行政工作之议.pptVIP

大纲;行政的定义;行政工作的宗旨;行政人员的角色与挑战 ;行政人员的胜任素质要求;行政人员的胜任能力要求;行政工作范畴;公司制度的建设、培训并落实执行;企业文化、重要文件精神的传达;公关、会务管理;办公现场管理;资产、用品管理;员工活动组织、员工关怀;自我学习与提升;需处理好的“四大关系 ”;需做好“四勤”;沟通的方式;跨部门沟通要点;部门间横向沟通要点;怎样了解其他部门运作？;“部门间灰色地带”的处理;积极的态度 严格认真的工作作风 主动沟通，不要以为上级知道一切 开放的思维和团队精神 服从行政级别制度、尊重上级 接受任务,发现上级未考虑到的需及时提醒并给出建议 听取指导和改进 进程和结果反馈;需确认： - 紧急程度 - 需要的资源 - 项目所涉及的执行者 - 其他合作执行者的角色和责任 可能出现的困难、问题及解决方案 对于上级的支持表示感谢;?跟进 ?- 根据实际需要或事先约定的核查点同上级保持沟通 ?- 如果出现意外或问题，立即同上级沟通，共同寻找解决方案 ?- 任务接近尾声要加强同上级的沟通，此时最容易出现问题 ●任务结束后要及时反馈结果并适时总结 ;应当： ?- 提前通知并提供必要的信息，使上级留出时间； ?- 提出意见同时提交书面文件； ?- 不仅仅提出问题，更要关注问题的解决方案； ?- 不断提供必要的信息，以帮助上级整理思路和做出决策 ?- 听取上级反馈意见，必要时予以解释； ?- 同上级确认核查的时间； ?- 感谢上级的关注。 ;关于服务一线;自我管理的二十大原则;自我管理的二十大原则;改变自我的十大基本心态;改变自我的十大基本心态; ;谢谢