六常法 40;6T 41;管理培训资料.pptVIP

6T卓越现场管理在客房部 规范客房的功能区域，避免乱排、乱放，文件存档清楚明了。 * 6T卓越现场管理在客房部 方便了解PA在酒店中的确切位置。 分区开关，颜色区分，节约能源。 * 6T卓越现场管理在客房部 养成使用完的工具放回固定位置的习惯。 * 6T卓越现场管理在客房部 消毒水池，干净明亮。 * 6T卓越现场管理在工程部 工具分类挂放，记录配置数量，方便盘点，一目了然。 * 6T卓越现场管理在工程部 工程资料与记录也要规范位置留存。 * 6T卓越现场管理在工程部 对于易于污染的工程用品规范位置摆放，方便管理。。 * 6T卓越现场管理在员工区域 时刻将企业文化灌输给员工，并在生活上 关心、关爱员工。 * 6T卓越现场管理在员工区域 通过6T管理法的应用，帮助员工养成良好生活习惯。 * 6T卓越现场管理在员工区域 提示员工仪容仪表是我们的最基本礼仪。 * 6T卓越现场管理在员工区域 洁净、整齐、温馨的宿舍，由我们自己创造并拥有。 * 6T卓越现场管理在员工区域 为我们的员工生活细节提供硬件条件。 * 6T卓越现场管理执行与改进 * 6T卓越现场管理执行与改进 把我们大家的每次完成的改进展示给大家，让大家看到自己的进步。 * 6T卓越现场管理执行与改进 * 以下为：卓越“五常”管理图片 * 仓库物料保管规范、整洁 * 厨房储物冰柜摆放整齐 * 厨房备货“货架” * 仓库整齐的货架 * 工程部整齐的货架 * 仓库明晰的物品“标识”牌 * 杂乱的办公区域 * 谢谢大家！ 让我们共同努力！ * 一、关于修身修养 ??? ★相由心生，改变内在，才能改变面容。一颗阴暗的心托不起一张灿烂的脸。有爱心必有和气；有和气必有愉色；有愉色必有婉容。 ??? ★口乃心之门户。口里说出的话，代表心里想的事。心和口是一致的。 ??? ★一个境界低的人，讲不出高远的话；一个没有使命感的人，讲不出有责任感的话；一个格局小的人，讲不出大气的话。 ??? ★企业跟企业最后的竞争，是企业家胸怀的竞争，境界的竞争。 ??? ★看别人不顺眼，是自己的修养不够。 * ★有恩才有德，有德才有福，这就是古人说的厚德载物。 ??? ★人的一生就是体道，悟道，最后得道的过程。 ??? ★好人——就是没有时间干坏事的人。 ??? ★同流才能交流，交流才能交心，交心才能交易。 ??? ★同流等于合流，合流等于合心，合心等于交心。 * 二、关于成功 ??? ★要想成功首先要学会变态——改变心态、状态、态度等。 ??? ★成功之道=思考力×行动力×表达力。 ????★许多不成功不是因为没有行动前的计划而是缺少计划前的行动。 ????★功是百世功，利是千秋利，名是万世名。 * 三、关于团队 ????★什么是团队，看这两个字就知道，有口才的人对着一群有耳朵的人说话，这就是团队。 * 四、关于沟通 ????★沟通必须从正见、正思维、正语、正精进、正念出发，才能取得一致有效的合作。中国人的沟通总是从家里开始的。 ????★高品质的沟通，应把注意力放在结果上，而不是情绪上，沟通从心开始。 ????★沟通有3个要素：文字语言、声音语言、肢体语言。文字语言传达信息，声音语言传达感觉，肢体语言传达态度。 ????★影响沟通效果有3个要素：场合、气氛和情绪。 * ★沟通的3个特征：行为的主动性，过程的互动性，对象的多样性。 ????★沟通的5个基本步骤：点头、微笑、倾听、回应、做笔记。 ????★沟通的5个心：喜悦心、包容心、同理心、赞美心、爱心。 ????★沟通是情绪的转移,信息的转移,感情的互动。沟通没有对错，只有立场。 ????★人际沟通,最忌讳的就是一脸死相。要学习《亮剑》中李云龙的笑。笑能改变自己，笑能给人以力量，笑能创造良好气氛，笑能带给他人愉悦，笑是成功的阶梯。 * 五、关于得失 ★放下才能承担，舍弃才能获得。心有多大，舞台就有多大。话说乾隆有一次在朝上放了个P，台下的和珅脸就红了；乾隆很高兴，大臣们都以为是和珅放的；和珅很会为皇上分忧解难，深得皇上信任。两百多年后的一天，秘书陪市长和局长参加一个会，在电梯里，市长不小心也放了个P，为缓解难堪，市长和局长都看了看秘书，这时，秘书沉不住气了，解释说不是我放的。第二天，市长就把秘书给辞了，秘书不解，市长说：你丫的P大点的事都承担不了，留你何用？ ????★杀生是为了放生，吃肉是为了给植物放生。 * 卓越现场管理法 （6T实务） 什么是6T管理法？ 6T管理法的诞生： 　　　日本5S法：5S即日文的整理（SEIRI）、整顿（SEITON）、清扫（SEISO）、清洁（SEIKETSU）、素养（SHITSUKE）这五个单词 　　　香港5常法:1998年由香港五常法协会创始人何广明教授创建.结合香港实际改为五常法(即:常组织,常整顿,常清洁,常规