我 食指:点菜的时候少不了我 中指:五个手指中数我最长 无名指:结婚的时候少不了我 小拇指:少了我,一只手就不完整 引 发 的 思 考 现状: 每天盲目 身心疲惫 伙伴的依赖性很强，我们天天做保姆 团队中充斥着抱怨 牢骚 优秀主管第一步： （一）良好的个人修养 1、什么是修养： 是指在思想道德和知识技能等方面，经过长期锻练和培养所达到的一定水平以及逐步养成的在待人处事方面的正确态度。 “古之欲明明德于天下者，先治其国；欲治其国者，先齐其家；欲齐其家者，先修其身；欲修其身者，先正其心，欲正其心者，先诚其意。” ——《大学》 2、如何提高个人修养 关健是解决“五爱”问题： （1）爱事业：增强对事业的认同感和归属感，坚定做大、做强、做久的信心。 （3）爱客户： 对客户要有一颗真诚的感恩之心，要用最专业，最周到的服务回馈客户对自己工作的支持，与客户的关系处理，绝对不能功利化、 短期化。 (4)爱伙伴： 珍惜缘份 情同姊妹 细心呵护 精心培育 互相学习 共同提高 （5）爱团队： 要有强烈的团队意识 要有积极的进取精神 要有科学的发展规划 （二）扎实的专业功底 对主管而言具体是指经营客户的能力，发展和管理团队的能力以及与同业进行市场竞争的能力。 优秀主管第二步： 面对属员的抱怨 主管四大忌言 之一 面对属员的抱怨 主管四大忌言 之二 面对属员的抱怨 主管四大忌言 之三 面对属员的抱怨 主管四大忌言 之四 优秀主管第三步： 辅导属员和带团队的要点 什么是辅导？ 辅导,事实上是一种帮助业务员能够自食其力的过程。 辅 导 使业务员正确地工作 业务员工作最困难部分不是推销寿险，而是组织自己，使自己每天做正确的工作。 一切重点是“出门去见准客户”。 辅 导 知识足够吗 态度、技巧、习惯的状况 永远抱有信心，切勿沮丧 辅 导 适时进行伴同作业 帮助缔结合约、增强信心 发现推销过程中的不足 讨论、改进推销技巧 辅 导 辅导关键: 言教可以增其智, 身教可以励其行。 辅 导 给他目标：才有方向 给他信心：才有力量 给他方法：才有绩效 给他鼓励：才会成长 回到一只手的故事 是一根手指攻击有力度,还是五指握拳更具杀伤力? 各位主管,听到这样的对话,是否引发了我们的一些思考呢?其实一只手就相当于我们的一个团队，在这个团队中，每个人都有优点和缺点，而我们作为主管，就要用放大镜去看待属员的优点，用宽容的心去包容属员的点点！而不是一味地埋怨属员的缺点，不顾属员的死活，只管自己做！如果这样你的个人业绩做得再好也不是个优秀主管！ ?课程目标：增强主管的自主经营意识. ?授课对象：冷水江6个分部的主管们 ?授课时间：50分钟。 ?课程重点：团队的现状分析引发共鸣,三步的具体内容对症下药. ?教具准备：教学灯片、讲师手册、电脑、投影仪、音频线、功放机、音响。 而我们身为主管就是这个团队中的领头雁，所要进行的工作就是引导我们的属员在一种和谐的精神下，不断地贡献他们的努力与智慧！ 各位，没有人能独自成功，请放下你们手中的“孤独之剑”担负起属于自己的责任， 目前我们的团队面临的现状很严峻， 作为主管的我们没有自主经营的意识，没有公司荣誉感。 有些伙伴的依赖性很强，什么事情都要主管做，包括上次，一位做了5年的伙伴还要主管帮她填投保单。可见主管只会做而不会辅导属员做，导致伙伴严重依赖，这样下去，这些全职保姆似的主管总有一天会累死。 由于主管自身缺乏正确的观念，在团队中出现抱怨时没有进行正确的引导，甚至和伙伴一起抱怨，这样形成一种恶性循环，让整个团队的氛围变得暮气沉沉。 想成为一名优秀的主管，第一步就是不断地提升自我，在自身修养和专业技能方面都要严格要求自己。 修养是指在思想道德和知识技能等方面，经过长期锻炼和培养所达到的一定水平以及逐步养成的在待人处事方面的正确态度。良好的个人修养能使你成为一名有自身魅力的主管， 在《大学》里学到，修身齐家制天下。修身就是根本。 作为主管我们如何提高自身的修养呢，关键是解决“五爱”的问题，第一爱是爱事业，增强对事业