18.寿险营销职场文化与日常管理.pptVIP

讲师：王　辉 时间：2008.03 课 程 大 纲 一、 寿险营销的日常管理 1、六大管理内容 2、早会模式介绍 二、寿险营销工作模式 三、寿险营销职场文化 一、寿险营销的日常管理 会报管理 活动管理 目标管理 表报管理 组织管理 辅导育成 干部早会（日） 早会（日） 二次早会（日） 夕会（日） 组务会报（周） 周经策会（周） 月经策会（月） 主管例会（月） 爱心激励会（月） 庆生会（月） 庆功会（月） 出勤管理 活动量追踪 活动质辅导 活动评估 年计划 月推动 周经营 日活动 绩效报表 组织报表 组织拓展 组织定着 人员考核 组织架构搭建 衔接教育 新人陪访 专题教育 培训研修 寿险营销的日常管理之早会介绍 晨会流程 晨会流程 专题论坛 感性时间 轻松节拍 业务推动 政令宣达 群体激励 晨操的目的 出勤公布的目的 喜讯报道的内容 喜讯报道的目的 信息窗口的目的 专题论坛的目的 专题论坛的内容 政令宣达的目的 一次早会行事历 我们可以了解到： 寿险公司日常工作安排 业务进度 竞赛活动 重要行事 熟悉活跃人员、关键人物 从而为我们的工作安排提供重要依据。 课 程 大 纲 一、寿险营销的日常管理 1、六大管理内容 2、早会模式介绍 二、寿险营销工作模式 三、寿险营销职场文化 寿险组训工作模式 寿险主管工作模式 寿险业务员工作模式 课 程 大 纲 一、寿险营销的日常管理 1、六大管理内容 2、早会模式介绍 二、寿险营销工作模式 三、寿险营销职场文化 寿险营销职场文化介绍 赞美文化 感恩文化 团队文化 激励文化 赞美文化介绍 人人需要赞美，人人喜欢赞美，人人期待赞美 赞美是加油站 赞美是润滑剂 赞美是座“连心桥” 赞美需要良好的心态和品质 赞美需要较高的修养和为人处事的技巧 赞美需要一颗真诚之心 赞美让职场氛围更融洽，让团队更团结，让管理更易渗透 良性的互动：提倡在平等的基础上相互施 恩与感恩 感恩需要强者率先垂范 表彰那些懂得感恩的人 建立职场伦理，感恩文化必不可少 建立团结的职场氛围，感恩文化必不可少 激励文化介绍 发布要及时，有激情，要包装，要有创意（汽球、海报……），让受报道对象有自豪感，并能激励大家。孩子升学，搬新房生活化的喜讯也可以结合。 今日明星要选择一些上台分享。既是荣誉与鼓励，也是对其他人的鼓舞与鞭策。 阶段奖励达成报道要造势，要新颖，要能激励 晋升、转正要做幻灯（贴相），简介 晨会还应是一个学习沟通的平台，及时传递新信息，晨会也是一个课堂。 是老大难问题：那么如何来做呢？各位 1、给出范围，题目，要有阶段性 2、要有激发意愿的机制或方法：（1）、要形成文稿，（2）、要评选优秀专题，要有奖励，（3）、好的专题要上墙、上报、转发全区， 也可以将这个环节作为锻炼培养人才的方式。 K（Knowledge）--专业知识A（Attitude）--态度\心态S（Skill）--技巧H（Habit）--习惯 辅导或专题训练 干部早会 个别沟通（1） 日工作总结 及计划的制定 团队日常管理 二次早会 大早会 组训人员 工作流程 电话追踪(3) 与回访（3） 以工作日志为载体，使组训的工作量化，管理细化 干部早会 晚间电话 追踪(1) 日工作总结 （经营分析会） 个别辅导 （1） 二次早会 大早会 过程导向专业 化管理流程 陪访\个人展业 (电话回访1) 转介绍增员 准客户开拓 客户服务 递送保单 方案说明 方案设计 寻找购买点 收集客户资料 (1) 接洽 (3) 约访 (5) 需求导向专业 化销售流程 业务员的生存法则 保单促成 不能促成，就索取转介绍 不能转介绍就增员 不能增员就索取增员对象 寿险营销职场文化介绍 感恩文化介绍 沟通——团队合作的粘合剂 信任——团队意识的感化剂 参与——团队协作不朽之源 发展——团队个人协调发展 团队文化介绍 好钢用到刀刃上，用人用长 建立远景，消除惰性影响 注重结果，更注重过程 及时提供帮助 激励文化介绍 顾问式的给予支援 私下批评，当众表扬 多听少讲，给予督导 让他参加管理，提供做领导的机会 激励文化介绍 竞赛与表彰是寿险激励文化的重要表现形式 结 语 寿险营销职场是我们重要的开展工作场所，寿险营销人员是我们重要的合作伙伴及服务对象。如何尽早的融入营销职场，不用让营销人员有“非我族类”