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ISO/TS16949：2009标准培训考试试卷 姓名： 部门： 岗位： 成绩： 填空题：（每空1分，共40分） 采用质量管理体系是组织的一项（ ）决策。 PDCA中的各个字母的含义：P（ ）、D（ ）、C（ ）、A（ ）。 ISO/TS16949：2009标准中要求形成文件的程序共七个分别是（ ）、（ ）（ ）、（ ）、（ ）（ ）、（ ）。 标准中要求评价一个人的能力需考虑四方面（ ）、（ ）、（ ）、（ ）。 标准中规定的资源管理中资源包括的内容（ ）、（ ）、（ ）。 与产品有关的要求通常分为四类：明示的要求、（ ）、（ ）、（ ）。 ISO/TS16949:2009标准八个章节分别是：范围、规范性引用文件、术语和定义、（ ）、（ ）、（ ）、（ ）、（ ）。 （ ）是一种特殊类型的文件，应依据4.2.4的要求进行控制。 8.2监视和测量包括：8.2.1（ ）；8.2.2（ ）；8.2.3（ ）；8.2.4（ ）四部分。 八项质量管理原则包括：（ ）；（ ）；（ ）；（ ）；（ ）；（ ）；（ ）；（ ）。 判断题：（每题1分，共10分） 1、组织必须识别质量管理体系所需的所有过程，并确定这些过程的顺序和相互作用。 （ ）。 2、管理评审目的是评审质量管理体系的适宜性、充分性和有效性。 （ ） 3、设计和开发包括产品设计和过程设计，且都有输入和输出。（ ） 4、工装如果委外加工，不需对其控制。 （ ） 5、对TS16949标准而言：生产和服务提供过程的确认只是对特殊过程而言。 ( ) 6、对TS16949标准而言：7.5.3标识和可追溯性：适当时，组织应在产品实现的全过程中使用适宜的方法识别产品。（ ）。 7、内部审核包括质量管理体系审核、制造过程审核、产品审核。 （ ） 8、内部审核员可以审核本部门的工作。 （ ） 9、状态未经标识或可疑的产品，不应归类为不合格品。 （ ） 10、顾客满意只对外部顾客加以考虑。（ ） 单项选择题：在正确的项目后面打√（每题1分，共10分） 1、管理评审应： 当有严重质量问题出现时 与认证审核或监督审核一致按照的间隔 2、第一方质量体系审核是： 内部审核 由顾客进行的审核 第三方独立机构进行的审核 产品审核 3、没有满足规定的要求称为： 让步 不合格 纠正措施 以上都不是 4、文件的更改： 由主管部门审批 由制定部门审批 只能由原审批部门审批 一般由原审批部门审批，也可指定其它部门审批，但该部门应能获得有关背景资料 5、顾客财产被丢失或损坏： 应被立刻替换 应向顾客报告 应调查原因 应提呈不合格报告 6、产品应被标识： 从进货到生产安装和交付全过程 从生产到检验 从生产到交付 从原料到成品 7、由谁规定组织的质量方针和质量目标： 质量部门经理 组织最高管理者 顾客竞争对手数据分析和持续改进适用于： 质量管理部门 管理者代表 组织内部从事各项活动的所有部门 总经理 9、不合格品： 应被立即扔掉 应退还给顾客 应被有效地识别、隔离、评估、确定原因应向汇报 10、在ISO/TS16949：2009标准（技术规范）中只有下列哪一项才是被允许删减。 7产品实现要素中，企业没有的内容。 7.3要素，如组织没有产品设计和开发职责的有关部分。 7.6.3.1内部实验室要素。 简答题：（40分） 特殊特性的定义？（3分） 防错的定义？（2分） 管理评审输入有哪些？（7分） 简述返工与返修的区别？（6分） 请简述纠正、纠正措施、预防措施的不同之处。（6分） 请简述设计评审、设计验证、设计确认的不同之处。（6分） 请列出各自部门分管的程序文件名称（针对目前I