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高效招聘经理需要掌握的技能 学习目的 招聘成功的关键 面试的技巧:CBD访谈法 面试礼仪 阿里巴巴员工成功基本要素 招聘=面试? 招聘的程序 定靶子: 描述你要找的人 找方法: 选择合适的渠道 做准备: 筛选简历准备问题 找证据: 面试 把好关: 背景调查 成功招聘的关键 MATCH! 树靶子 如果你不清楚你想要找的人是什么样的, 那是 无法找到你想要的人的. K: knowledge S: Skill A: Ability O: Others 做准备 筛选应聘者的简历 记下不清楚或想深入了解的地方 准备面试的问题 估计所需的时间 如何看简历 撰写履历的能力 职业轨迹 是否经常转换 是否中断学业或职业 成就与奖励 薪酬 接受过的培训 测试方法 心理测试 知识测试 面试 小组讨论 情景模拟 面试 面试的目的: 收集应聘者经验中与KSAO有关的证据 面试的关键: 问正确的问题! CBD: 关键事件访谈法 两个原则: 过去的行为预言将来的行为 深入探究过去的行为 找证据: BAR Background:关键事件的背景 Action:应聘者的行为, 他是怎么做的 Result:结果如何 FOCUS: Questions! 开放的问题 When: 这是什么时候的事? Where: 是在哪家公司? Who: 你的客户是哪一位?你汇报给谁? What: 当时你做了什么?碰到什么困难了? 请举个例子. How: 你是怎么做的? 避免以下问题 General Questions: 你通常是…… 引导性问题:和上司起冲突时,你是A还是B? 假设性问题:如果你是….你会….? 面试礼仪:阿里形象大使 开场白 欢迎 自我介绍 面试过程简介 解释需要做笔记 结束语 感谢 简介下一步流程 回复的时间和方法 再次感谢,道别 注意以下问题 事先看简历 隐私的问法 好恶不形于色 不加以评论 阿里巴巴关键成功要素 三个最基本的要求 信心:开放和信任的态度对人对已 快速学习与适应:理解和适应变化 激情与毅力:以结果和行动为准则,努力追求成功 考查一个人的内在驱动力 总结 招聘成功之关键:match KSAO 面试:关键事件访谈法,找BAR,合适的问题 礼仪:开场白和结束语 符合阿里文化的人:成功倾向   Thank you very much! Carrie Wang  * *