离职员工价值所在与关系维护——以F公司为例.pdfVIP

TOPIC 本期专墨；SPECIAL 离职员工价值所在与关系维护 ——以F公司为例 ●刘宏鹏 内容摘要本文以F公司为例，分析了离职员工对于企业的价值构成，并以此为基础提出了维护离 职员工关系的具体途径。 关键词 离职员工价值构成关系维护 无论是从优化企业人力资源结构，还是 的回归给其他员工较强的心理暗示：即其所在 从提升人力资源管理水平和推动企业业务发展 企业的工作更具价值，这种心理暗示效应带来 等方面，离职员工都可能体现出较高的价值。 的价值远胜于企业管理层的宣讲和说服。 但在实践证明中，离职员工的价值常常会因管 离职员工的价值回归也可以体现为灵活 理者主观认识或客观原因而忽略。因此，如何 就业等部分价值回归形式。F公司业务具有较 挖掘离职员工的价值，维护好与离职员工的关 强的季节性，在业务高峰时需要大量富有经验 系，成为企业人力资源精细化管理的一个重要 的咨询师和培训I师，而部分离职员工在寻觅 课题。本文以出国教育和培训中介机构——F 新工作时，或者处于职业生涯暂时休息和调整 公司为例，具体分析离职员工对于企业的价值 时，也愿意承接短期工作以作为过渡，双方在 所在，并在此基础上提出维护离职员工关系的 灵活就业模式上存在较高的契合度。 具体途径。 2．帮助原企业进行人力资源的推介 离职员工是企业的一个宣传窗口，随着 一、离职员工的价值所在 离职员工的流动，企业的形象、文化、薪酬水 平、业务特点、岗位情况等诸多内容会在行业 1．体现人力资源的价值回归 内外进行传播。如果企业在人力资源领域内某 部分离职员工在跳槽一段时间以后，可 些方面具有领先优势，则会经由离职员工传播 能会回流到原企业中，从而呈现出人力资源 给更多的潜在候选人。例如，F公司在咨询师 的价值回归现象。从企业角度看，离职员工具 佣金力度上比行业平均水平高出15％至20％左 有某些特有的资源价值属性。首先，企业对离 右，有多人因获此信息而跨越地区前来应聘。 职员工更为了解和熟悉，招募和甄选的成本较 离职员工对于原企业情况较为熟悉，当 低、效率和效果较佳。其次，离职员工在原企 离职员工周围存在合适人选时，可以帮助进行 业外的工作经历和经验积累进一步增加了其人 推介，且一般情况下推介的准确率较高。根据 力资源价值，可以给原企业带来新鲜的管理制 过去三年的记录统计，F公司18％左右的空岗 度和技术方法。 是由离职员工推介而填补的，推介人选90％ 从员工角度看，离职员工的再次回归，意 是业内其他公司的从业者，具备较好的行业经 味着经过审嗅的比较和鉴别，更重视原企业的 验，能岗匹配度较高。 工作。F公司针对离职员工的调查统计也表明， 另外，当原企业存在人员分流或裁员压 刘宏鹏，天津师范大学管理 学院副教授，博士。电子邮 回归后的离职员工对公司的忠诚度(76％)反力时，已离职员工所重新就业的企业也往往成 箱：bird