CCNA第四学期章节测试题.docVIP

答案：1、D 2、AE 3、BC 4、E 5、B 6、D 7、AEF 8、A 9、A 10、B 11、D 12、B 13、A 14、D 15、AD 16、A 17、ABF?18、BF 19、B 20、C 1 收集症状以排查网络故障时，哪个步骤可能会牵涉到外部管理员？ 缩小范围 收集可疑设备的症状 分析现有症状 确定所有权 2 窗体顶端 逻辑网络图中一般有哪两项要素？ （选择两项。） 接口标识符 连接器类型 操作系统版本 电缆类型 虚电路 3 窗体顶端 请参见图示。 在创建网络文档的过程中应该进行哪两个步骤？ （选择两项。） 记录仅在园区网络中发现的设备的相关信息。 记录在整个网络中（包括远程站点）发现的设备的相关信息。 将网络配置表中与拓扑图所示组件相关的任何设备信息记录下来。 仅将网络配置表中与拓扑图所示组件相关的第 2 层和第 3 层设备信息记录下来。 将网络配置表中与拓扑图所示组件相关的在网络使用高峰期收集的的设备信息记录下来。 4 窗体顶端 请参见图示。 图中的图表来自 HR-1，它是 HR 部门使用的唯一一台应用程序服务器。 基线数据收集开始于 8 月 1 日。从图表中可确定什么有用信息？ HR-1 上的 CPU 资源失衡。 需要调整处理周期。 有两个明显的周末处理周期，它们始于周六夜晚，止于周日早上。 基线图表显示 HR-1 明显具有处理问题（尽管问题本质尚不清楚）。 HR-1 上的处理负载重复再现，因此可预测。 HR-1 上的 CPU 负载因某种原因受到明显影响，但由于信息不足，无法确定是否存在问题。 5 窗体顶端 请参见图示。 服务器 HR 上的一个应用程序不再响应任何客户端请求。 每件事务都取决于数据中心中的多台服务器。 数据中心内的服务器上运行的为全公司提供服务的应用程序均无问题。 员工没有解决此类故障的经验，且对各种应用程序的了解也有限。 哪些初始故障排除步骤体现了自上而下的故障排除方法？ 检查所有服务器的电缆连接。检查每块网卡上的连接指示灯是否为绿色。Ping 每台服务器的本地地址，然后 Ping 相关服务器和典型客户端的地址。 在每台服务器上使用应用程序控制台来确保应用程序正在运行。检查应用程序服务器上的事件日志，看是否有特定应用程序的错误消息。在服务器会话控制台上使用会话管理工具检查客户端连接。 测试客户端与服务器之间的 IP 连通性。如果 IP 连通性正常则转到更高层上继续检查连通性。如果连通性不良则检查网络问题。 在服务器上重新安装受影响的应用程序。如果应用程序仍然无法响应，则在其中一台用户 PC 上重新安装客户端。 6 窗体顶端 下列哪项是物理层故障的例子？ 封装不正确 STP 配置不正确 ARP 映射不正确 时钟频率不正确 7 窗体顶端 为了收集信息而设计要求用户回答的问题时，应该遵循哪三项指导原则？ （选择三项。） 确定问题发生前的一系列事件。 确定用户有无过错。 使用尽可能多的专业术语来试图获得用户信任。 先从细小的问题开始，与用户建立融洽的关系。 将每条问题都作为找出或消除潜在问题的途径。 如有可能，要求用户重现问题。 8 窗体顶端 全公司的各个客户端报告数据中心内运行的所有企业应用程序性能均不良， 而 Internet 接入以及企业 WAN 中运行的应用程序均工作正常。 网络管理员使用协议分析器观察到数据中心内应用程序服务器 LAN 中持续存在随机无意义的流量广播 (jabber)。 管理员应该如何开始故障排除过程？ 数据中心中的超时传输现象表明存在本地物理层问题。 使用协议分析器确定超时传输的根源，然后检查最近是否更新过网卡驱动程序以及电缆是否损坏。 因为所有客户端都遇到了应用程序问题，管理员应该对数据中心内的应用程序服务器使用自上而下的方法。 问题的范围表明可能存在路由问题或生成树问题。 先检查路由表，如果路由工作正常，则使用 STP show 命令查找是否存在环路。 通过对员工进行调查以确定最近是否进行过更改。 将所有更改逐项回退到以前的状态，直到纠正错误情况为止。 9 窗体顶端 建议采用哪种故障排除方法来处理疑似由网络电缆故障引起的复杂问题？ 自下而上 自上而下 分治法 从中切入 10 窗体顶端 广播流量过多一般表明哪一层出了问题？ 物理层 数据链路层 网络层 传输层 11 窗体顶端 请参见图示。 内部 LAN 中的用户无法连接到 www 服务器。 网络管理员 ping 该服务器并确认 NAT 工作正常。 管理员接下来应该从哪个 OSI 层开始排除故障？ 物理层 数据链路层 网络层 应用层 12 窗体顶端 请参见图示。 根据