香港洲际酒店拥有壮观的海景.docVIP

香港洲际酒店市场细分，目标市场选择 香港洲际酒店拥有壮观的海景，被享誉为世界顶级商务及消闲酒店之一。荣膺美国权威旅游杂志《 Conde Nast Traveler》 香港最佳酒店第二名及亚洲区酒店第四名的香港洲际酒店，位于九龙尖沙咀繁华的商业及购物中心，坐落于维多利亚海港港畔。入住酒店，举世闻名的海港景色尽收眼底。美景当前，您更可同时体验酒店冠胜群伦的服务和款待，品尝美膳佳肴及尽享一应俱全的设施。 香港洲际酒店的市场细分方案 一：正确确定酒店市场经营的范围 酒店要确定市场经营范围，就必须清楚地了解酒店所处的地理位置与在经营管理方面所具有的优势与特色。就香港洲际酒店而言，其位于九龙尖沙咀繁华的商业及购物中心，坐落于维多利亚海港港畔，矗立于繁华闹市区，交通便利。毗邻香港星光大道、香港文化中心、香港太空馆及天星码头等旅游景点。优良的地理位置，不仅四周美景环绕，还具有方便快捷的交通和繁华丰富的人文生活，这就决定了香港洲际酒店的经营范围。利用景观环绕与商业中心的良好地理优势，为前来维多利亚观光的游客，提供集吃住行游购娱为一体的服务，将成为香港洲际酒店经营的范围与方向。 二：了解不同潜在顾客的不同需求 在确定了酒店市场经营范围之后，在此经营范围之内，开发和寻找市场的潜在顾客，并了解不同顾客群之间的不同需求。前来维多利亚消费的顾客形形色色，顾客群所到达的目的地都相同，但是消费目的和需求却不同。香港洲际酒店就要根据消费者的消费倾向和购买行为，联系消费人群的心理，教育等方面，深入了解和分析不同顾客的不同消费需求。 三：根据特定的细分因素对消费者需求进行划分 深入了解了不同潜在客户的不同需求之后，就可以根据某一特定的细分因素对消费者需求进行划分。香港洲际酒店可以根据潜在客户的消费目的和消费习惯对经营范围中的消费者进行划分。可将其潜在客户划分为旅游度假客户群，购物娱乐客户群和差旅游历客户群三种细分群体。 香港洲际酒店市场调研 通常酒店在对酒店市场进行细分之后，要想通过利用酒店有限的资源都能满足细分市场中顾客群的不同消费需求，成功几率几乎很小。于是在进行市场细分之后，酒店就要找准目标市场，锁定目标市场。集中精力经营，是酒店进行市场细分的主要目的。而市场调查，对酒店进行经营环境分析，是酒店找准市场目标的关键。酒店市场调研主要包括酒店自身情况分析，竞争对手分析，市场分析及相关活动的分析四个部分。 酒店自身情况的分析是一份书面的，客观的自我评价，用来评估酒店自身的优势与劣势。香港洲际酒店位于九龙尖沙咀繁华的商业及购物中心，坐落于维多利亚海港港畔。优良的地理位置，不仅四周美景环绕，还具有方便快捷的交通和繁华丰富的人文生活，这体现了酒店在地理位置上的优势。在酒店分析中，酒店不能单方面的从硬件条件上进行评价与分析，同时还要考虑到某些无形的因素，如酒店的声誉和形象品牌。荣膺美国权威旅游杂志 《Conde Nast Traveler 》香港最佳酒店第二名及亚洲区酒店第四名的香港洲际酒店，这样的称号，也是酒店一种重要的无形资产和竞争优势。 竞争对手的分析的主要目的是要发现能带来优厚利润的客户在对手酒店内受到何种服务；竞争对手不具备，而本酒店的特色产品和服务；本酒店可利用的对手的弱点。 酒店市场分析的主要任务是，分析市场中所存在的各种现象，包括其他酒店经营情况，市场消费者消费情况和市场经济变动的情况等，了解和掌握市场运行环境和形式给酒店带来的影响，从而得出酒店市场经营中的优势与劣势。 酒店市场定位 酒店在经过市场调研得出结果后，将自身优势和市场情况相结合，再与市场细分中的顾客群体进行资源优化配置，选择最有配置方案，锁定目标市场。香港洲际酒店由于占据了优良的地理优势和繁华的购物中心，在加上便捷的交通和香港九龙尖沙咀繁华的贸易交易中心，所以经过市场调研后，将酒店目标市场确定为旅游度假和商务消费的顾客群。 每个酒店在公众心中都有一个特定的形象，在顾客或潜在顾客心目中的这种对酒店形象的感知即是酒店的定位。酒店应将市场定位置于重要的位置，向目标市场阐述自我的特色。 香港洲际酒店将旅游度假和商务消费确定为自己的目标市场后，将集中精力为满足目标市场中的顾客群而提供有特色有创意的服务。在酒店硬件设施上，酒店利用有利的景观地理优势，使客房及所有套房均可饱览维多利亚海港的壮丽景致，其余客房则可欣赏泳池及阳光平台的雅致景观。令入住酒店的客人，不仅能享受到优质的服务，还可领略到维多利亚的美景和香港城市的繁华。酒店设施还包括商务中心、水疗美容中心、行政贵宾廊、室外暖水泳池、日光浴阳台及面向著名的维多利亚港的三个不同温度的按摩浴池、二十四小时开放的健身室、宴会及会议设施等，为商务消费的客户提供不同的商务和休闲场所，满足了不同客户的不同需求。 在香港国际酒店的市场地位中，酒店秉承“标准化，规范化，人