人际关系与沟通技巧训练班-中华人才培训中心.PDF

人際關係與溝通技巧 訓練班 訓練師 吳忠雄 中華人才培訓中心 成長的開始 若想要安全無虞， 去做本來就會做的事； 若想要真正成長， 那就是挑戰能力的極限， 也就是暫時地失去安全感。 所以， 當你不確定自己在做什麼時， 起碼要知道， 你正在成長！ ~馬克吐溫 ~ 2 Index •課程說明什麼是體驗式活動? •課程內容 DAY1 如魚得水( 自我溝通) 你來我往(人際風格) 高手過招(衝突處理) DAY2 方城奇謀(溝通原則) 萬流歸宗(溝通技巧) 共創雙贏(快樂人生) 什麼是體驗式學習？ •體驗式學習法通過各種精心設計的活動，針對受訓學員的特 性、待改善點、待強化點等，以提升受訓學員的觀察力、團 隊向心力、參與感、問題解決問題能力、責任感等，從課程 的挑戰和互動溝通的訓練過程中，達到“提升溝通、凝聚共 識、激發潛能，熔煉團隊”的目的。 •簡言之，凡是以活動為開始的，先行而後知的學習方式，都 可以算是體驗式學習。體驗式學習是一種效果持久的培訓方 式，因為培訓的成果都是來自團隊成員的親身體驗、感受、 領悟與交流。 •Plato:“You can learn more about an individual during an hour of play than in one year of conversation.” 4 想和你說的是… 溝通是一種能力，表達是一種技巧 。 要為成功找方法，不要為失敗找理由！ 生活品質取決於溝通表達的能力， 對內的自我溝通與對外的表達技巧， 將是決定您成敗的關鍵。 要把遊戲當人生，不要把人生當遊戲； 要把練習當比賽，不要把比賽當練習。 凡事不是得到, 就是學到! 我是一切創造的源頭！ 5 Weve been thinking for a long time about effective communication interpersonal relations 從以前以來就一直想著 …………………. 如何行有效進行溝通 …. 如何建立良好人際關係 …… 人際Bingo 差不多月生的…. 差不多年生的… 星座相鄰的… 都愛吃 的… 腰圍相近的… 手掌差不多大… 襪子顏色差不 都喜歡 歌手… 多 … 都喜歡看電影 內褲顏色一樣 都談過二次以上 都愛吃零食的… 的… 的… 戀愛… MODULE 1 如魚得水 團隊激勵 自省窗(周哈里窗) 項目 他